Benvenuti in Contra Returns!

La presente Informativa sulla privacy spiega il quando, il come e il perché del trattamento delle informazioni personali dell’utente in relazione a Contra Returns (il “Servizio”) e definisce le scelte e i diritti dell’utente per quanto concerne tali informazioni. Si prega di leggerla attentamente: è importante che l’utente comprenda come raccogliamo e utilizziamo le sue informazioni e come può controllare queste attività.

Se l’utente non accetta il trattamento delle proprie informazioni personali secondo le modalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, non dovrà fornire tali informazioni quando gli saranno richieste e dovrà interrompere l’uso del Servizio. Utilizzando il Servizio, l’utente riconosce le nostre regole in relazione alle sue informazioni personali come descritte nella presente Informativa sulla privacy.

Il Servizio è gestito da Proxima Beta Pte. Limited.

Ai fini delle leggi in materia di protezione dei dati, il titolare del trattamento dei dati personali in relazione al Servizio è Proxima Beta Pte. Limited (“noi”, “ci”, “nostro/i/a/e”). La sede legale di Proxima Beta Pte. Limited è 10 Anson Road, #21-07 International Plaza, Singapore.

Il nostro rappresentante nell’UE ai fini delle leggi in materia di protezione dei dati dell’UE è Proxima Beta Europe B.V., una società olandese all’interno del nostro gruppo aziendale. La sede legale di Proxima Beta Europe B.V. è Gustav Mahlerplein 2, 1082 MA, Amsterdam, Paesi Bassi. Il nostro rappresentante nell’UE può essere contattato all’indirizzo dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Il nostro responsabile della protezione dei dati può essere contattato all’indirizzo dpo_contrareturns@proximabeta.com.

I nostri rappresentanti ai fini della protezione dei dati in alcune giurisdizioni sono i seguenti:

Giurisdizione	Rappresentante	Indirizzo	Dati di contatto
UE	Proxima Beta Europe B.V.	Gustav Mahlerplein 2, 1082 MA, Amsterdam, Paesi Bassi	dpo_contrareturns@proximabeta.com
Regno Unito	Image Frame Investment (UK) Limited	Suite 1, 3rd Floor 11 - 12 St. James’s Square, Londra, Regno Unito, SW1Y 4LB	dpo_contrareturns@proximabeta.com
Serbia	Karanovic & Partners o.a.d. Beograd	Resavska 23, Belgrado, 11000, Serbia	local.representative@karanovicpartners.com
Turchia	Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı.	Varyap Meridian Grand Tower ABlok Al Zambak Sok No: 2 K: 32 D. 270 Ataşehir Istanbul, Turchia	proximabeta@iptech-legal.com

In caso di domande o dubbi relativi al trattamento delle sue informazioni personali, l’utente può contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo dpo_contrareturns@proximabeta.com.

1. I tipi di informazioni personali che utilizziamo

Questa sezione descrive i diversi tipi di informazioni personali che raccogliamo dall’utente e come le raccogliamo. Per ulteriori informazioni su tipi di dati specifici e su come utilizziamo tali informazioni, consultare la sezione intitolata “Come utilizziamo le informazioni personali dell’utente” di seguito.

Di seguito è fornito un riepilogo di alto livello dei tipi di informazioni personali che utilizziamo:

1. Informazioni forniteci dall’utente (direttamente o tramite terzi).

Informazioni sulla registrazione dell’account: l’utente ci fornisce il proprio open ID quando crea un account ospite. Se l’utente sceglie di creare un account utilizzando il proprio account Facebook, ci fornisce anche il proprio nome utente di Facebook, ID utente, indirizzo IP e indirizzo e-mail. Se sceglie di creare un account utilizzando il proprio account Google Play, ci fornisce anche il proprio nome utente Google Play, indirizzo e-mail, ID utente, nickname, immagine del profilo, token utente e open ID. Se sceglie di creare un account utilizzando il proprio account Apple, ci fornisce anche il proprio nickname Apple, ID Apple, immagine del profilo, token utente e open ID.
Informazioni sulla verifica dell’account: tratteremo l’open ID dell’utente, l’importo addebitato e il numero di fattura in relazione alla verifica del conto della carta di credito, se disponibile nella sua giurisdizione.
Informazioni sugli amici: per consentire all’utente di connettersi e giocare con altri utenti, l’utente ci fornisce il proprio ID utente, token e nome utente mentre crea un elenco di amici nell’account personalizzato. Se l’utente accede tramite Facebook e desidera connettersi all’elenco degli amici su Facebook, raccogliamo anche l’open ID di utente Facebook, nickname e immagine del profilo del suo amico.
Informazioni sui sondaggi: se l’utente sceglie di partecipare a un sondaggio sul Servizio, gli potrebbe essere chiesto di fornire determinate informazioni personali, ad esempio età, sesso, indirizzo e-mail e indirizzo postale, ubicazione geografica (Paese), informazioni sul gioco (abitudini e preferenze di gioco) ed eventuali altri contenuti che scelga di fornire durante il sondaggio. Utilizzeremo le risposte fornite nei sondaggi allo scopo di migliorare il Servizio.

2. Informazioni sull’utente generate nell’ambito del Servizio

Raccogliamo automaticamente alcuni dati dall’utente quando utilizza il Servizio, ovvero:

Informazioni di pagamento: quando l’utente effettua acquisti in-app tramite Google Play o App Store di Apple, le informazioni relative alla sua identità (open ID, ID ruolo, Paese), le informazioni sul suo dispositivo (risoluzione schermo, IP del cliente di esportazione, modello CPU, ID Android, memoria rimanente, spazio scheda SD esterna rimanente, orientamento schermo, modello dispositivo) e altre informazioni (valuta del Paese, versione dell’SDK, versione dell’applicazione, indirizzo IP, tipo di rete, report sui dati sepolti, dati di monitoraggio della rete).
Informazioni sugli arresti anomali: informazioni sul dispositivo (nome del dispositivo, modello di dispositivo, memoria del telefono, percentuale di utilizzo della CPU, modello CPU, versione del sistema del dispositivo, marchio del dispositivo, produttore del dispositivo, ROM, RAM, lingua del dispositivo, architettura CPU, se root, spazio rimanente sulla scheda SD esterna, memoria rimanente, se è in esecuzione nel simulatore, informazioni sul processo in esecuzione, Application-aware Networking (APN), tempo di sistema, stato della batteria) e altre informazioni tecniche (nome del processo, tipo di rete, versione dell’applicazione, nome pacchetto applicazione, versione dell’SDK, informazioni sull’SDK / informazioni utente / informazioni applicazione, rapporti sui dati sepolti) e ID Xuanwu (XWID).
Informazioni pubblicitarie (Appsflyer): informazioni pubblicitarie sull’utente che raccogliamo tramite un SDK di terze parti (Appsflyer), comprese informazioni tecniche, identificatori tecnici e informazioni sul suo coinvolgimento. Condividiamo tali informazioni con un SDK di terze parti (Appsflyer) per monitorare il successo delle nostre campagne pubblicitarie.

Le Informazioni tecniche si riferiscono alle informazioni tecniche relative al dispositivo mobile o al computer dell’utente, come tipo di browser, tipo e modello di dispositivo, CPU, lingua del sistema, memoria, versione del sistema operativo, stato del Wi-Fi, data e ora, parametri di movimento del dispositivo e operatore.
Gli identificatori tecnici si riferiscono a vari identificatori univoci che generalmente identificano il computer, il dispositivo, il browser o l’applicazione dell’utente, ad esempio l’indirizzo IP (che può anche fornire informazioni generali sulla posizione), lo user agent, l’ID Android, l’ID pubblicitario di Google, l’identificatore per inserzionisti (Identifier for Advertisers, IDFA), l’ID utente emesso da noi e altri identificatori univoci simili.
Le informazioni sul coinvolgimento si riferiscono alle interazioni dell’utente con le nostre campagne pubblicitarie, quali ad esempio: clic dell’utente sui nostri annunci, impressioni degli annunci visualizzati, pubblico o segmenti a cui è attribuita una campagna pubblicitaria, tipo di annunci e Servizio da cui tali annunci sono stati visualizzati, pagine web visitate dal nostro Servizio, URL dell’app di riferimento, download e installazioni del Servizio e altre interazioni, eventi e azioni che misuriamo e analizziamo all’interno del Servizio (ad es. aggiungere al carrello, acquisti in-app effettuati, clic, tempo di coinvolgimento, ecc.).

· Informazioni sul dispositivo: specifiche della CPU, specifiche della memoria, dati della memoria, registri di esecuzione del programma e informazioni sugli arresti anomali.

· ID utente e open ID per consentire il completamento del sondaggio all’interno del Servizio.

· Dati di gioco: open ID, statistiche di gioco (classifica geografica in base alla posizione del Paese selezionato e alle informazioni relative all’utilizzo del Servizio da parte dell’utente, come le statistiche di gioco, ad es. livello, eroi, punteggi, data e ora delle azioni) e informazioni sull’hardware del dispositivo, quali regione dell’utente (Paese, provincia, città, ID operatore, regione, indirizzo IP) e informazioni sul dispositivo [versione applicazione, ID applicazione, informazioni sulla batteria, potenza del WiFi, spazio disponibile, tipo di rete, versione e nome del sistema operativo, operatore, codice Paese, lingua del dispositivo, risoluzione del dispositivo, marchio, produttore, modello di dispositivo, RAM, informazioni su ROM e CPU, informazioni sull’unità di elaborazione grafica (Graphics Processing Unit, GPU), informazioni sui frame di gioco, potenza del segnale mobile, tempo di andata e ritorno della rete, byte di rete ricevuti/inviati, informazioni sugli eventi della fase di accesso/pagamento, XWID].

· I dati della chat di testo e audio (solo online) quando l’utente comunica con altri utenti del Servizio (si prega di notare che questa funzione è soggetta a disponibilità nella propria giurisdizione e solo a determinati utenti).

L’ID Xuanwu (XWID) dell’utente: si tratta di un ID autogenerato da noi.

· Informazioni sull’assistenza clienti: interazioni dell’utente con i nostri servizi di assistenza e domande frequenti, nonché informazioni relative ai rapporti di errore.

Informazioni relative alla sicurezza: a fini anti-truffa, elenco dei software di hacking o truffa sul dispositivo dell’utente, informazioni sullo schermo di gioco, impostazioni del sistema operativo del dispositivo, informazioni sul dispositivo, tra cui il marchio e modello del cellulare, struttura e modello della CPU, versione del kernel, risoluzione, pacchetto applicativo del software di hacking e memoria disponibile, informazioni sulla connessione Internet dell’utente, tra cui nome WiFi del punto di accesso WiFi (se applicabile) ed elenco di APK installati e delle app in esecuzione.
Informazioni di notifica in-app ed e-mail: open ID, lingua, versione, marchio, versione dell’app, dimensioni dello schermo, tipo di rete, ROM, RAM e nome CPU del dispositivo. Raccogliamo anche l’indirizzo e-mail dell’utente per inviargli notifiche via e-mail.
Informazioni sulla conformità: open ID, token, indirizzo IP, nome utente e indirizzo e-mail, per facilitare la nostra conformità alle leggi applicabili.
Dati analitici e di profilazione (Firebase): dati analitici e informazioni sul profilo dell’utente che raccogliamo tramite un SDK di terze parti (Firebase), tra cui numero di utenti e sessioni, durata della sessione, sistemi operativi, modello del dispositivo, area geografica, primi lanci, aperture dell’app, aggiornamenti dell’app, acquisti in-app, ID pubblicità di Google e IDFA. Condividiamo tali informazioni con un SDK di terze parti (Firebase) per monitorare il successo delle nostre campagne pubblicitarie.
Informazioni di reporting statistico e informazioni sugli SDK: report sulle statistiche chiave dell’utilizzo del Servizio e degli SDK all’interno del Servizio.
Informazioni sull’eliminazione dell’account (H5): indirizzo e-mail, regione, open ID e token utente per consentire all’utente di eliminare l’account utente su richiesta.

Minori

I minori non devono utilizzare il Servizio per alcuno scopo, salvo laddove un loro genitore o tutore abbia prestato il proprio consenso (sempre che questa opzione sia disponibile nella loro giurisdizione).

Per minori si intendono gli utenti di età inferiore ai 18 anni; o nel caso di un Paese in cui l’età minima per il trattamento delle informazioni personali differisce, tale età differente. Per gli utenti situati in alcuni Paesi, abbiamo elencato l’età minima pertinente nella tabella sottostante.

Paese in cui si trova l’utente	Età minima dell’utente
Algeria	19
Argentina	18
Australia	18
Bangladesh	18
Brasile	18
Colombia	18
Canada	13
Egitto	18
Spazio economico europeo/Svizzera	16
Regno dell’Arabia Saudita	18
Kuwait	21
Messico	18
Marocco	18
Nuova Zelanda	16
Qatar	18
Russia	14
Sudafrica	18
Tunisia	18
Turchia	18
Emirati Arabi Uniti	21
Regno Unito	13
Stati Uniti	13

Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di età inferiore a quella indicata per nessuna finalità. Se l’utente ritiene di essere in possesso di informazioni personali di un minore di età inferiore a quella indicata senza il consenso di un suo genitore/tutore, oppure se l’utente è il genitore o tutore dell’utente e desidera revocare il proprio consenso, può contattarci all’indirizzo dpo_contrareturns@proximabeta.com e cancelleremo tali informazioni.

2. Come utilizziamo le informazioni personali dell’utente

Questa sezione spiega in maggiore dettaglio quali sono i tipi di informazioni personali che raccogliamo dall’utente e perché le raccogliamo. Per gli utenti che vivono nel SEE, in Svizzera, in Regno Unito, in Brasile o in Turchia (ciascuna una “Giurisdizione pertinente”), indica inoltre la base giuridica ai sensi della quale trattiamo i dati dell’utente.

Informazioni personali	Uso	Base giuridica (rilevante solo per gli utenti che si trovano in una Giurisdizione pertinente)
Informazioni forniteci dall’utente (direttamente o tramite terzi).
Informazioni sulla registrazione dell’account: · Accesso come ospite: Open ID · Accesso all’account Facebook: nome utente di Facebook, indirizzo e-mail, ID utente e indirizzo IP · Accesso all’account Google Play: nome utente, indirizzo e-mail, ID utente, nickname, immagine del profilo, token utente e open ID. · Accesso all’account Apple: nickname Apple, ID Apple, immagine del profilo, token utente e open ID.	Utilizziamo queste informazioni per creare l’account utente per il Servizio in conformità con la sua richiesta.	Informazioni necessarie per eseguire il contratto che abbiamo stipulato con l’utente per fornirgli il Servizio.
Informazioni sulla verifica dell’account: open ID, importo addebitato e numero della fattura in relazione alla verifica del conto della carta di credito (se disponibile nella sua giurisdizione).	Se l’utente è minorenne, tratteremo queste informazioni per verificare il suo account (verifica della carta di credito) durante il processo di iscrizione e per ottenere il consenso del genitore o tutore legale all’utilizzo del Servizio da parte dell’utente.	È nel nostro legittimo interesse garantire che l’utente abbia ottenuto il consenso del proprio genitore o tutore legale prima di utilizzare il Servizio se è minorenne.
Informazioni sugli amici: · Creazione di elenchi di amici dell’account personalizzati: ID utente, token e nome utente · Elenco amici di Facebook: open ID, nickname e immagine del profilo di un amico dell’utente su Facebook	Utilizziamo queste informazioni per consentire all’utente di connettersi e giocare con altri utenti, in conformità con la sua richiesta.	Informazioni necessarie per eseguire il contratto che abbiamo stipulato con l’utente per fornirgli il Servizio.
Informazioni fornite nei sondaggi: età, sesso, indirizzo e-mail e indirizzo postale, ubicazione geografica (Paese), informazioni di gioco (abitudini e preferenze di gioco, per es. giochi svolti di recente, durata del gioco e categorie ed esperienze di gioco preferite, lingua preferita) e qualsiasi altro contenuto che l’utente scelga di fornire nell’ambito del sondaggio.	Utilizziamo queste informazioni per comprendere meglio i nostri utenti e migliorare il Servizio.	Raccogliamo tali informazioni con il consenso dell’utente.
Informazioni generate nell’ambito del Servizio
Informazioni di pagamento: · Informazioni sull’identità: open ID, ID ruolo, Paese · Informazioni sul dispositivo: risoluzione dello schermo, IP del cliente di esportazione, modello CPU, ID Android, memoria rimanente, spazio rimanente sulla scheda SD esterna, orientamento dello schermo, modello del dispositivo · Altre informazioni: valuta del Paese, versione dell’SDK, versione dell’applicazione, indirizzo IP, tipo di rete, report dei dati sepolti, dati di monitoraggio della rete	Utilizziamo queste informazioni per facilitare gli acquisti in-app effettuati tramite Google Play Store o App store di Apple.	Informazioni necessarie per eseguire il contratto che abbiamo stipulato con l’utente per fornirgli il Servizio.
Informazioni sugli arresti anomali: informazioni sul dispositivo (nome del dispositivo, modello di dispositivo, memoria del telefono, percentuale di utilizzo della CPU, modello CPU, versione del sistema del dispositivo, marchio del dispositivo, produttore del dispositivo, ROM, RAM, lingua del dispositivo, architettura CPU, se root, spazio rimanente sulla scheda SD esterna, memoria rimanente, se è in esecuzione nel simulatore, informazioni sul processo in esecuzione, Application-aware Networking (APN), tempo di sistema, stato della batteria) e altre informazioni tecniche (nome del processo, tipo di rete, versione dell’applicazione, nome pacchetto applicazione, versione dell’SDK, informazioni sull’SDK / informazioni utente / informazioni applicazione, rapporti sui dati sepolti) e ID Xuanwu (XWID), IDFV(iOS).	Utilizziamo queste informazioni per individuare e risolvere i problemi di arresto anomalo.	È nel nostro legittimo interesse utilizzare queste informazioni per garantire la sicurezza e l’integrità del Servizio.
Informazioni pubblicitarie (raccolte tramite e condivise con Appsflyer, un SDK di terze parti): · Informazioni tecniche informazioni tecniche relative al dispositivo mobile o al computer dell’utente, come tipo di browser, tipo e modello di dispositivo, CPU, lingua del sistema, memoria, versione del sistema operativo, stato del Wi-Fi, data e ora, parametri di movimento del dispositivo e operatore. · Identificatori tecnici: vari identificatori univoci che generalmente identificano il computer, il dispositivo, il browser o l’applicazione dell’utente, ad esempio l’indirizzo IP (che può anche fornire informazioni generali sulla posizione), lo user agent, l’ID Android, l’ID pubblicità di Google, l’IDFA, l’ID utente emesso da noi e altri identificatori univoci simili. · Informazioni sul coinvolgimento: interazioni dell’utente con le nostre campagne pubblicitarie, come: i suoi clic sui nostri annunci, impressioni degli annunci visualizzati, pubblico o segmenti a cui è attribuita una campagna pubblicitaria, tipo di annunci e Servizio da cui tali annunci sono stati visualizzati, pagine web visitate dal nostro Servizio, URL dell’app di riferimento, download e installazioni del Servizio e altre interazioni, eventi e azioni che misuriamo e analizziamo all’interno del Servizio (ad es. aggiungere al carrello, acquisti in-app effettuati, clic, tempo di coinvolgimento, ecc.).	Utilizziamo queste informazioni per monitorare il successo delle nostre campagne di marketing e per monitorare i tassi di conversione del marketing.	È nel nostro legittimo interesse utilizzare queste informazioni per monitorare l’uso del Servizio e le visualizzazioni, i clic e il coinvolgimento dell’utente con gli annunci pubblicitari visualizzati nel Servizio.
Informazioni sul dispositivo: specifiche della CPU, specifiche della memoria, dati della memoria, registri di esecuzione del programma e informazioni sugli arresti anomali.	Utilizziamo queste informazioni per motivi di sicurezza e per fornire il Servizio.	È nel nostro legittimo interesse garantire la sicurezza e l’integrità del Servizio.
ID utente e open ID	Utilizziamo queste informazioni per consentire all’utente di completare il sondaggio (se desidera partecipare) in-app.	Raccogliamo tali informazioni con il consenso dell’utente.
Dati di gioco: Open ID Statistiche di gioco: classifica geografica basata sulla selezione del Paese e statistiche di gioco, ad es. livello, eroi, punteggi e data e ora delle azioni Informazioni sull’hardware del dispositivo: regione dell’utente (Paese, provincia, città, ID operatore, regione, indirizzo IP) e informazioni sul dispositivo (versione applicazione, ID applicazione, informazioni batteria, potenza del WiFi, spazio disponibile, tipo di rete, versione e nome del sistema operativo, operatore, codice Paese, lingua dispositivo, risoluzione dispositivo, marchio, produttore, modello dispositivo, RAM, informazioni ROM e CPU, informazioni GPU, informazioni sui frame di gioco, potenza del segnale mobile, tempo di andata e ritorno della rete, byte di rete ricevuti/inviati, informazioni sulla fase di login/pagamento, XWID)	Usiamo queste informazioni per: · migliorare il Servizio e la sua funzionalità; · mantenere un registro dell’accesso e delle azioni dell’account utente; · motivi di sicurezza e verifica; · analisi di gioco generali/complessive (non limitate alla correzione o al debug degli errori); e · fornire all’utente feedback e informazioni sul gameplay e sui suoi progressi.	Open ID, statistiche di gioco e informazioni hardware del dispositivo (escluso XWID): Informazioni necessarie per eseguire il contratto che abbiamo stipulato con l’utente per fornirgli il Servizio. XWID: è nel nostro legittimo interesse condurre analisi delle app e garantire il corretto funzionamento del Servizio.
*Dati della chat di testo e audio (solo online):** chat a testo libero (gli utenti possono comunicare utilizzando i propri messaggi personalizzati) e chat di audio (gli utenti possono comunicare utilizzando il microfono, se lo desiderano). Questi dati sono memorizzati solo localmente sul dispositivo dell’utente e non vengono trattati dai nostri server. *Soggetto a disponibilità di questa funzione nella giurisdizione dell’utente e a determinati utenti.	Agevoliamo la pubblicazione delle comunicazioni chat di testo dell’utente con altri utenti e agevoliamo le sue comunicazioni audio con altri utenti.	Informazioni necessarie per eseguire il contratto che abbiamo stipulato con l’utente per fornirgli il Servizio.
XWID: XWID dell’utente che viene generato da noi.	Queste informazioni ci consentono di eseguire analisi di gioco generali/complessive (non limitate alla correzione o al debug degli errori) e di consentire all’utente di utilizzare il Servizio come utente ospite.	È nel nostro legittimo interesse condurre analisi delle app e consentire all’utente di utilizzare il Servizio come ospite, se lo desidera.
Informazioni sull’assistenza clienti: Informazioni sulle domande frequenti: numero di visualizzazioni della home page e visitatori univoci, numero di visualizzazioni della pagina di ricerca e visitatori univoci, numero di ricerche nell’IA e nelle domande frequenti, numero di visualizzazioni della pagina delle domande frequenti e visitatori univoci, numero di interazioni con le domande frequenti, numero di “mi piace” sulle domande frequenti, numero di passaggi delle domande frequenti, numero di clic nella pagina principale del servizio clienti e numero di sessioni umane e sessioni bot; e Informazioni sulla segnalazione degli errori: nome errore, nome evento, firma, h5_sign, tipo di lingua, token, ID richiesta autorizzazione, FAQ_ID, informazioni comuni per la segnalazione dei dati	Utilizziamo queste informazioni per migliorare il Servizio.	È nel nostro legittimo interesse migliorare la qualità del servizio clienti e delle domande frequenti fornite tramite il Servizio.
Informazioni relative alla sicurezza: elenco dei software di hacking o truffa sul dispositivo dell’utente, informazioni sullo schermo di gioco, impostazioni del sistema operativo del dispositivo, informazioni sul dispositivo, tra cui il marchio e modello del cellulare, struttura e modello della CPU, versione del kernel, risoluzione, pacchetto applicativo del software di hacking e memoria disponibile, informazioni sulla connessione Internet dell’utente, tra cui nome WiFi del punto di accesso WiFi (se applicabile) ed elenco di APK installati e delle app in esecuzione.	Utilizziamo queste informazioni a fini anti-truffa, tra cui per rilevare e osservare i comportamenti di truffa e monitorare la presenza e il funzionamento di sospetta attività di truffa e dirottamento del nome di dominio.	È nel nostro legittimo interesse garantire la sicurezza del nostro Servizio e mantenere un ambiente di gioco equo.
Informazioni sulle notifiche: Notifiche in-app: open ID, lingua, versione, marchio, versione dell’app, dimensioni dello schermo, tipo di rete, ROM, RAM e nome CPU del dispositivo. Notifiche e-mail: indirizzo e-mail	Utilizziamo queste informazioni per inviare all’utente notifiche all’interno del gioco nonché notifiche e-mail.	Informazioni necessarie per eseguire il contratto che abbiamo stipulato con l’utente per fornirgli il Servizio.
Informazioni sulla conformità: open ID, token, indirizzo IP, nome utente e indirizzo e-mail.	Usiamo queste informazioni	È nel nostro legittimo interesse garantire che l’utente riceva la versione appropriata del Servizio e che i suoi dati siano archiviati nel server del Paese pertinente.
Dati analitici e di profilazione (raccolti tramite e condivisi con Firebase, un SDK di terze parti): numero di utenti e sessioni, durata della sessione, sistemi operativi, modello di dispositivo, area geografica, primi lanci, aperture di app, aggiornamenti di app, acquisti in-app e ID pubblicità di Google e IDFA (non memorizziamo l’ID pubblicità di Google o IDFA sui nostri server).	Utilizziamo queste informazioni per monitorare il successo delle nostre campagne di marketing e per monitorare i tassi di conversione del marketing.	È nel nostro legittimo interesse utilizzare queste informazioni per monitorare l’uso del Servizio e le visualizzazioni, i clic e il coinvolgimento dell’utente con gli annunci pubblicitari visualizzati nel Servizio.
Informazioni di segnalazione statistica: informazioni di segnalazione dei dati basate sull’utilizzo del Servizio da parte dell’utente (event_name, stage_number, stage_name, stage_status, stage_error_code, extra_json, stage_time)	Utilizziamo queste informazioni per eseguire l’analisi dei dati e per segnalare le statistiche chiave dagli accessi dell’utente. Ciò consente di comprendere il tasso di successo del Servizio.	È nel nostro legittimo interesse utilizzare queste informazioni per monitorare l’uso del Servizio e condurre analisi delle app al fine di migliorare il Servizio.
Informazioni sugli SDK: codice di errore, messaggio di errore, nome dell’SDK, versione dell’SDK, URL richiesta, corpo della risposta, seq_id, stadio, informazioni di registro	Utilizziamo queste informazioni per eseguire analisi dei dati per comprendere le prestazioni e il funzionamento dei nostri SDK all’interno del Servizio.	È nel nostro legittimo interesse utilizzare queste informazioni per monitorare l’uso del Servizio e condurre analisi delle app al fine di migliorare il Servizio.
Informazioni di eliminazione account (H5): indirizzo e-mail, regione, open ID, token utente	Utilizziamo queste informazioni per consentire all’utente di eliminare il suo account su sua richiesta.	Necessario per eseguire il nostro contratto con l’utente e così eliminare il suo account su sua richiesta.

3. Come conserviamo e condividiamo le informazioni personali dell’utente

Il nostro gruppo aziendale opera in tutto il mondo. Ai sensi del contratto che abbiamo stipulato con l’utente per fornirgli il Servizio, le sue informazioni personali saranno trattate sui nostri server che potrebbero non trovarsi nel luogo in cui risiede. Indipendentemente da dove si trovino i nostri server, adottiamo misure appropriate per salvaguardare i diritti dell’utente in conformità con la presente Informativa sulla privacy. I server che usiamo per il Servizio si trovano nei seguenti Paesi:

Stati Uniti;
Brasile;
Germania; e
Singapore.

Inoltre, le informazioni dell’utente sono accessibili dal di fuori del territorio in cui vive per i nostri team di supporto, progettazione e altri team in tutto il mondo, compreso Singapore.

Condivideremo le informazioni personali dell’utente con terzi solo quando necessario, ad esempio nelle seguenti circostanze:

nel caso di Terze parti che forniscono servizi a supporto del Servizio, inclusi i fornitori di servizi cloud che trattano le informazioni identificate nella presente politica sui loro server allo scopo di fornire il Servizio e SDK di terzi (ad esempio Microsoft Azure, Appsflyer e Firebase), allo scopo di monitorare il successo dei nostri programmi di marketing e pubblicità e della profilazione, monitoraggio e analisi delle viste, clic e coinvolgimento con gli annunci pubblicitari visualizzati nel Servizio e i fornitori di servizi di verifica della carta di credito (consenso dei genitori/del tutore legale). A tutte le società che forniscono servizi per nostro conto è fatto divieto di conservare, utilizzare o divulgare le informazioni personali dell’utente per finalità diverse dalla fornitura dei loro servizi;
nel caso di Società appartenenti al nostro gruppo di aziende che trattano le informazioni personali dell’utente al fine di gestire il Servizio e condurre sondaggi per noi. Tutte le società del gruppo correlate possono utilizzare le informazioni personali dell’utente solo in conformità alla presente Informativa sulla privacy;

con Autorità di regolamentazione, autorità giudiziarie e forze dell’ordine, nonché altre terze parti ai fini di sicurezza, protezione o conformità alla legge. Vi sono circostanze in cui siamo tenuti per legge a divulgare informazioni relative all’utente alle autorità, ad esempio per adempiere a un obbligo giuridico o a dei procedimenti legali, per far rispettare i nostri termini, per affrontare questioni relative alla sicurezza o alle frodi o per proteggere i nostri utenti. Tali divulgazioni possono essere effettuate con o senza il consenso dell’utente, e con o senza preavviso, in conformità con i termini di un valido procedimento legale come un mandato di comparizione, un ordine del tribunale o un mandato di perquisizione. I termini dei procedimenti legali ci vietano generalmente di informare l’utente di tali divulgazioni. Potremmo richiedere il consenso dell’utente alla divulgazione delle informazioni in risposta alla richiesta di un ente governativo qualora tale ente governativo non abbia fornito il mandato di comparizione, l’ordinanza del tribunale o il mandato di perquisizione necessario. Possiamo divulgare le informazioni dell’utente anche per:

far rispettare i nostri termini e condizioni e altri accordi, comprese le indagini di qualsiasi potenziale violazione degli stessi;
rilevare, prevenire o altrimenti affrontare problemi di sicurezza, frode o tecnici; o
proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza nostri, dei nostri utenti, di un terzo o del pubblico, come richiesto o consentito dalla legge (scambiando informazioni con altre società e organizzazioni ai fini della protezione dalle frodi e della riduzione del rischio di credito);

nel caso di un terzo che acquisisce tutta o sostanzialmente tutta la nostra società o la nostra attività. Possiamo divulgare le informazioni dell’utente a terzi anche qualora: (a) vendiamo, trasferiamo, fondiamo, consolidiamo o riorganizziamo qualsiasi parte della nostra attività, o ci fondiamo, acquisiamo o formiamo una joint venture con qualsiasi altra attività, nel qual caso potremmo divulgare i dati dell’utente a qualsiasi potenziale acquirente, nuovo proprietario o ad altri terzi coinvolti in tale modifica alla nostra attività; o (b) vendiamo o trasferiamo uno qualsiasi dei nostri attivi, nel qual caso le informazioni che deteniamo a proposito dell’utente possono essere vendute come parte di tali attivi e possono essere trasferite a qualsiasi potenziale acquirente, nuovo proprietario o ad altri terzi coinvolti in tale vendita o trasferimento.

4. La sicurezza delle informazioni personali dell’utente

Ci impegniamo a mantenere la privacy e l’integrità delle informazioni personali dell’utente indipendentemente da dove siano conservate. Disponiamo di politiche di sicurezza delle informazioni e relative agli accessi che limitano l’accesso ai nostri sistemi e tecnologie e proteggiamo i dati attraverso l’uso di misure di protezione tecnologiche come la crittografia.

Purtroppo la trasmissione delle informazioni via Internet non è mai completamente sicura. Anche se implementeremo e manterremo misure ragionevoli per proteggere le informazioni personali dell’utente, non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni trasmesse tramite il Servizio o altrimenti via Internet; qualsiasi trasmissione avviene a rischio dell’utente.

Laddove ci avvaliamo di fornitori di servizi che potrebbero avere accesso alle informazioni personali dell’utente, richiediamo loro di adottare standard di privacy e sicurezza paragonabili ai nostri. Utilizziamo contratti e altre misure stipulate con i nostri fornitori di servizi per garantire la riservatezza e la sicurezza delle informazioni personali dell’utente e per impedirne l’uso per finalità diverse da quelle previste nella presente Informativa sulla privacy.

5. Conservazione dei dati

Non conserviamo i dati dell’utente per un periodo superiore a quello necessario, a meno che non siamo tenuti a farlo ai sensi di legge. Per ulteriori dettagli sul periodo di conservazione dei dati, fare riferimento ai periodi indicati di seguito.

Informazioni personali	Politica di conservazione
Informazioni sulla registrazione dell’account Informazioni sugli amici Informazioni di pagamento Informazioni sugli arresti anomali Informazioni pubblicitarie Informazioni sul dispositivo Dati di gioco Informazioni sull’assistenza clienti (informazioni sulle domande frequenti) Informazioni relative alla sicurezza Informazioni sulle notifiche Informazioni sulla conformità Dati analitici e di profilazione (Firebase) (ad eccezione di ID pubblicità di Google e IDFA) ID utente e open ID	Memorizzati per tutta la vita utile dell’utilizzo del Servizio. I dati saranno eliminati manualmente su richiesta dell’utente entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, a meno che l’utente non si trovi in Brasile, nel qual caso i suoi dati saranno eliminati manualmente entro 15 giorni dalla ricezione della richiesta.
Informazioni sulla verifica dell’account XWID Informazioni sull’assistenza clienti (informazioni sulla segnalazione degli errori) Informazioni sulla segnalazione statistica Informazioni sugli SDK	Conservate per tutta la durata dell’utilizzo del Servizio, a meno che l’utente non richieda di eliminare il proprio account di Servizio o tali dati, nel qual caso i dati saranno eliminati entro 30 giorni dalla richiesta (a meno che l’utente non si trovi in Brasile, nel qual caso i suoi dati saranno eliminati manualmente entro 15 giorni dalla ricezione della richiesta). Qualora l’utente non richieda la cancellazione dell’account, tali dati saranno conservati per 1 anno dopo l’interruzione del Servizio prima che vengano eliminati.
Dati della chat di testo e audio (solo online)	Memorizzati localmente sul dispositivo dell’utente. Non sono memorizzati sui nostri server.
Informazioni sui sondaggi	Memorizzate per un anno dalla raccolta, dopodiché verranno eliminate.
Informazioni di eliminazione account (H5)	Conservate per un periodo di raffreddamento di 30 giorni, dopodiché verranno eliminate immediatamente.

Se siamo tenuti a conservare le informazioni dell’utente oltre i periodi di conservazione sopra indicati, ad esempio per rispettare le leggi applicabili, le conserveremo separatamente da altri tipi di informazioni personali.

6. Diritti dell’utente

Le leggi di alcune giurisdizioni conferiscono agli utenti del Servizio alcuni diritti specifici che sono descritti in questa sezione.

Questa sezione, intitolata “Diritti dell’utente”, si applica agli utenti che si trovano in una Giurisdizione pertinente. Se l’utente si trova in un territorio al di fuori di una Giurisdizione pertinente, può consultare una panoramica dei propri diritti e di come può esercitarli nei Termini supplementari specifici per Giurisdizione.

Le sotto-sezioni intitolate “Accesso”, “Correzione” e “Cancellazione” si applicano anche agli utenti che si trovano in Canada, Argentina e Russia.

L’utente ha determinati diritti in relazione alle sue informazioni personali in nostro possesso, a seconda del luogo in cui si trova. Alcuni di tali diritti si applicano solo in determinate circostanze (come indicato più dettagliatamente di seguito). Dobbiamo rispondere a una richiesta da parte dell’utente sull’esercizio di tali diritti senza ritardi ingiustificati, e almeno entro un mese (sebbene tale scadenza possa essere estesa di altri due mesi in determinate circostanze). Per esercitare uno qualsiasi dei propri diritti, l’utente può contattarci all’indirizzo dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Accesso

L’utente ha il diritto di accedere alle informazioni personali che deteniamo sul suo conto, a come le utilizziamo e con chi le condividiamo. Può accedere alle informazioni personali che ha reso disponibili nell’ambito del suo account tramite l’accesso allo stesso. Se l’utente ritiene che conserviamo altre informazioni personali su di lui, può contattarci all’indirizzo dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Portabilità

L’utente ha il diritto di ricevere una copia di alcune delle informazioni personali che trattiamo sul suo conto, comprese tutte le informazioni personali che trattiamo sulla base del suo consenso (ad es. informazioni fornite nei sondaggi), o ai sensi del contratto che abbiamo stipulato con lui (ad es. nome account), come descritto sopra nella sezione “Come utilizziamo le informazioni personali dell’utente”. L’utente ha il diritto di ricevere queste informazioni in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. L’utente ha inoltre il diritto di richiedere il trasferimento di tali informazioni personali a un’altra parte, con alcune eccezioni. Qualora l’utente ci invii tale richiesta, forniremo ulteriori informazioni in merito.

Se l’utente desidera che trasferiamo tali informazioni personali a terzi, deve assicurarsi di indicare il nome di tali terzi nella sua richiesta. Si noti che potremo procedere al trasferimento solo se tecnicamente fattibile. Si prega di notare che potremmo non essere in grado di fornire le informazioni personali all’utente qualora la loro fornitura interferisca con i diritti altrui (ad esempio, laddove fornire le informazioni personali in nostro possesso a proposito dell’utente riveli informazioni relative a un’altra persona, ai nostri segreti commerciali o alla nostra proprietà intellettuale).

Correzione

L’utente ha il diritto di correggere qualsiasi informazione personale in nostro possesso che sia imprecisa. Può accedere alle sue informazioni personali in nostro possesso accedendo al proprio account del Servizio. Se l’utente ritiene che conserviamo altre informazioni personali su di lui che sono imprecise, può contattarci all’indirizzo dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Cancellazione

L’utente può eliminare il proprio account del Servizio o rimuovere alcune informazioni personali tramite l’accesso allo stesso. Se ci sono altre informazioni personali che l’utente ritiene che trattiamo e che desidera che cancelliamo, può contattarci all’indirizzo dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Potremmo essere tenuti a conservare le informazioni personali laddove vi siano validi motivi per farlo ai sensi delle leggi in materia di protezione dei dati (ad esempio, per la difesa da rivendicazioni legali o per la libertà di espressione), nel qual caso informeremo l’utente. Laddove l’utente abbia richiesto la cancellazione delle informazioni personali rese disponibili pubblicamente sul Servizio e vi siano motivi per procedere alla cancellazione, adotteremo misure ragionevoli per cercare di comunicare alle altre parti che visualizzano o che forniscono collegamenti a tali informazioni personali di cancellarle a loro volta.

Limitazione del trattamento alla sola conservazione

L’utente ha il diritto di chiederci di interrompere il trattamento delle informazioni personali che deteniamo sul suo conto salvo a fini di conservazione, in determinate circostanze. Si prega di notare, tuttavia, che qualora interrompiamo il trattamento delle informazioni personali, potremo utilizzarle nuovamente laddove vi siano validi motivi per farlo ai sensi delle leggi in materia di protezione dei dati (ad esempio, per la difesa di rivendicazioni legali o per la protezione di altri). Come nel caso precedente, laddove accettiamo di interrompere il trattamento delle informazioni personali, cercheremo di comunicare a qualsiasi terza parte a cui abbiamo divulgato le informazioni personali pertinenti di interromperne a sua volta il trattamento.

Opposizione

L’utente ha il diritto di opporsi al nostro trattamento delle sue informazioni personali. Prenderemo in considerazione la sua richiesta in altre circostanze descritte di seguito, se l’utente ci contatterà all’indirizzo dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Nella misura prevista dalle leggi e dai regolamenti applicabili, l’utente può revocare qualsiasi consenso che ci abbia precedentemente fornito per determinate attività di trattamento contattandoci all’indirizzo dpo_contrareturns@proximabeta.com. Laddove il consenso sia necessario per trattare le sue informazioni personali, qualora l’utente non acconsenta al trattamento o revochi il proprio consenso potremmo non essere in grado di fornire il servizio previsto.

Comunicati

Di tanto in tanto possiamo inviare comunicati all’utente, quando riteniamo sia necessario farlo (ad esempio, in caso di sospensione temporanea dell’accesso al Servizio per motivi di manutenzione o per comunicazioni sulla sicurezza, sulla privacy o di carattere amministrativo). L’utente non può scegliere di non ricevere questi comunicati relativi ai servizi, che non sono di natura promozionale.

7. Contatto e reclami

Siamo lieti di ricevere domande, commenti e richieste riguardanti la presente Informativa sulla privacy, i quali devono essere indirizzati a dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Nel caso in cui l’utente desideri sporgere reclamo sul modo in cui trattiamo le sue informazioni personali, lo preghiamo innanzitutto di contattarci all’indirizzo dpo_contrareturns@proximabeta.com e ci adopereremo per gestire la sua richiesta non appena possibile. Ciò non pregiudica il suo diritto di presentare un reclamo presso il garante per la protezione dei dati nel Paese in cui vive o lavora, in cui ritiene che sia avvenuta la nostra violazione delle leggi in materia di protezione dei dati.

8. Modifiche

Se apportiamo modifiche alla presente Informativa sulla privacy, ne pubblicheremo qui la versione aggiornata. Si prega di controllare frequentemente questa pagina per verificare se ci sono eventuali aggiornamenti o modifiche alla presente Informativa sulla privacy.

9. Lingua

Salvo quanto diversamente prescritto dalla legge, in caso di discrepanze o incongruenze tra la versione in inglese e la versione in lingua locale della presente informativa sulla privacy, prevarrà la versione in inglese.

TERMINI SUPPLEMENTARI - SPECIFICI PER GIURISDIZIONE

Le leggi di alcune giurisdizioni includono termini aggiuntivi per gli utenti del Servizio, che sono descritti in questa sezione.

Se un utente si trova in una delle giurisdizioni indicate di seguito, i termini indicati sotto il nome della sua giurisdizione si applicheranno in aggiunta a quelli stabiliti nella nostra Informativa sulla privacy di cui sopra.

Algeria

Usando questo Servizio, l’utente ci fornisce il proprio consenso alla raccolta, alla conservazione, al trattamento e all’utilizzo delle sue informazioni personali nonché al trasferimento delle stesse a terzi (fornitori di servizi cloud locali incaricati del backup dei dati dell’utente o le nostre affiliate in tutto il mondo incaricate di collaborare alla fornitura del Servizio) situati in Brasile, Germania, Singapore e Stati Uniti (come descritto nell’Informativa sulla privacy), dove tali informazioni personali vengono trattate manualmente ed elettronicamente.

Argentina

Diritti dell’utente

Se l’utente non dovesse essere soddisfatto della nostra risposta alla sua richiesta di accesso, correzione o cancellazione delle sue informazioni personali o al suo reclamo sulla privacy in relazione alle sue informazioni personali, può contattare l’Agenzia per l’accesso alle informazioni pubbliche all’indirizzo: Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, Piso 2°, Ciudad de Buenos Aires (telefono: +5411 3988-3968 o e-mail: datospersonales@aaip.gob.ar).

Trasferimenti di dati

Anche se adottiamo misure ragionevoli per garantire che i destinatari terzi delle informazioni personali dell’utente rispettino le leggi sulla privacy simili a quelle della sua giurisdizione, fornendoci le sue informazioni personali e utilizzando il Servizio, l’utente acconsente al trasferimento delle sue informazioni personali in una giurisdizione in cui le leggi sulla privacy potrebbero non offrire lo stesso livello di protezione delle leggi vigenti in Argentina.

Australia

Destinatari esteri

Adottiamo misure ragionevoli per garantire che i destinatari terzi delle informazioni personali dell’utente situati al di fuori dell’Australia gestiscano tali informazioni personali in modo coerente con le leggi australiane sulla privacy. Tuttavia, l’utente riconosce che non controlliamo, né accettiamo responsabilità per atti e omissioni di tali destinatari terzi.

Accesso

Correzione

Minori

Se l’utente ha meno di 18 anni, si impegna a ottenere il consenso di un genitore o tutore legale per registrare un account e utilizzare il Servizio.

Operare in modo anonimo

Ove possibile, daremo all’utente la possibilità di non identificarsi o di utilizzare uno pseudonimo quando registra un account sul Servizio o utilizza il suddetto. L’utente riconosce che se non ci fornisce le sue informazioni personali, potremmo non essere in grado di fornirgli l’accesso a determinate funzioni o sezioni del Servizio, tra cui l’integrazione con i social media e gli acquisti all’interno del Servizio.

Diritti dell’utente

Se l’utente non dovesse essere soddisfatto della nostra risposta alla sua richiesta di accesso o correzione delle sue informazioni personali o al suo reclamo sulla privacy in relazione alle sue informazioni personali, può contattare l’Ufficio del Commissario australiano per l’informazione (Telefono +61 1300 363 992 o e-mail enquiries@oaic.gov.au).

Trasferimenti di dati

Anche se adottiamo misure ragionevoli per garantire che i destinatari terzi delle informazioni personali dell’utente rispettino le leggi sulla privacy simili a quelle della sua giurisdizione, l’utente riconosce e acconsente che non siamo in grado di controllare le azioni dei destinatari terzi, per cui non possiamo garantire il loro rispetto con le leggi sulla privacy.

Brasile

Questa sezione si applica agli utenti che si trovano in Brasile:

Lingua

La presente Informativa sulla privacy è fornita in portoghese per gli utenti residenti in Brasile. In caso di controversia, prevarrà la versione in portoghese della presente Informativa sulla privacy.

Revoca del consenso

Ogni qualvolta utilizziamo le sue informazioni personali sulla base del suo consenso, l’utente può revocare il consenso fornito in precedenza per la raccolta, l’uso e la divulgazione delle sue informazioni personali, fatte salve le limitazioni contrattuali o legali. Per revocare tale consenso, l’utente può chiudere il proprio account o contattare dpo_contrareturns@proximabeta.com. La revoca potrebbe influire sulla nostra fornitura del Servizio all’utente.

Consenso dei genitori e del tutore

Se l’utente ha meno di 18 anni, non deve utilizzare il Servizio per nessuna finalità senza aver prima ottenuto il consenso dei suoi genitori/tutori alla presente Informativa sulla privacy (sia per quanto li riguarda che per conto dell’utente). Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di età inferiore ai 18 anni senza tale consenso. Invitiamo l’utente a contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati se ritiene che siamo in possesso di informazioni personali di minori di età inferiore ai 18 anni senza tale consenso dei genitori/tutori; indagheremo tempestivamente su (ed elimineremo) tali informazioni personali.

ACCETTANDO LA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY, L’UTENTE DICHIARA ESPRESSAMENTE DI AUTORIZZARCI A RACCOGLIERE, UTILIZZARE, CONSERVARE E TRATTARE LE SUE INFORMAZIONI PERSONALI, COMPRESA LA LORO DIVULGAZIONE A TERZI, NELLA MISURA PREVISTA DALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY.

California

Questa sezione si applica ai residenti della California che rientrano nell’ambito di applicazione della Legge californiana sulla privacy del consumatore (“CCPA”) del 2018.

Raccolta e divulgazione delle informazioni personali

Nel corso degli ultimi 12 mesi, abbiamo raccolto e divulgato le seguenti categorie di informazioni personali da o sull’utente o da o sul suo dispositivo:

identificatori, come il suo nome così come appare sul suo profilo di social media, open ID/ID utente, indirizzo IP, ID dispositivo, token dispositivo, numero di telefono, indirizzo postale, indirizzo e-mail e nickname. Queste informazioni vengono raccolte direttamente dall’utente, dal suo dispositivo e dalle piattaforme di social media, se l’utente sceglie di iscriversi utilizzando un account di social media;
informazioni sulle attività su Internet o su altre reti elettroniche, quali informazioni relative all’uso del Servizio da parte dell’utente, compreso il livello, il punteggio, la data e l’ora delle azioni e altre informazioni sul dispositivo, come descritto nell’Informativa sulla privacy. Queste informazioni vengono raccolte direttamente dall’utente e dal suo dispositivo;
informazioni commerciali su qualsiasi transazione eseguita all’interno del Servizio, ad esempio su quali elementi in-app sono stati acquistati e quanto sono costati. Queste informazioni vengono raccolte direttamente dall’utente, dal suo dispositivo e dal Google Play o Apple iOS store;
dati di geolocalizzazione come la posizione dell’area geografica quando si imposta il profilo e l’indirizzo IP. Queste informazioni vengono raccolte direttamente dall’utente;
informazioni audio e visive come l’immagine del profilo dei social media e i messaggi audio/testo. Queste informazioni vengono raccolte direttamente dall’utente e dalle piattaforme di social media, se l’utente sceglie di iscriversi utilizzando un account di social media.

Raccogliamo le informazioni personali dell’utente per le seguenti finalità:

fornire il Servizio all’utente, mantenere il suo account, fornire il servizio di assistenza clienti, elaborare i pagamenti e recapitare messaggi audio e di testo;
elaborare sondaggi e amministrare il gameplay;
migliorare i nostri servizi, inclusa la funzionalità del Servizio;
a fini di sicurezza e verifica, incluso per prevenire e rilevare attività fraudolente;
risolvere e correggere problemi tecnici e bug.

Per ulteriori informazioni su quali tipi di dati personali vengono utilizzati, consultare questa tabella disponibile nel corpo principale dell’Informativa sulla privacy.

Divulghiamo le informazioni personali ai seguenti tipi di entità:

altre società appartenenti al nostro gruppo di aziende che trattano le informazioni personali dell’utente al fine di gestire il Servizio;
altre società che forniscono servizi per nostro conto a supporto del Servizio e a cui è vietato per contratto conservare, utilizzare o divulgare informazioni personali per qualsiasi finalità diversa dal fornirci i loro servizi;
autorità di regolamentazione, autorità giudiziarie e forze dell’ordine;
entità che acquisiscono tutta o sostanzialmente tutta la nostra attività.

Negli ultimi 12 mesi non abbiamo venduto Informazioni personali dei residenti in California secondo il significato del termine “venduto” previsto nel CCPA.

Diritti ai sensi del CCPA:

Se l’utente risiede in California, ha il diritto di:

richiederci di comunicargli gratuitamente le seguenti informazioni relativamente ai 12 mesi precedenti la richiesta:

le categorie di informazioni personali che abbiamo raccolto sul suo conto;
le categorie delle fonti da cui sono state raccolte le informazioni personali;
la finalità della raccolta delle informazioni personali che lo riguardano;
le categorie dei terzi a cui abbiamo divulgato le informazioni personali dell’utente, le categorie delle informazioni personali che sono state divulgate (se applicabile) e la finalità della divulgazione delle informazioni personali dell’utente; e
le specifiche informazioni personali che abbiamo raccolto sul suo conto;

richiederci di cancellare le informazioni personali raccolte dall’utente, a meno che il CCPA non preveda un’eccezione; e
essere esente da discriminazioni illecite per aver esercitato i propri diritti, ad esempio con la fornitura di servizi di un livello o qualità diversi o il rifiuto di fornire beni o servizi all’utente per aver esercitato i propri diritti ai sensi del CCPA.

Il nostro obiettivo è soddisfare tutte le richieste verificate entro 45 giorni, ai sensi del CCPA. Se necessarie, le eventuali proroghe di altri 45 giorni saranno accompagnate da una spiegazione del ritardo.

Come esercitare i propri diritti

Per prima cosa, l’utente può accedere al suo account e gestire da lì i suoi dati. Se l’utente è residente in California a cui si applica il CCPA, può anche esercitare i propri diritti, se presenti, in merito ad altri dati contattandoci all’indirizzo dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Canada

Se l’utente è situato in Canada e desidera ottenere informazioni scritte sulle nostre politiche e pratiche in relazione ai nostri fornitori di servizi situati al di fuori di tale Paese, può contattarci all’indirizzo dpo_contrareturns@proximabeta.com. I nostri esperti in materia di privacy, che controllano questo indirizzo e-mail, sono in grado inoltre di rispondere a qualsiasi domanda che gli utenti possano avere a proposito della raccolta, l’uso, la divulgazione o la conservazione delle informazioni personali da parte dei nostri fornitori di servizi.

Colombia

Lingua

La presente Informativa sulla privacy è fornita in spagnolo per gli utenti situati in Colombia. In caso di controversia, prevarrà la versione in spagnolo della presente Informativa sulla privacy.

Come utilizziamo le informazioni personali dell’utente

Dall’entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, al momento della raccolta dei suoi dati personali, chiederemo all’utente la sua previa autorizzazione, informandolo sulle finalità specifiche del trattamento dei suoi dati personali per cui tale consenso è ottenuto ai sensi dell’Informativa.

L’utente può fornire l’autorizzazione (i) per iscritto, (ii) oralmente o (iii) attraverso comportamenti inequivocabili che ci consentono di concludere ragionevolmente che la sua autorizzazione è stata concessa, come l’atto di accettare l’Informativa sulla privacy. Possiamo conservare le prove di tali autorizzazioni, nel rispetto dei principi di riservatezza e privacy delle informazioni.

Diritti dell’utente

In qualità di interessato, l’utente ha determinati diritti, tra cui (i) l’accesso, l’aggiornamento e la rettifica dei Suoi dati personali; (ii) il richiedere una copia del consenso che ci ha fornito; (iii) l’essere informato su come abbiamo trattato i suoi dati personali; (iv) presentazione di reclami all’autorità per la protezione dei dati del suo Paese; (v) la revoca del consenso che ci ha fornito al trattamento dei suoi dati personali, a meno che il trattamento non si basi su motivi legittimi impellenti, o sia necessario per motivi legali; (vi) il richiedere l’eliminazione dei suoi dati personali (diritto alla cancellazione); e (vii) l’accedere liberamente alle sue informazioni.

L’utente può contattarci se desidera esercitare uno qualsiasi di questi diritti tramite i contatti forniti nella sezione “Contatti e reclami” della presente Informativa sulla privacy.

Procedimenti per l’esercizio dei diritti dell’utente

Domande (diritti di accesso): l’utente può inviare domande relative al trattamento dei suoi dati personali da parte nostra. Le domande riceveranno risposta entro un termine massimo di dieci (10) giorni lavorativi dalla data di ricezione. Ove non sia possibile rispondere alla domanda entro tale termine, l’utente sarà informato dei motivi del ritardo nonché della data in cui la si potrà gestire, che non potrà, in nessun caso, superare i cinque (5) giorni lavorativi successivi alla scadenza del primo termine.

Reclami (diritto alla correzione e cancellazione): l’utente ha il diritto di presentare reclami in relazione al trattamento dei suoi dati personali descrivendo chiaramente i fatti alla base dei reclami. Il termine per la gestione del reclamo sarà di quindici (15) giorni lavorativi dalla data di ricezione. Ove non sia possibile gestire il reclamo entro tale termine, l’utente sarà informato dei motivi del ritardo nonché della data in cui lo si potrà gestire, che non potrà, in nessun caso, superare gli otto (8) giorni lavorativi successivi alla scadenza del primo termine.

Egitto

La presente Informativa sulla privacy è fornita in arabo per gli utenti situati in Egitto. In caso di controversia, prevarrà la versione in arabo della presente Informativa sulla privacy.

Facendo clic su “Accetto” o procedendo con il processo di iscrizione, l’utente riconosce di aver letto, compreso e acconsentito alla presente Informativa sulla privacy. Se l’utente non acconsente alla presente Informativa sulla privacy, non deve utilizzare il Servizio.

L’utente riconosce il suo consenso al trattamento, alla conservazione e al trasferimento transfrontaliero dei suoi dati personali. Il trasferimento transfrontaliero può avvenire in qualsiasi Paese in cui abbiamo database o affiliate, in particolare Stati Uniti, Brasile, Germania e Singapore.

I nuovi utenti hanno sette giorni di tempo per informarci in merito a qualsiasi obiezione sulla presente Informativa sulla privacy.

In qualità di interessato egiziano, l’utente ha determinati diritti ai sensi della Legge egiziana sulla protezione dei dati personali.

Francia

Diritti dell’utente

Istruzioni per il trattamento dei dati personali dell’utente dopo il suo decesso

L’utente ha il diritto di darci istruzioni generali o specifiche per la conservazione, la cancellazione e la comunicazione dei suoi dati personali dopo il suo decesso.

Le istruzioni specifiche sono valide solo per le attività di trattamento menzionate e il trattamento di tali istruzioni è soggetto al consenso specifico dell’utente.

È possibile modificare o revocare le proprie istruzioni in qualsiasi momento.

L’utente potrà designare una persona responsabile dell’esecuzione delle sue istruzioni, che sarà informata di tali istruzioni in caso di decesso dell’utente e avrà il diritto di chiederci di eseguirle. In assenza di una persona designata o, salvo diversamente disposto, in caso di decesso della persona designata, i suoi eredi avranno il diritto di essere informati delle istruzioni dell’utente e di chiederci di eseguirle.

Quando l’utente desidera fornire tali istruzioni, può contattarci all’indirizzo dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Regno dell’Arabia Saudita

L’utente acconsente alla raccolta, all’uso, alla divulgazione, all’esportazione e alla conservazione delle proprie informazioni personali, come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Kuwait

L’utente dichiara di avere almeno 21 anni, o 18 anni e di aver ottenuto il consenso di un genitore/tutore legale e, pertanto, di essere legalmente in grado di stipulare contratti ai sensi delle leggi e dei regolamenti applicabili in Kuwait.

Accettando la presente Informativa sulla privacy, l’utente dichiara espressamente di autorizzarci a raccogliere, utilizzare, conservare e trattare le sue informazioni personali, compresa la loro divulgazione a terzi all’interno o all’esterno del Kuwait, in linea con le disposizioni dell’informativa stessa.

Messico

Lingua

La presente Informativa sulla privacy è fornita in spagnolo per gli utenti situati in Messico. In caso di controversia, prevarrà la versione in spagnolo della presente Informativa sulla privacy.

Restrizioni di età

L’utente non potrà utilizzare il Servizio a meno che non abbia almeno 18 anni o abbia ottenuto il consenso da parte dei suoi genitori/tutori alla presente Informativa sulla privacy (sia per quanto li riguarda che per conto dell’utente).

Tipi di informazioni personali che utilizziamo

Per maggiore chiarezza, l’utente può trovare tutti i dettagli sulle informazioni personali che utilizziamo nella sezione 1 “Tipi di informazioni personali che utilizziamo” e 2 “Come utilizziamo le informazioni personali dell’utente”. Gli forniamo pertanto informazioni complete sui dati personali che utilizziamo, nei termini della Legge federale sulla protezione dei dati personali detenuti da Parti private e delle altre normative applicabili.

Finalità del trattamento

Alcune delle finalità del trattamento sopra indicate hanno carattere volontario, ad esempio nel caso della visualizzazione di raccomandazioni e pubblicità personalizzate. L’utente può opporsi al trattamento dei suoi dati personali per le finalità volontarie come indicato nella seguente sezione “Diritti dell’utente”.

Precisiamo che potremmo usare i dati personali dell’utente anche per adempiere ai nostri obblighi giuridici o alle richieste delle autorità competenti, per accertare o difendere i nostri diritti dinanzi alle autorità/ai tribunali competenti, per rispondere alle richieste che l’utente ci invia in relazione ai suoi dati personali e per effettuare il trasferimento dei dati personali descritto nella sezione 3 “Come conserviamo e condividiamo i dati personali dell’utente”.

Consenso al trasferimento dei dati

In genere non richiediamo il consenso dell’utente per effettuare i trasferimenti descritti nella sezione 3 “Come conserviamo e condividiamo le informazioni personali dell’utente”. Tuttavia, richiediamo il suo consenso per trasferire i suoi dati personali a un terzo che acquisisca tutta o sostanzialmente tutta la nostra società o la nostra attività.

Utilizzando il Servizio e fornendoci i suoi dati personali, l’utente accetta i trasferimenti dei dati sopra descritti che richiedono il suo consenso. L’utente può esercitare i suoi diritti in relazione ai suoi dati personali come indicato nella seguente sezione “Diritti dell’utente”.

Diritti dell’utente

Le sotto-sezioni intitolate “Accesso”, “Correzione”, “Cancellazione”, “Opposizione”, “Limitazione del trattamento alla sola conservazione”, che include la limitazione all’uso e alla divulgazione dei dati personali dell’utente incluse nella sezione “Diritti dell’utente” di cui sopra, si applicano anche agli utenti che si trovano in Messico.

L’utente ha inoltre il diritto di revocare il consenso che ci ha fornito per il trattamento dei suoi dati personali.

Per esercitare uno qualsiasi dei suoi diritti, l’utente può contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Per saperne di più sui propri diritti, nonché sui mezzi, sulle procedure e sui requisiti applicabili per esercitare uno qualsiasi di tali diritti, l’utente può contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Marocco

La protezione della privacy dell’utente è un principio importante per noi. Raccogliamo informazioni per gli scopi strettamente necessari per il corretto utilizzo del Servizio.

Accettando tali condizioni di utilizzo, l’utente accetta esplicitamente che i suoi dati personali possano essere soggetti al trattamento da parte del Servizio.

Si prega di notare che:

l’identità del Titolare del trattamento dei dati è Proxima Beta Pte. Ltd. E-mail: dpo_contrareturns@proximabeta.com.
le finalità del trattamento per cui sono intesi i dati sono indicate nella tabella contenuta nella sezione “Come utilizziamo le informazioni personali dell’utente”;
i destinatari o le categorie di destinatari sono indicati nel secondo paragrafo della sezione “Come conserviamo e condividiamo le informazioni personali dell’utente”;
a prescindere dal fatto che la risposta alle domande sia obbligatoria o facoltativa, nonché per le possibili conseguenze di una mancata risposta, si prega di fare riferimento alla sezione “Come utilizziamo le informazioni personali dell’utente” e alla sezione “Diritti dell’utente” (sottoparagrafo “Opposizione”).

Nuova Zelanda

Questa sezione si applica agli utenti che si trovano in Nuova Zelanda:

Destinatari esteri

Adottiamo misure ragionevoli per garantire che i destinatari terzi delle informazioni personali dell’utente situati al di fuori della Nuova Zelanda gestiscano tali informazioni personali in modo coerente con le leggi neozelandesi sulla privacy. Tuttavia, l’utente riconosce che non controlliamo, né accettiamo responsabilità per atti e omissioni di tali destinatari terzi.

Accesso

Correzione

L’utente ha il diritto di richiedere la correzione di qualsiasi informazione personale in nostro possesso che sia imprecisa. Può accedere alle sue informazioni personali in nostro possesso accedendo al suo account. Se l’utente ritiene che conserviamo altre informazioni personali su di lui che sono imprecise, può contattarci all’indirizzo dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Minori

Se l’utente ha meno di 16 anni, si impegna a ottenere il consenso di un genitore o tutore legale per registrare un account e utilizzare il Servizio.

Diritti dell’utente

Se l’utente non dovesse essere soddisfatto della nostra risposta alla sua richiesta di accesso o correzione delle sue informazioni personali o al suo reclamo sulla privacy in relazione alle sue informazioni personali, può contattare Ufficio del Commissario neozelandese per l’informazione (www.privacy.org.nz).

Trasferimenti di dati

Anche se adottiamo misure ragionevoli per garantire che i destinatari terzi delle informazioni personali dell’utente rispettino le leggi sulla privacy simili a quelle della sua giurisdizione, l’utente riconosce e acconsente che non siamo in grado di controllare le azioni dei destinatari terzi, per cui non possiamo garantire il loro rispetto con le leggi sulla privacy.

Perù

L’utente può esercitare i diritti relativi alla protezione delle informazioni personali richiedendo l’accesso alle sue informazioni personali o la correzione, cancellazione o sospensione del trattamento delle sue informazioni, ecc. ai sensi delle leggi vigenti, come la Legge sulla protezione dei dati personali (la “Legge”).

Inoltre, l’utente può esercitare questi diritti tramite il suo tutore legale o qualcuno da egli autorizzato a esercitare i suddetti. Tuttavia, in tal caso, l’utente deve inviarci una procura in conformità con la Legge.

Su richiesta dell’utente, adotteremo le misure necessarie senza indugio in conformità con le leggi vigenti, come la Legge.

L’utente può anche ritirare il suo consenso o richiedere la sospensione del trattamento delle informazioni personali in qualsiasi momento.

Se l’utente dovesse ritenere che la sua richiesta non sia stata soddisfatta, potrà presentare un reclamo al Garante nazionale peruviano per la protezione dei dati personali.

Contatti

Per proteggere le informazioni personali dell’utente e gestire i reclami relativi alle suddette, abbiamo nominato il seguente reparto responsabile della gestione e della protezione delle informazioni personali dell’utente.

Team di protezione dei dati, responsabile della gestione e della sicurezza delle informazioni personali dell’utente
Contatto: dpo_contrareturns@proximabeta.com

Qatar

Se l’utente utilizza il Servizio in Qatar, acconsente (ai fini della Legge N. 13 del 2016 sulla protezione dei dati personali e delle successive modifiche), al trattamento delle sue informazioni in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

Russia

Il Servizio non è rivolto a utenti russi o al mercato russo e, in particolare, non è disponibile in lingua russa. Tuttavia, se capita che l’utente utilizzi il Servizio in Russia, con tale uso acconsente:

ai fini della Legge federale russa n. 152-FZ del 27 luglio 2006 “Sui Dati personali” (come modificata) o di qualsiasi normativa sostitutiva, al trattamento delle sue informazioni in conformità alla presente Informativa sulla privacy; qualora nella presente siano menzionati gli interessi legittimi, l’ottimizzazione del Servizio o l’esecuzione del contratto, l’utente accetta che, ai fini della legge russa, il consenso così fornito possa essere considerato un’ulteriore base del trattamento (nel senso che il trattamento viene eseguito con il consenso dell’utente); tale consenso riguarda anche il trattamento di qualsiasi cookie (nella misura in cui tali cookie abbiano i requisiti per essere considerati dati personali ai sensi della legge russa);
al trasferimento transfrontaliero delle informazioni dell’utente verso qualsiasi Paese in cui abbiamo database o società affiliate, in particolare Stati Uniti, Brasile, Germania e Singapore e,
ai fini dell’Articolo 152.1 del Codice Civile russo, al trattamento della sua immagine in conformità alla presente Informativa sulla privacy.

Le sotto-sezioni “Accesso”, “Correzione”, “Cancellazione”, “Limitazione del trattamento alla sola conservazione”, “Opposizione” e “Pubblicità” di cui alla precedente sezione “Diritti dell’utente” si applicano agli utenti della Federazione Russa.

Comunicheremo all’utente qualsiasi modifica sostanziale e potremmo chiedergli di confermarne l’accettazione. A meno che non sia richiesta la conferma, qualora l’utente continui a usare il Servizio dopo tale comunicazione si riterrà che abbia accettato le modifiche.

Per quanto riguarda il rappresentante per la Russia, l’utente può contattarci all’indirizzo dpo_contrareturns@proximabeta.com, includendo la parola “Russia” nell’oggetto dell’e-mail.

Consenso separato per l’utilizzo di determinati dati

Utilizzando il Servizio, l’utente acconsente anche alla condivisione delle sue informazioni personali con determinate terze parti per le finalità stabilite nella sezione 3 “Come conserviamo e condividiamo le informazioni personali dell’utente”.

L’utente determina, a sua discrezione, i termini di divulgazione al pubblico generale dei suoi dati personali, scegliendo di utilizzare determinate funzioni del Servizio e selezionando le impostazioni sulla privacy appropriate in relazione alle sue informazioni personali nel Servizio.

Trattiamo le informazioni personali dell’utente in conformità ai termini della presente Informativa sulla privacy e alle caratteristiche e impostazioni selezionate dall’utente.

Il presente consenso viene concesso per tutto il tempo in cui l’utente utilizza i Servizi. Il consenso può essere revocato dall’utente (e l’utente può impostare eventuali restrizioni al trattamento delle sue informazioni personali pertinenti) in qualsiasi momento contattandoci (dpo_contrareturns@proximabeta.com): si prega di includere la parola “Russia” nella riga dell’oggetto dell’e-mail.

Serbia

Il nostro rappresentante locale designato in Serbia è Karanovic & Partners ai fini della conformità alla Legge sulla protezione dei dati personali e può essere contattato all’indirizzo local.representative@karanovicpartners.com. Si prega di includere la parola “Serbia” nella riga dell’oggetto dell’e-mail.

Nome: Karanovic & Partners o.a.d. Beograd
Indirizzo: Resavska 23, Belgrado, 11000, Serbia
Numero di telefono: +381 11 3094 200
E-mail: local.representative@karanovicpartners.com

Sudafrica

L’utente ha il diritto di presentare un reclamo all’Autorità di regolamentazione per le informazioni (Sud Africa) inviando un’e-mail all’indirizzo inforeg@justice.gov.za oppure scrivendo all’indirizzo fisico: Information Regulator (South Africa), 33 Hoofd Street Forum III, 3rd Floor Braampark, Braamfontein, Johannesburg, Sud Africa.

Turchia

Il nostro Rappresentante del titolare del trattamento dei dati in Turchia ai fini della conformità alla Legge turca in materia di protezione dei dati personali (Data Protection Law, “DPL”) e alle sue normative secondarie, Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı, può essere contattato all’indirizzo proximabeta@iptech-legal.com. Si prega di includere la parola “Turchia” nella riga dell’oggetto dell’e-mail.

L’utente ha diritti legali, stabiliti nell’Articolo 11 della DPL, in relazione ai dati personali che deteniamo su di lui. In qualità di interessato turco, l’utente potrebbe avere il diritto di presentare domanda al titolare del trattamento dei dati e (nella misura consentita dalle leggi e dai regolamenti applicabili):

apprendere se i suoi dati personali sono stati trattati o meno;
richiedere informazioni sul trattamento se i suoi dati personali sono stati trattati;
apprendere la finalità del trattamento dei suoi dati personali;
conoscere i terzi nel Paese o all’estero a cui sono stati trasferiti i suoi dati personali;
richiedere la rettifica nel caso in cui i dati personali siano incompleti o inesatti;
richiedere la cancellazione o la distruzione dei suoi dati personali nell’ambito delle condizioni di cui all’Articolo 7 della DPL e
opporsi a un determinato trattamento dei dati e cercare determinati rimedi in conformità con il DPL.

Ai sensi dell’Articolo 9 della DPL, i dati personali dell’utente potranno essere trasferiti all’estero come segue:

Identità del destinatario estero	Luogo del destinatario (o come altrimenti indicato nell’informativa sulla privacy del destinatario)	Finalità di utilizzo delle Informazioni personali da parte del destinatario	Articoli di informazioni personali da fornire
Microsoft Azure	Germania, Stati Uniti	Conservazione delle informazioni personali	Tutte le informazioni personali specificate nella sezione “Conservazione dei dati”
Appsflyer	Belgio, Irlanda	Condurre analisi e monitorare il successo delle nostre campagne pubblicitarie	Informazioni pubblicitarie
Firebase	Stati Uniti	Condurre analisi e monitorare il successo delle nostre campagne pubblicitarie	Dati analitici e di profilazione

Ucraina

Accettando la presente Informativa sulla privacy, l’utente ci autorizza espressamente a raccogliere, utilizzare, conservare e trattare le sue informazioni personali, compresa la loro divulgazione a terzi e il trasferimento a Paesi diversi dall’Ucraina, nella misura prevista dalla presente.

Emirati Arabi Uniti

L’utente acconsente alla raccolta, all’uso, alla divulgazione, al trasferimento, all’esportazione (nella misura consentita dalle leggi applicabili), alla condivisione e alla conservazione delle proprie informazioni personali, come descritto nell’Informativa sulla privacy.

Possiamo segnalare volontariamente un incidente di sicurezza informatica, laddove esso costituisca un reato ai sensi della legge vigente negli Emirati Arabi Uniti (ad es. ai sensi della legge sui crimini informatici degli Emirati Arabi Uniti). L’incidente può essere segnalato alle autorità competenti ai fini delle indagini. Si noti inoltre che la segnalazione volontaria di un incidente di sicurezza informatica può essere effettuata anche al team di risposta alle emergenze informatiche degli Emirati Arabi Uniti (Computer Emergency Response Team, “CERT”). Il CERT è un’organizzazione di sensibilizzazione alla sicurezza che fornisce un processo per la registrazione degli incidenti e consulenza sulle minacce note alla sicurezza informatica negli Emirati Arabi Uniti.