Bem-vindo a Contra Returns!

Esta Política de Privacidade explica quando, como e porquê, no que diz respeito ao tratamento da sua informação pessoal, em ligação com o Contra Returns (o “Serviço”), definindo as suas opções e direitos, em relação a essa informação. Leia-a atentamente, por favor, pois é importante que compreenda como recolhemos e utilizamos a sua informação e como pode controlá-lo.

Se o utilizador não concordar com o tratamento da respetiva informação pessoal, da forma descrita na presente Política de Privacidade, não deve facultar a sua informação quando solicitado e deve parar de utilizar o Serviço. Ao utilizar o Serviço, o utilizador está a reconhecer as nossas regras, relativamente à sua informação pessoal, conforme descrito na presente Política de Privacidade.

O Serviço é operado pela Proxima Beta Pte. Limited.

Para efeitos das leis de proteção de dados, o responsável pelo tratamento da sua informação pessoal, em relação ao Serviço é a Proxima Beta Pte. Limited (“nós”, “nos”, “nosso(s)/nossa(s)”). A morada registada da Proxima Beta Pte. Limited é 10 Anson Road n.º 21-07 International Plaza, Singapura.

A nossa representante na UE para efeitos das leis de proteção de dados na UE é a Proxima Beta Europe B.V., que é uma empresa neerlandesa, dentro do nosso grupo de empresas. A morada registada da Proxima Beta Europe B.V. é Gustav Mahlerplein 2, 1082 MA, Amsterdam. O nosso representante na UE pode ser contactado por e-mail para o endereço dpo_contrareturns@proximabeta.com.

O nosso encarregado da proteção de dados pode ser contactado pelo endereço de e-mail dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Os nossos representantes para fins de proteção de dados, em determinadas jurisdições, são os seguintes:

Jurisdição	Representante	Endereço	Dados de contacto
UE	Proxima Beta Europe B.V.	Gustav Mahlerplein 2, 1082 MA, Amesterdam, Países Baixos	dpo_contrareturns@proximabeta.com
Reino Unido	Image Frame Investment (UK) Limited	Suite 1, 3rd Floor 11 - 12 St. James's Square, London, United Kingdom, SW1Y 4LB	dpo_contrareturns@proximabeta.com
Sérvia	Karanovic & Partners o.a.d. Beograd	Resavska 23, Belgrade, 11000, Sérvia	local.representative@karanovicpartners.com
Turquia	Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı.	Varyap Meridian Grand Tower ABlok Al Zambak Sok No: 2 K: 32 D. 270 Ataşehir Istanbul Turquia	proximabeta@iptech-legal.com

Contacte-nos, por favor, se tiver alguma dúvida ou preocupações, relativamente ao tratamento da sua informação pessoal: pode contactar-nos, em qualquer altura, através do endereço de e-mail dpo_contrareturns@proximabeta.com.

1. Os tipos de informação pessoal que utilizamos

Esta secção descreve os diferentes tipos de informação pessoal que recolhemos de si e a forma como a recolhemos. Caso pretenda saber mais sobre tipos específicos de dados e como utilizamos esses dados, consulte, por favor, a secção intitulada “Como utilizamos a sua informação pessoal”, abaixo.

Segue-se um resumo detalhado dos tipos de informação pessoal que utilizamos:

1. Informação que nos faculta (diretamente ou através de terceiros).

Informação de registo de conta: dá-nos o seu OpenID, quando cria uma conta de hóspede. Se optar por criar uma conta utilizando a sua conta do Facebook, também nos fornece o seu nome de utilizador, identificador do utilizador, endereço IP e endereço de e-mail do Facebook. Se optar por criar uma conta utilizando a sua conta do Google Play, também nos fornece o respetivo nome de utilizador, endereço de e-mail, identificador do utilizador, cognomes, imagem de perfil, dispositivo de autenticação do utilizador e OpenID. Se optar por criar uma conta utilizando a sua conta Apple, também nos fornece o respetivo cognome, APPLE ID, imagem de perfil, dispositivo de autenticação do utilizador e OpenID.
Informação de verificação de conta: iremos processar o seu OpenID, montante cobrado e número de fatura, em relação à verificação da conta do cartão de crédito, se estiver disponível na sua jurisdição.
Informação de amigos: para permitir-lhe ligar-se e jogar com outros utilizadores, dá-nos o seu identificador do utilizador, dispositivo de autenticação e nome de utilizador, enquanto cria uma lista personalizada de contas de amigos. Se iniciar a sessão utilizando o Facebook e pretender ligar-se à sua lista de amigos do Facebook, também recolhemos o OpenID, cognome e fotografia de perfil do utilizador do Facebook do seu amigo.
Informação de inquérito: se optar por participar num inquérito sobre o Serviço, poderá ser-lhe pedido que forneça determinada informação pessoal, como, por exemplo, a sua idade, género, e-mail, endereço, localização geográfica (país), informações sobre jogos (hábitos e preferências de jogo) e qualquer outro conteúdo que decida fornecer, como parte da resposta ao inquérito. Iremos utilizar a sua resposta ao inquérito, para melhorar o Serviço.

2. Informação a seu respeito gerada como parte do Serviço

Recolheremos automaticamente determinados dados do utilizador, quando este utiliza o Serviço, nomeadamente:

Informações de pagamento: quando faz compras na aplicação através do Google Play ou da Apple App Store, as suas informações de identidade (OpenID, Role ID, país), informações do dispositivo (resolução do ecrã, IP de exportação de cliente, modelo da UCP, ID do Android, memória restante, espaço externo remanescente de cartão SD, orientação do ecrã, modelo do dispositivo) e outras informações (moeda do país, versão do SDK, versão da aplicação, endereço IP, tipo de rede, relatórios de dados ocultos, dados de monitorização da rede).
Informação de falha anormal: informações do dispositivo (nome e modelo do dispositivo, memória do telefone, taxa de utilização da UCP, modelo da CPU, versão do sistema do dispositivo, marca do dispositivo, fabricante do dispositivo, ROM, RAM, linguagem do dispositivo, arquitetura da CPU, seja a raiz, espaço restante no cartão SD externo, memória restante, se está a funcionar no simulador, informações do processo de execução, APN, horário do sistema, estado da bateria) e outras informações técnicas (nome do processo, tipo de rede, versão da aplicação, nome do pacote de aplicações, versão e informação do SDK/do utilizador/da aplicação, comunicação de dados ocultos) e XWID.
Informações publicitárias (Appsflyer): informações publicitárias a seu respeito, que recolhemos através de um SDK (Appsflyer) de terceiros, incluindo informações técnicas, identificadores técnicos e as suas informações de envolvimento. Partilhamos essas informações com um SDK de terceiros (Appsflyer), para monitorizar o sucesso das nossas campanhas publicitárias.

Informação técnica refere-se a informação técnica relacionada com o seu dispositivo móvel ou computador, como, por exemplo, tipo de navegador, tipo e modelo de dispositivo, UCP, idioma do sistema, memória, versão do SO, estado da rede local sem fios, carimbo temporal e zona, parâmetros de movimento do dispositivo e operador.
Identificadores técnicos referem-se a vários identificadores únicos, que identificam geralmente o seu computador, dispositivo, navegador ou aplicação, por exemplo, endereço IP (que também pode fornecer informações gerais de localização), agente utilizador, ID do Android, ID de publicidade Google, IDFA, o seu identificador de utilizador emitido por nós e outros identificadores únicos semelhantes.
Informação de envolvimento refere-se às suas interações com as nossas campanhas de publicidade, como, por exemplo, cliques nos nossos anúncios, impressão de anúncios visualizados, públicos ou segmentos aos quais é atribuída uma campanha publicitária, o tipo de anúncios e Serviço a partir dos quais esses anúncios foram apresentados, as páginas web visitadas a partir do Serviço, o URL do sítio Web da aplicação de referência, descarregamentos e instalações do Serviço e outras interações, eventos e as ações que medimos e analisamos com o Serviço (como, por exemplo, adições ao carrinho de compras, compras efetuadas na aplicação, cliques, tempo de envolvimento, etc.).

· Informação do dispositivo: Especificações da UCP e da memória, dados da memória, registos de execução do programa e informação de falhas anormais.

· Identificador do utilizador e OpenID, para permitir que o questionário seja preenchido no Serviço.

· Dados do jogo: OpenID, estatísticas da experiência de jogo (classificação geográfica com base na localização do país selecionado e informações relativas à utilização do Serviço, como, por exemplo, estatísticas da experiência de jogo (por exemplo, nível, heróis, pontuações data e carimbo temporal das ações) e as informações de hardware do seu dispositivo, que consistem na região do utilizador (país, província, cidade, Carrier ID, região, Endereço IP) e informações do dispositivo (versão da aplicação, identificador da aplicação, informações da bateria, intensidade da WLAN, espaço disponível, tipo de rede, versão e nome do SO, portadora, código de país, linguagem do dispositivo, resolução do dispositivo, marca, fabricante, modelo do dispositivo, RAM, ROM e UCP, informação do processador gráfico, informações da moldura de jogo, força de sinal móvel, tempo de ida e volta da rede, bytes de rede recebidos/enviados, informações de evento de login/etapa de pagamento, XWID).

· Os seus dados de conversa por texto e áudio (apenas online), quando comunica com outros utilizadores no Serviço (tenha, por favor, em consideração que esta funcionalidade está sujeita à disponibilidade na sua jurisdição e apenas a determinados utilizadores).

O seu ID Xuanwu (XWID): este é um ID gerado por nós.

· Informações de apoio ao cliente: as interações do Utilizador com os nossos serviços de apoio e Perguntas mais Frequentes, assim como informações relativa aos relatórios de erro do Utilizador.

Informações relacionadas com a segurança: para fins de combate à fraude, a lista de software de pirataria informática ou fraudulento no seu dispositivo, informações do ecrã do jogo, definições do sistema operativo do dispositivo, informações do dispositivo, incluindo marca de telemóvel, modelo, estrutura e modelo da UCP, versão do núcleo, resolução, pacote da aplicação de software de pirataria informática e memória disponível, informações sobre a sua ligação à Internet, incluindo o nome do ponto de acesso da WLAN (se aplicável) e uma lista de aplicações APK instaladas e em execução.
Informação na aplicação e e-mail: o seu OpenID, idioma do dispositivo, versão do dispositivo, marca, versão da aplicação, tamanho do ecrã, tipo de rede, ROM, RAM e nome da UCP. Também recolhemos o seu endereço de e-mail para enviar-lhe notificações.
Informações para cumprimento: o seu OpenID, dispositivo de autenticação, endereço IP, nome de utilizador e endereço de e-mail, para facilitar o nosso cumprimento das leis aplicáveis.
Dados analíticos e de definição de perfis (Firebase): dados analíticos e informação de perfil a seu respeito, que recolhemos através de um SDK (Firebase) de terceiros, incluindo o número de utilizadores e sessões, duração da sessão, sistemas operativos, modelo do dispositivo, geografia, lançamentos iniciais, abertura de aplicações, atualizações de aplicações, compras na aplicação, ID de publicidade Google e IDFA. Partilhamos essas informações com um SDK de terceiros (Firebase), para monitorizar o sucesso das nossas campanhas publicitárias.
Informações de relatórios estatísticos e informações SDK: relatórios sobre as principais estatísticas da utilização do Serviço e dos SDKs no Serviço por parte do Utilizador.
Informações de eliminação da conta (H5): o seu endereço de e-mail, região, OpenID e dispositivo de autenticação de utilizador que lhe permite eliminar a sua conta de utilizador mediante pedido

Crianças

As crianças não devem utilizar o Serviço para qualquer fim, exceto se os respetivos pais ou tutores tiverem dado o seu consentimento (na medida em que esta opção esteja disponível na sua jurisdição).

Por criança entendemos os utilizadores menores de 18 anos de idade ou, no caso de um país onde a idade mínima para tratar informação pessoal difira, esta idade. Para utilizadores localizados em determinados países, indicámos a idade mínima relevante na tabela abaixo.

País de localização do utilizador	Idade mínima do utilizador
Argélia	19
Argentina	18
Austrália	18
Bangladeche	18
Brasil	18
Colômbia	18
Canadá	13
Egito	18
Espaço Económico Europeu/Suíça	16
Reino da Arábia Saudita	18
Koweit	21
México	18
Marrocos	18
Nova Zelândia	16
Catar	18
Rússia	14
África do Sul	18
Tunísia	18
Turquia	18
Emirados Árabes Unidos	21
Reino Unido	13
Estados Unidos da América	13

Não recolhemos intencionalmente informação pessoal de crianças com idade inferior a estas idades, para qualquer finalidade. Se acreditar que temos informação pessoal de uma criança com idade inferior a estas idades, sem o consentimento do progenitor/tutor ou se for o progenitor ou tutor do utilizador e pretender retirar o consentimento, contacte-nos, por favor, através do endereço de e-mail dpo_contrareturns@proximabeta.com, para que eliminemos essas informações.

2. Como utilizamos a sua informação pessoal

Esta secção fornece mais detalhes sobre os tipos de informação pessoal que recolhemos do utilizador e porquê. Para utilizadores que vivem no EEE, Suíça, Reino Unido, Brasil ou na Turquia (cada um, “Jurisdição Relevante”), identifica também o fundamento jurídico, ao abrigo do qual tratamos os seus dados.

Informação Pessoal	Utilização	Fundamento jurídico ( apenas relevante se estiver localizado numa Jurisdição Relevante)
Informação que nos faculta (diretamente ou através de terceiros).
Informação de registo de conta: · Início de sessão de convidado: OpenID · Início de sessão na conta do Facebook: nome de utilizador do Facebook, endereço de e-mail, identificador do utilizador e endereço IP · Início de sessão na conta do Google Play: nome de utilizador, endereço de e-mail, identificador do utilizador, cognomes, imagem de perfil, dispositivo de autenticação do utilizador e OpenID. · Início de sessão na conta Apple: Nickname e ID da Apple, imagem de perfil, dispositivo de autenticação de utilizador e OpenID.	Usamos esta informação para criar a sua conta para o Serviço, em conformidade com o seu pedido.	É necessário para executar o nosso contrato com o utilizador para prestar o Serviço.
Informação de verificação de conta: OpenID, montante cobrado e número de fatura, em relação à verificação da conta do cartão de crédito (se estiver disponível na sua jurisdição).	Se for menor, trataremos estas informações para verificar a sua conta (confirmação do cartão de crédito), durante o processo de inscrição e para obter o consentimento dos seus pais ou tutor legal, para a sua utilização do Serviço.	É do nosso interesse legítimo garantir que obteve o consentimento do seu progenitor ou tutor legal, antes de utilizar o Serviço, se for menor de idade.
Informação de amigos: · Criar listas de contas personalizadas de amigos: identificador do utilizador, dispositivo de autenticação e nome de utilizador · Lista de amigos do Facebook: o OpenID, cognome e fotografia de perfil dos seus amigos do Facebook	Usamos esta informação para permitir-lhe que se ligue e jogue com outros utilizadores, em conformidade com o seu pedido.	É necessário para executar o nosso contrato com o utilizador para prestar o Serviço.
Informações do inquérito: idade, género, e-mail, endereço, localização geográfica (país), informações sobre o jogo (hábitos e preferências de jogo, por exemplo, jogos jogados recentemente, duração do jogo e categorias de jogo favoritas e experiência, preferência de redes sociais, preferência de idioma) e qualquer outro conteúdo que decida fornecer, como parte da resposta ao inquérito.	Usamos estas informações para entender melhor os nossos utilizadores e melhorar o Serviço.	Recolhemos esta informação, com o seu consentimento.
Informação gerada como parte do Serviço
Informações de pagamento: · Informações de identidade: OpenID, ID de função, país · Informações do dispositivo: resolução do ecrã, IP de exportações do cliente, modelo da UCP, ID do Android, memória restante, espaço restante no cartão SD externo, orientação do ecrã, modelo do dispositivo · Outras informações: moeda do país, versão SDK, versão da aplicação, endereço IP, tipo de rede, relatório de dados ocultos, dados de monitorização da rede	Usamos esta informação para facilitar as suas compras na aplicação, feitas através da Google Play Store ou da Apple App Store.	É necessário para executar o nosso contrato com o utilizador para prestar o Serviço.
Informação de falha anormal: informações do dispositivo (nome e modelo do dispositivo, memória do telefone, taxa de utilização da UCP, modelo da CPU, versão do sistema do dispositivo, marca do dispositivo, fabricante do dispositivo, ROM, RAM, linguagem do dispositivo, arquitetura da CPU, seja a raiz, espaço restante no cartão SD externo, memória restante, se está a funcionar no simulador, informações do processo de execução, APN, horário do sistema, estado da bateria) e outras informações técnicas (nome do processo, tipo de rede, versão da aplicação, nome do pacote de aplicações, versão e informação do SDK/do utilizador/da aplicação, comunicação de dados ocultos) e XWID, IDFV(iOS).	Utilizamos estas informações para localizar e resolver problemas de falha anormal.	É do nosso interesse legítimo utilizar esta informação para garantir a segurança e integridade do Serviço.
Informações publicitárias (recolhidas e partilhadas com a Appsflyer, um SDK de terceiros): · Informação técnica: informação técnica relacionada com o seu dispositivo móvel ou computador, como, por exemplo, tipo de navegador, tipo e modelo de dispositivo, UCP, idioma do sistema, memória, versão do SO, estado da rede local sem fios, carimbo temporal e zona, parâmetros de movimento do dispositivo e operador. · Identificadores técnicos: vários identificadores únicos, que identificam geralmente o seu computador, dispositivo, navegador ou aplicação, por exemplo, endereço IP (que também pode fornecer informações gerais de localização), agente utilizador, ID do Android, ID de publicidade Google, IDFA, o seu identificador de utilizador emitido por nós e outros identificadores únicos semelhantes. · Informação de envolvimento: as suas interações com as nossas campanhas de publicidade, como, por exemplo, cliques nos nossos anúncios, impressão de anúncios visualizados, públicos ou segmentos aos quais é atribuída uma campanha publicitária, o tipo de anúncios e Serviço a partir dos quais esses anúncios foram apresentados, as páginas web visitadas a partir do Serviço, o URL do sítio Web da aplicação de referência, descarregamentos e instalações do Serviço e outras interações, eventos e as ações que medimos e analisamos com o Serviço (como, por exemplo, adições ao carrinho de compras, compras efetuadas na aplicação, cliques, tempo de envolvimento, etc.).	Usamos esta informação para monitorizar o sucesso das nossas campanhas de marketing e para monitorizar as taxas de conversão de marketing.	É do nosso interesse legítimo utilizar estas informações para monitorizar a sua utilização do Serviço e as visualizações, cliques e participação nos anúncios publicitários apresentados no Serviço.
Informação do dispositivo: Especificações da UCP e da memória, dados da memória, registos de execução do programa e informação de falhas anormais.	Utilizamos também a informação para fins de segurança e para prestar o Serviço.	É do nosso interesse legítimo garantir a segurança e integridade do nosso Serviço.
Identificador do utilizador e OpenID	Usamos esta informação para permitir que o utilizador preencha o inquérito (se pretender participar) na aplicação.	Recolhemos esta informação, com o seu consentimento.
Dados do Jogo: OpenID Estatísticas da experiência de jogo: classificação geográfica com base na seleção do país e estatísticas de jogo, por exemplo, nível, heróis, pontuações, data e carimbos temporais das ações Informações de hardware do seu dispositivo: região do utilizador (país, província, cidade, Carrier ID, região, Endereço IP) e informações do dispositivo (versão da aplicação, identificador da aplicação, informações da bateria, intensidade da WLAN, espaço disponível, tipo de rede, versão e nome do SO, portadora, código de país, linguagem do dispositivo, resolução do dispositivo, marca, fabricante, modelo do dispositivo, RAM, ROM e UCP, informação do processador gráfico, informações da moldura de jogo, força de sinal móvel, tempo de ida e volta da rede, bytes de rede recebidos/enviados, informações de evento de login/etapa de pagamento, XWID	Usamos esta informação: · para melhorar o Serviço e a sua funcionalidade; · para manter um registo do início de sessão e das ações da sua conta; · para fins de segurança e verificação; · para análise geral/global de jogos (não limitada a correção de erros ou depuração); e · para dar feedback ao utilizador e informação sobre a sua experiência de jogo e progresso.	OpenID, estatísticas da experiência de jogo e informações de hardware do dispositivo (excluindo XWID): necessário para executar o nosso contrato com o utilizador para prestar o Serviço. XWID: é do nosso interesse legítimo realizar análises de aplicações e garantir o bom funcionamento do Serviço.
*Dados de conversa por texto e áudio (apenas online):** Conversa por texto livre (os utilizadores podem comunicar utilizando as suas próprias mensagens personalizadas) e conversa por áudio (os utilizadores podem comunicar utilizando o microfone, se assim o desejarem). Estas são armazenadas apenas localmente no seu dispositivo e não são processadas pelos nossos servidores. *Sujeito à disponibilidade desta funcionalidade na sua jurisdição e a determinados utilizadores.	Facilitamos a publicação das comunicações de conversa por texto com outros utilizadores e para facilitar as comunicações áudio com outros utilizadores.	É necessário para executar o nosso contrato com o utilizador para prestar o Serviço.
XWID: o seu XWID, que é gerado por nós.	Usamos esta informação para realizar análises de jogos gerais/globais (não limitadas a correção de erros ou depuração) e para permitir-lhe usar o Serviço como utilizador convidado.	Se assim o desejar, é do nosso interesse legítimo realizar análises de aplicações e permitir-lhe usar o Serviço como convidado.
Informações de apoio ao cliente: Informações de Perguntas Frequentes: número de visualizações da página inicial e visitantes individuais, número de visualizações da página de pesquisa e visitantes individuais, número de pesquisas em IA e pesquisa de Perguntas Frequentes, número de visualizações da página Perguntas Frequentes e visitantes individuais, número de interações com Perguntas Frequentes, número de horas de cliques na página inicial do serviço de apoio ao cliente e o número de sessões humanas e sessões de robô; e informações de relatórios de erros: nome do erro, nome do evento, sinal, h5_sign, tipo de idioma, token, IDs de pedido de autorização, FAQ_ID, Informações comuns para relatórios de dados	Usamos estas informações para melhorar o Serviço.	É do nosso interesse legítimo melhorar a qualidade do serviço de apoio ao cliente e das Perguntas mais Frequentes fornecidas através do Serviço.
Informações relacionadas com a segurança: a lista de software de pirataria informática ou fraudulento no seu dispositivo, informações do ecrã do jogo, definições do sistema operativo do dispositivo, informações do dispositivo, incluindo marca de telemóvel, modelo, estrutura e modelo da UCP, versão do núcleo, resolução, pacote da aplicação de software de pirataria informática e memória disponível, informações sobre a sua ligação à Internet, incluindo o nome do ponto de acesso da WLAN (se aplicável) e uma lista de aplicações APK instaladas e em execução.	Usamos esta informação para fins de combate à fraude, incluindo para detetar e observar comportamentos de fraude e monitorizar a presença e operação de suspeita de atividade de fraude e ciberocupação ortográfica de nomes de domínio.	É do nosso interesse legítimo garantir a segurança do nosso Serviço e manter um ambiente de jogo justo.
Informações de notificações: Notificações na aplicação: OpenID, idioma do dispositivo, versão do dispositivo, marca, versão da aplicação, tamanho do ecrã, tipo de rede, ROM, RAM e nome da UCP Notificação por e-mail: endereço de e-mail	Usamos esta informação para enviar-lhe notificações no jogo e notificações por e-mail.	É necessário para executar o nosso contrato com o utilizador para prestar o Serviço.
Informações para cumprimento: OpenID, dispositivo de autenticação, endereço IP, nome de utilizador e endereço de e-mail.	Usamos esta informação	É do nosso interesse legítimo garantir que recebe a versão adequada do Serviço e que os seus dados sejam armazenados no servidor do país relevante.
Dados analíticos e de definição de perfis (que recolhemos e partilhamos com a Firebase, um SDK de terceiros): o número de utilizadores e sessões, duração da sessão, sistemas operativos, modelo do dispositivo, geografia, lançamentos iniciais, abertura e atualizações de aplicações, compras na aplicação, ID de publicidade Google e IDFA (não armazenamos o ID de publicidade Google ou IDFA nos nossos servidores).	Usamos esta informação para monitorizar o sucesso das nossas campanhas de marketing e para monitorizar as taxas de conversão de marketing.	É do nosso interesse legítimo utilizar estas informações para monitorizar a sua utilização do Serviço e as visualizações, cliques e participação nos anúncios publicitários apresentados no Serviço.
Informações de Relatórios Estatísticos: informações de relatórios de dados com base na utilização do Serviço por parte do Utilizador (event_name, stage_number, stage_name, stage_status, stage_error_code, extra_json, stage_time)	Usamos estas informações para realizar análises de dados e para comunicar as principais estatísticas sobre os inícios de sessão do Utilizador. Isto permite-nos compreender a taxa de sucesso do Serviço.	É do nosso interesse legítimo utilizar estas informações para monitorizar a utilização do Serviço por parte do Utilizador e realizar análises de aplicações para melhorar o Serviço.
Informações SDK: código de erro, mensagem de erro, nome sdk, versão sdk, pedido url, corpo da resposta, seq_id, fase, informações de registo	Usamos estas informações para realizar análises de dados para compreender o desempenho e funcionamento dos nossos SDK no Serviço.	É do nosso interesse legítimo utilizar estas informações para monitorizar a utilização do Serviço por parte do Utilizador e realizar análises de aplicações para melhorar o Serviço.
Informações de eliminação de conta (H5): endereço de e-mail, região, OpenID, dispositivo de autenticação de utilizador	Utilizamos estas informações para lhe permitir eliminar a sua conta mediante pedido.	São necessárias para executar o nosso contrato consigo a fim de eliminar a sua conta mediante pedido da sua parte.

3. Como armazenamos e partilhamos a sua Informação Pessoal

O nosso grupo de empresas opera em todo o mundo. De acordo com o contrato celebrado com o utilizador para prestar-lhe o Serviço, a sua informação pessoal será tratada nos nossos servidores, que poderão não estar localizados no local onde reside. Independentemente da localização dos nossos servidores, tomamos as medidas adequadas para salvaguardar os seus direitos, de acordo com esta Política de Privacidade. Os nossos servidores, para o Serviço, estão localizados em:

Estados Unidos da América;
Brasil;
Alemanha; e
Singapura.

Além disso, a sua informação pode ser acedida, fora do local onde vive, pelo nosso serviço de apoio, engenharia e outras equipas em todo o mundo, incluindo Singapura.

Apenas quando necessário, partilharemos a sua informação pessoal com terceiros. As situações em que isto ocorre são:

Terceiros que prestam serviços de apoio ao Serviço, incluindo prestadores de serviços em nuvem que tratam informações identificadas nesta política nos respetivos servidores com o objetivo de disponibilizar o Serviço e SDK de terceiros (por exemplo, Microsoft Azure, Appsflyer e Firebase) com o objetivo de monitorizar o sucesso dos nossos programas de marketing e publicidade e definição de perfis, monitorização e análise de visualizações, cliques e envolvimento com os anúncios publicitários apresentados no Serviço e prestadores de serviços de verificação de cartões de crédito (consentimento parental/tutor legal). Todas as empresas que nos prestam serviços estão proibidas de reter, utilizar ou divulgar a sua informação pessoal para qualquer finalidade que não seja a prestação dos seus serviços.
Empresas dentro do nosso grupo de empresas, que tratam a sua informação pessoal para operar o Serviço e realizar inquéritos para nós. Todas as empresas do grupo relacionadas apenas podem utilizar a sua informação pessoal, em conformidade com esta Política de Privacidade.

Entidades reguladoras, autoridades judiciais, serviços responsáveis pela aplicação da lei e outros terceiros por questões de segurança ou cumprimento da lei. Existem circunstâncias em que somos legalmente obrigados a divulgar informações a seu respeito às autoridades, tais como para cumprir uma obrigação jurídica ou procedimentos legais, aplicar os nossos termos, abordar questões relacionadas com segurança ou fraude, ou proteger os nossos utilizadores. Estas divulgações podem ser feitas com ou sem o seu consentimento e com ou sem aviso prévio, em conformidade com os termos de um processo jurídico válido, como, por exemplo, uma intimação, decisão judicial ou mandato de busca. Normalmente, estamos proibidos de notificar o utilizador acerca de quaisquer divulgações, nos termos do processo jurídico. Podemos solicitar o seu consentimento para divulgar informações em resposta a um pedido de uma entidade governamental, quando esta não tiver fornecido a intimação, decisão judicial ou mandato de busca necessários. Também podemos divulgar a sua informação para:

aplicar os nossos termos e condições e outros acordos, incluindo investigação de qualquer potencial violação dos mesmos;
detetar, prevenir ou de outra forma tratar questões de segurança, fraude ou técnicas; ou
proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança, dos nossos utilizadores, de um terceiro ou do público, conforme exigido ou permitido por lei (intercâmbio de informações com outras empresas e organizações para fins de proteção contra a fraude e redução do risco de crédito).

Um terceiro, que adquira todas ou substancialmente todas nós ou a nossa atividade. Podemos também divulgar as suas informações a terceiros se: (a) vendermos, transferirmos, fundirmos, consolidarmos ou reorganizarmos qualquer parte da nossa atividade ou se passarmos por um processo de fusão, adquirirmos ou formarmos uma empresa comum com qualquer outra empresa, em cujo caso poderemos divulgar os seus dados a qualquer potencial comprador, novo proprietário ou outro terceiro envolvido em tal alteração da nossa atividade; ou (b) vendermos ou transferirmos qualquer um dos nossos ativos, em cujo caso, as informações que mantemos a seu respeito podem ser vendidas como parte desses ativos e transferidas para qualquer potencial comprador, novo proprietário ou outro terceiro envolvido em tal venda ou transferência.

4. A segurança da sua informação pessoal

Estamos empenhados em manter a privacidade e integridade da sua informação pessoal, independentemente de onde estiver armazenada. Temos políticas de segurança da informação e de acesso que limitam o acesso aos nossos sistemas e tecnologia, e protegemos os dados através da utilização de medidas de proteção tecnológica, como, por exemplo, a cifragem.

Infelizmente, a transmissão de informação através da Internet não é completamente segura. Apesar de implementarmos e mantermos medidas razoáveis para proteger a informação pessoal do utilizador, não podemos garantir a segurança das informações transmitidas através do Serviço ou de outra forma pela Internet. Qualquer transmissão é feita por conta e risco do utilizador.

Quando utilizamos prestadores de serviços que possam ter acesso à sua informação pessoal, exigimos que tenham normas de privacidade e segurança comparáveis às nossas. Usamos contratos e outras medidas com os nossos prestadores de serviços, para manter a confidencialidade e segurança da sua informação pessoal e para evitar que sejam usadas para qualquer fim que não seja o previsto nesta Política de Privacidade.

5. Retenção de dados

Não mantemos os seus dados por mais tempo do que o necessário, a menos que sejamos obrigados a fazê-lo nos termos da lei. Para mais detalhes sobre quanto tempo mantemos os seus dados, consulte, por favor, os períodos de tempo definidos abaixo.

Informação Pessoal	Política de conservação
Informação de registo de conta Informação de amigos Informações de pagamento Informações de falha anormal Informações publicitárias Informação do dispositivo Dados do Jogo Informações de apoio ao cliente (informações de Perguntas Frequentes) Informação relacionada com a segurança Informações de notificações Informação de conformidade Dados analíticos e definição de perfis (Firebase) (exceto ID de publicidade Google e IDFA) Identificador do utilizador e OpenID	Armazenados durante o tempo da utilização do Serviço por parte do utilizador. Os dados serão automaticamente apagados, mediante pedido do utilizador no prazo de 30 dias a contar da receção do mesmo, a menos que este esteja localizado no Brasil, caso em que os respetivos dados serão eliminados manualmente no prazo de 15 dias, a contar do pedido.
Informação de verificação de conta XWID Informações de apoio ao cliente (informações de relatórios de erros) Informações de Relatórios Estatísticos Informações SDK	Armazenados durante o período de utilização do Serviço pelo utilizador, salvo se este solicitar a eliminação da conta do Serviço ou desses dados, caso em que os dados serão apagados no prazo de 30 dias a contar da receção do pedido do utilizador (a menos que este esteja localizado no Brasil, caso em que os respetivos dados serão eliminados manualmente, no prazo de 15 dias, a contar da receção do pedido). Quando o utilizador não solicitar o apagamento da conta, os seus dados serão conservados durante 1 ano, após o encerramento do Serviço, antes de serem apagados.
Dados de conversa por texto e áudio (apenas online)	Armazenados localmente no seu dispositivo. Isto não é armazenado nos nossos servidores.
Informação de inquérito	Guardado durante um ano a partir da recolha, após o qual será eliminado.
Informações de eliminação da conta (H5)	Armazenadas durante um período de reflexão de 30 dias, após o qual serão eliminadas de imediato.

Se formos obrigados a reter a sua informação para além dos períodos de conservação definidos acima, por exemplo, para cumprir as leis aplicáveis, iremos guardá-la separadamente de outros tipos de informação pessoal.

6. Os seus direitos

Algumas legislações de jurisdições concedem direitos especiais aos utilizadores do Serviço, os quais se encontram definidos nesta secção.

Esta secção intitulada “Os seus direitos” aplica-se a utilizadores localizados numa Jurisdição Relevante. Se estiver localizado num território fora de uma Jurisdição Relevante, consulte, por favor, os Termos Suplementares Específicos da Jurisdição, para obter uma visão geral dos seus direitos e da forma como estes podem ser exercidos.

As subsecções intituladas “Acesso”, “Correção” e “Apagamento” também se aplicam a utilizadores localizados no Canadá, Argentina e Rússia.

Tem determinados direitos, em relação à informação pessoal que conservamos a seu respeito, dependendo da sua localização. Alguns destes aplicam-se apenas em determinadas circunstâncias (conforme definido em maior detalhe abaixo). Temos de responder a um pedido do utilizador para exercer esses direitos, sem demora injustificada e pelo menos no prazo de um mês (embora isto possa ser prolongado por mais dois meses, em determinadas circunstâncias). Para exercer qualquer um dos seus direitos, contacte-nos, por favor, através do endereço de e-mail dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Acesso

Tem o direito de aceder à informação pessoal que conservamos a seu respeito, de saber a forma como a utilizamos e com quem a partilhamos. Pode aceder à informação pessoal, que disponibilizou como parte da sua conta, iniciando sessão na mesma. Se acreditar que temos qualquer outra informação pessoal a seu respeito, contacte-nos, por favor, através do endereço de e-mail dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Portabilidade

É seu direito receber uma cópia de determinada informação pessoal, que tratamos a seu respeito. Isto inclui qualquer informação pessoal que tratamos com base no seu consentimento (por exemplo, informações do inquérito) ou de acordo com o nosso contrato consigo (por exemplo, nome da conta), conforme descrito acima na secção “Como utilizamos a sua informação pessoal”. É seu direito receber esta informação num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática. Também tem o direito de solicitar que transfiramos essa informação pessoal para outra parte, com determinadas exceções. Fornecer-lhe-emos mais informações sobre este assunto, se assim o solicitar.

Se pretender que transfiramos essa informação pessoal para um terceiro, certifique-se, por favor, de que indica com pormenor esse terceiro, no seu pedido. Tenha em consideração que só podemos fazê-lo, quando for tecnicamente viável. Tenha, por favor, em consideração que podemos não conseguir fornecer-lhe informação pessoal se esta interferir com os direitos de outra pessoa (por exemplo, quando fornecer a informação pessoal, que conservamos a seu respeito, revelasse informações sobre outra pessoa ou os nossos segredos comerciais ou propriedade intelectual).

Correção

Tem o direito de corrigir qualquer informação pessoal que conservemos e que esteja incorreta. Pode aceder à informação pessoal, que mantemos a seu respeito, iniciando sessão na sua conta do Serviço. Se acreditar que temos qualquer outra informação pessoal a seu respeito e que a mesma está incorreta, contacte-nos, por favor, através do endereço de e-mail dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Apagamento

Pode eliminar a sua conta ou remover determinada informação pessoal, iniciando a sessão na sua conta do Serviço. Se houver alguma informação pessoal que esteja em crer que tratamos e que gostaria que a apagássemos, contacte-nos, por favor, através do endereço de e-mail dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Podemos precisar de conservar informação pessoal, se existirem fundamentos válidos, ao abrigo das leis de proteção de dados, para fazê-lo (por exemplo, para a defesa de processos judiciais ou liberdade de expressão), mas iremos informá-lo se for esse o caso. Quando tiver solicitado que apaguemos a informação pessoal, que foi disponibilizada publicamente no Serviço, e existirem motivos para o apagamento, usaremos medidas razoáveis para tentar dizer a outras pessoas que estejam a exibir a informação pessoal ou a fornecer ligações para a mesma para apagá-la também.

Restrição do tratamento apenas ao armazenamento

É seu direito exigir que paremos de tratar a informação pessoal que conservamos a seu respeito, exceto para fins de armazenamento, em determinadas circunstâncias. Tenha, por favor, em consideração, no entanto, que se deixarmos de tratar a informação pessoal, poderemos utilizá-la novamente se existirem fundamentos válidos, ao abrigo das leis de proteção de dados, para fazê-lo (por exemplo, para a defesa de processos judiciais ou para proteção de terceiros). Conforme indicado acima, sempre que aceitarmos interromper o tratamento da informação pessoal, tentaremos informar qualquer terceiro a quem divulguemos a informação pessoal relevante, para que possam também interromper o tratamento das mesmas.

Oposição

Tem o direito de opor-se ao nosso tratamento da sua informação pessoal. Iremos considerar o seu pedido noutras circunstâncias, conforme detalhado abaixo, contactando-nos através do endereço de e-mail dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Na medida do previsto pelas leis e regulamentos aplicáveis, pode retirar qualquer consentimento que nos tenha fornecido anteriormente, em relação a determinadas atividades de tratamento, contactando-nos através do endereço de e-mail dpo_contrareturns@proximabeta.com. Quando o consentimento for necessário para tratar a sua informação pessoal, se não consentir o tratamento ou se retirar o seu consentimento, poderemos não conseguir prestar o serviço esperado.

Comunicados

Poderemos, ocasionalmente, enviar-lhe comunicados quando considerarmos necessário (por exemplo, quando suspendermos temporariamente o acesso ao Serviço para manutenção ou comunicações relacionadas com a segurança, privacidade ou administração). Não pode autoexcluir-se da receção destes comunicados relacionados com o serviço, que não são de natureza promocional.

7. Contacto e Reclamações

Dúvidas, comentários e pedidos relacionados com esta Política de Privacidade são bem-vindos e devem ser dirigidos ao endereço de e-mail dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Caso pretenda apresentar uma reclamação sobre a forma como tratamos a sua informação pessoal, contacte-nos, por favor, em primeira instância para o endereço de e-mail dpo_contrareturns@proximabeta.com, faremos todo o possível por tratar o seu pedido, assim que possível. Isto não prejudica o seu direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados, no país onde vive ou trabalha, onde pensa que violámos as leis de proteção de dados.

8. Alterações

Se fizermos quaisquer alterações a esta Política de Privacidade, publicaremos a respetiva versão atualizada aqui. Verifique esta página com frequência para confirmar se existem atualizações ou alterações a esta Política de Privacidade.

9. Idioma

Salvo se estiver previsto na lei de outra forma, no caso de qualquer discrepância ou inconsistência entre a versão inglesa e a versão traduzida desta política de privacidade, prevalecerá a versão inglesa.

TERMOS SUPLEMENTARES – ESPECÍFICOS DA JURISDIÇÃO

Algumas legislações de jurisdições contêm termos adicionais para os utilizadores do Serviço, os quais se encontram definidos nesta secção.

Se for um utilizador localizado numa das jurisdições abaixo, os termos definidos abaixo sob o nome da sua jurisdição aplicam-se a si, além dos termos estabelecidos na nossa Política de Privacidade acima.

Argélia

Ao utilizar o Serviço, o utilizador dá o seu consentimento para a recolha, armazenamento, tratamento e utilização da sua informação pessoal e a transferência da mesma para terceiros (fornecedores da nuvem local para fazer cópias de segurança dos seus dados ou das nossas filiais em todo o mundo para ajudar-nos a entregar o Serviço) localizados no Brasil, Alemanha, Singapura e Estados Unidos (conforme descrito na Política de Privacidade), onde são tratados manual e eletronicamente.

Argentina

Os seus direitos

Caso esteja insatisfeito com a nossa resposta ao seu pedido de acesso, correção ou apagamento da sua informação pessoal ou da sua reclamação sobre privacidade, no que diz respeito à sua informação pessoal, pode contactar a Agência de Acesso a Informações Públicas em: Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, Piso 2°, Ciudad de Buenos Aires (Telefone: +5411 3988-3968 ou e-mail: datospersonales@aaip.gob.ar).

Transferências de dados

Embora tomemos medidas razoáveis para garantir que os destinatários terceiros da sua informação pessoal cumprem a legislação em matéria de privacidade que é a da sua jurisdição, ao fornecer-nos a sua informação pessoal e ao utilizar o Serviço, concorda com a transferência da mesma para uma jurisdição onde a legislação em matéria de privacidade pode não oferecer o mesmo nível de proteção que as leis que se podem aplicar na Argentina.

Austrália

Destinatários estrangeiros

Tomamos medidas razoáveis para garantir que os destinatários terceiros da sua informação pessoal localizados fora da Austrália tratem a sua informação pessoal de forma consistente com a legislação em matéria de privacidade australiana. No entanto, você reconhece que não controlamos, nem aceitamos responsabilidade pelos atos e omissões destes destinatários terceiros.

Acesso

Tem o direito de aceder à informação pessoal que conservamos a seu respeito, de saber a forma como a utilizamos e com quem a partilhamos. Pode aceder à informação pessoal, que disponibilizou como parte da sua conta, iniciando sessão na mesma. Se acreditar que detemos qualquer outra informação pessoal a seu respeito, contacte-nos através do endereço de e-mail dpo_contrareturns@proximabeta.commailto:dpo@thenextstudio.net.

Correção

Crianças

Se o utilizador tiver menos de 18 anos, compromete-se a obter o consentimento do respetivo encarregado de educação ou tutor legal, para registar uma conta e utilizar o Serviço.

Realizar transações de forma anónima

Sempre que praticável, daremos ao utilizador a opção de não se identificar ou de utilizar um pseudónimo, ao registar uma conta no Jogo ou ao utilizar o Serviço. O utilizador reconhece que, se não nos fornecer a sua informação pessoal, podemos não conseguir fornecer-lhe acesso a determinadas funcionalidades ou secções do Serviço, incluindo a integração das redes sociais e compras no Serviço.

Os seus direitos

Caso esteja insatisfeito com a nossa resposta ao seu pedido de acesso ou correção da sua informação pessoal ou da sua reclamação de privacidade, relativamente à sua informação pessoal, pode contactar o Gabinete do Comissário australiano responsável pela informação (telefone: +61 1300 363 992 ou e-mail: enquiries@oaic.gov.au).

Transferências de dados

Embora tomemos medidas razoáveis para garantir que os destinatários terceiros da sua informação pessoal cumprem a legislação em matéria de privacidade semelhante à da sua jurisdição, o Utilizador reconhece e concorda que não podemos controlar as ações de destinatários terceiros e, portanto, não podemos garantir que irão cumprir essa mesma legislação.

Brasil

Esta secção aplica-se a utilizadores localizados no Brasil:

Idioma

Esta Política de Privacidade é fornecida em português para utilizadores localizados no Brasil. Em caso de litígio, prevalecerá a versão portuguesa desta Política de Privacidade.

Retirada do consentimento

Sempre que utilizarmos a sua informação pessoal com base no seu consentimento, pode retirar o consentimento que deu anteriormente para a recolha, utilização e divulgação da sua informação pessoal, sujeito a limitações contratuais ou jurídicas. Para retirar esse consentimento, pode encerrar a sua conta ou pode contactar o endereço de e-mail dpo_contrareturns@proximabeta.com. Isto poderá afetar a disponibilização por nós do Serviço ao utilizador.

Consentimento parental e de tutor

Se o utilizador tiver menos de 18 anos, não deverá utilizar o Serviço para qualquer fim, sem primeiro obter o acordo dos pais/tutor, em relação a esta Política de Privacidade (tanto em nome próprio como no do utilizador menor). Não recolhemos intencionalmente informação pessoal de crianças menores de 18 anos, sem tal consentimento. Contacte, por favor, o nosso Encarregado da Proteção de Dados se acreditar que temos qualquer informação pessoal de alguma criança menor de 18 anos de idade, sem tal consentimento dos pais/tutores – iremos investigar (e eliminaremos) imediatamente essa informação pessoal.

AO ACEITAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, DECLARA EXPRESSAMENTE QUE NOS AUTORIZA A RECOLHER, UTILIZAR, ARMAZENAR E TRATAR A SUA INFORMAÇÃO PESSOAL, INCLUINDO A DIVULGAÇÃO A TERCEIROS, NA MEDIDA DO PREVISTO NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

Califórnia

Esta secção aplica-se aos residentes na Califórnia, abrangidos pela respetiva Lei de Privacidade do Consumidor de 2018 (“CCPA” do inglês California Consumer Privacy Act).

Recolha e divulgação de Informação Pessoal

Nos últimos 12 meses, recolhemos e divulgámos as seguintes categorias de informação pessoal de ou a seu respeito ou sobre o seu dispositivo:

Identificadores, como, por exemplo, o seu nome tal como aparece no seu perfil de rede social, OpenID/identificador do utilizador, endereço IP, ID do dispositivo, dispositivo de autenticação do dispositivo, número de telefone, endereço de correspondência, endereço de e-mail e cognome. Estas informações são recolhidas diretamente de si e do seu dispositivo e das plataformas de redes sociais, se optar por registar-se usando uma conta de redes sociais.
Informações sobre a atividade na Internet ou noutra rede eletrónica, tais como as informações do utilizador relativas à utilização que o mesmo faz do Serviço, incluindo o nível, a pontuação, a data e carimbos temporais das ações e outras informações do dispositivo, conforme descrito na Política de Privacidade principal. Recolhemos esta informação diretamente do utilizador e do seu dispositivo.
Informações comerciais sobre quaisquer transações no Serviço, tais como os itens na aplicação que foram comprados e quanto custam. Recolhemos esta informação diretamente do utilizador e do seu dispositivo e do Google Play ou Apple iOS store.
Dados de geolocalização, como, por exemplo, a localização da sua região, quando configura o seu perfil, e o seu endereço IP. Recolhemos esta informação diretamente do utilizador.
Informação visual e de áudio, como, por exemplo, a sua fotografia de perfil de redes sociais e as suas mensagens de áudio/texto. Estas informações são recolhidas diretamente de si e das plataformas de redes sociais, se optar por registar-se usando uma conta de redes sociais.

Utilizamos a sua informação pessoal para as seguintes finalidades:

Para prestar-lhe o Serviço, manter a sua conta, fornecer serviço de apoio ao cliente, processar pagamentos e enviar mensagens de áudio e de texto.
Para processar inquéritos e administrar jogos.
Para melhorar os nossos serviços, incluindo a funcionalidade do Serviço.
Para fins de segurança e verificação, incluindo para prevenir e detetar atividade fraudulenta.
Para resolver e corrigir problemas técnicos e erros de programação.

Para obter informações adicionais sobre para que fim é utilizado cada tipo de informação pessoal, consulte esta tabela, na parte principal da Política de Privacidade.

Divulgamos informação pessoal para os seguintes tipos de entidades:

Outras empresas dentro do nosso grupo de empresas, que tratam a sua informação pessoal para executar o Serviço;
Outras empresas que prestam serviços em nosso nome, em apoio ao Serviço e que estão proibidas, por contrato, de reter, utilizar ou divulgar a sua informação pessoal, para qualquer finalidade que não seja a prestação dos seus serviços à nossa empresa;
Entidades reguladoras, autoridades judiciais, serviços responsáveis pela aplicação da lei;
Entidades que adquirem toda ou substancialmente toda a nossa atividade.

Nos últimos 12 meses, não vendemos Informação Pessoal de residentes da Califórnia, dentro do significado conferido pelo disposto na CCPA a “vendido”.

Direitos ao abrigo da CCPA:

Se for residente na Califórnia, tem o direito de:

Solicitar que lhe divulguemos gratuitamente a seguinte informação, abrangendo os 12 meses anteriores ao seu pedido:

as categorias de informação pessoal que recolhemos a seu respeito;
as categorias de fontes, onde a informação pessoal foi recolhida;
a finalidade da recolha da informação pessoal a seu respeito;
as categorias de terceiros a quem divulgamos informações pessoais a seu respeito e as categorias de informações pessoais que foram divulgadas (se aplicável) e a finalidade de divulgar as informações pessoais a seu respeito; e
a parte específica de informação pessoal que recolhemos a seu respeito;

Solicitar que eliminemos as informações pessoais que recolhemos de si, a menos que a CCPA reconheça uma exceção; e
Estar livre de discriminação ilegal para exercer os seus direitos, incluindo fornecer um nível ou qualidade diferente de serviços ou negar-lhe bens ou serviços, quando exercer os seus direitos, ao abrigo da CCPA.

Pretendemos satisfazer todos os pedidos verificados no prazo de 45 dias, nos termos da CCPA. Se necessário, as extensões para mais 45 dias serão acompanhadas por uma explicação para o atraso.

Como exercer os seus direitos

Em primeiro lugar, pode querer iniciar a sessão na sua conta e gerir os seus dados a partir daí. Se for um residente da Califórnia a quem a CCPA se aplica, também pode exercer os seus direitos, se houver, em relação a outros dados, contactando-nos através do e-mail dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Canadá

Se estiver localizado no Canadá e pretender obter informações por escrito sobre as nossas políticas e práticas, relativamente aos nossos prestadores de serviços localizados fora do Canadá, pode contactar-nos através pelo endereço de e-mail dpo_contrareturns@proximabeta.com. Os nossos especialistas em privacidade, que monitorizam este endereço de e-mail, podem também responder a quaisquer questões que os utilizadores possam ter sobre a recolha, utilização, divulgação ou armazenamento de informação pessoal pelos nossos prestadores de serviços.

Colômbia

Idioma

Esta Política de Privacidade é fornecida em espanhol para utilizadores localizados na Colômbia. Em caso de litígio, prevalecerá a versão espanhola desta Política de Privacidade.

Como utilizamos a sua informação pessoal

Desde a entrada em vigor desta Política de Privacidade, na altura da recolha dos seus dados pessoais, solicitaremos a sua autorização prévia, informando-o sobre as finalidades específicas do tratamento dos seus dados pessoais, para os quais tal consentimento é obtido ao abrigo da Política de Privacidade.

A sua autorização pode ser expressa: (i) por escrito; (ii) oralmente; ou (iii) através de condutas inequívocas que nos permitam concluir razoavelmente que a sua autorização foi concedida, como, por exemplo, o ato de aceitar a Política de Privacidade. Podemos manter provas de tais autorizações, respeitando, ao mesmo tempo, os princípios de confidencialidade e privacidade da informação.

Os seus direitos

Como titular de dados, tem determinados direitos, incluindo: (i) aceder, atualizar e retificar os seus dados pessoais; (ii) solicitar uma cópia do consentimento que nos deu; (iii) ser informado sobre a forma como tratámos os seus dados pessoais; (iv) apresentar reclamações perante a autoridade de proteção de dados do seu país; (v) retirar o consentimento que nos deu para tratar os seus dados pessoais, a menos que o tratamento se baseie em fundamentos legítimos imperiosos ou seja necessário por razões de natureza jurídica; (vi) solicitar a supressão dos seus dados pessoais (direito ao apagamento dos dados); e (vii) aceder livremente às suas informações.

Pode contactar-nos se pretender exercer qualquer um destes direitos, através da nossa informação de contacto na secção “Contactos e Reclamações” desta Política de Privacidade.

Procedimentos para o exercício dos seus direitos

Pedidos de informação (direitos de acesso): pode apresentar pedidos de informação sobre o tratamento dos seus dados pessoais por nós. Os pedidos de informação serão tratadas no prazo máximo de dez (10) dias úteis, a contar da data de receção. Quando não for possível responder ao pedido de informação dentro do referido prazo, será informado dos motivos do atraso e indicaremos a data em que a consulta será realizada, que em nenhum caso poderá exceder cinco (5) dias úteis, após o termo do primeiro prazo.

Reclamações (direito de correção e apagamento): tem o direito de apresentar reclamações, em relação ao tratamento dos seus dados pessoais, descrevendo claramente os factos que deram origem à sua reclamação. O prazo para responder à reclamação será de quinze (15) dias úteis, a contar da data de receção. Quando não for possível responder à reclamação dentro do referido prazo, será informado dos motivos do atraso e da data em que a reclamação será tratada, que em nenhum caso poderá exceder oito (8) dias úteis, após o termo do primeiro prazo.

Egito

Esta Política de Privacidade é fornecida em árabe para utilizadores localizados no Egipto. Em caso de litígio, prevalecerá a versão árabe desta Política de Privacidade.

Ao clicar em “aceitar” ou prosseguir com o processo de registo, reconhece que leu, compreendeu e dá o seu consentimento em relação a esta Política de Privacidade. Se não der o seu consentimento em relação a esta Política de Privacidade, não deve usar o Serviço.

Está a confirmar o seu consentimento para o tratamento, armazenamento e transferência transfronteiriça dos seus dados pessoais. A transferência transfronteiriça pode ser para qualquer país, no qual tenhamos bases de dados ou filiais, em particular Estados Unidos, Brasil, Alemanha e Singapura.

Se for um novo utilizador, tem sete dias para informar-nos de qualquer objeção que possa ter, em relação a esta Política de Privacidade.

Como titular de dados egípcio, tem determinados direitos, ao abrigo da Lei de Proteção de Dados Pessoais egípcia.

França

Os seus direitos

Instruções para o tratamento dos seus dados pessoais, após a sua morte

É seu direito fornecer-nos instruções gerais ou específicas para a retenção, eliminação e comunicação dos seus dados pessoais, após a sua morte.

As instruções específicas são válidas apenas para as atividades de tratamento mencionadas no presente documento, sendo que o tratamento destas instruções está sujeito ao seu consentimento específico.

Pode alterar ou revogar as suas instruções em qualquer momento.

O utilizador poderá designar uma pessoa responsável pela execução das suas instruções. Esta pessoa será informada das suas instruções em caso de morte e terá o direito de solicitar-nos a sua execução. Na ausência de designação ou, salvo disposição em contrário, em caso de morte da pessoa designada, os seus herdeiros terão o direito de ser informados das suas instruções e de solicitar-nos a sua execução.

Quando desejar utilizar essas instruções, contacte-nos, por favor, através do endereço de e-mail dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Reino da Arábia Saudita

Dá o seu consentimento para a recolha, utilização, divulgação, exportação e armazenamento da sua informação pessoal, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Koweit

O utilizador declara que tem, pelo menos, 21 anos de idade ou 18 anos de idade e que obteve o consentimento do pai, da mãe ou do tutor legal e, portanto, é juridicamente capaz de celebrar contratos, ao abrigo das leis e regulamentos aplicáveis no Koweit.

Ao aceitar esta Política de Privacidade, declara expressamente que nos autoriza a recolher, utilizar, armazenar, tratar os seus dados pessoais e a divulgá-los a terceiros, dentro ou fora do Koweit, em conformidade com esta Política de Privacidade.

México

Idioma

Esta Política de Privacidade é fornecida em espanhol para utilizadores localizados no México. Em caso de litígio, prevalecerá a versão espanhola desta Política de Privacidade.

Limitações de idade

O utilizador não poderá utilizar o Serviço a menos que tenha 18 anos de idade ou que tenha obtido o acordo dos pais/tutor em relação a esta Política de Privacidade (tanto em nome próprio como no do utilizador menor).

Tipos de informação pessoal que utilizamos

Para efeitos de esclarecimento, na secção 1 “Os tipos de informação pessoal que utilizamos” e na secção 2 “Como utilizamos as suas informações pessoais”, pode encontrar informações completas sobre os dados pessoais que utilizamos. Estamos, portanto, a fornecer-lhe informações completas sobre os dados pessoais que usamos, nos termos da Lei Federal sobre Proteção de Dados Pessoais mantidos por Partes Privadas e outros regulamentos aplicáveis.

Finalidades do Tratamento de Dados Pessoais

Algumas das finalidades do tratamento de dados pessoais indicadas acima são para fins voluntários, incluindo para mostrar-lhe recomendações personalizadas e publicidade. Pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais para fins voluntários, conforme indicado na secção “Os seus direitos”, abaixo.

Informamos, igualmente, que podemos usar os seus dados pessoais para cumprir obrigações legais ou solicitações de autoridades competentes, reivindicar ou defender os nossos direitos perante autoridades ou tribunais competentes, responder a pedidos que nos envia em relação aos seus dados pessoais, e realizar a transferência de dados pessoais detalhados na secção 3 “Como armazenamos e partilhamos as suas informações pessoais”.

Consentimento para transferência de dados

Em geral, não exigimos o seu consentimento para realizar as transferências detalhadas na secção 3 “Como armazenamos e partilhamos as suas informações pessoais”. No entanto, exigimos o seu consentimento para transferir os seus dados pessoais para um terceiro, que adquira todos ou substancialmente todos nós ou a nossa atividade.

Ao utilizar o Serviço e fornecer-nos os seus dados pessoais, o utilizador concorda com as transferências de dados acima detalhadas, que requerem o seu consentimento. Pode exercer os seus direitos relacionados com os seus dados pessoais, conforme indicado na secção “Os seus direitos”, abaixo.

Os seus direitos

As subsecções intituladas “Acesso”, “Correção”, “Apagamento”, “Oposição”, “Limitação do tratamento apenas para o armazenamento”, que incluem a limitação da utilização e divulgação dos seus dados pessoais incluídos na Secção “Os seus direitos” acima, também se aplicam a utilizadores localizados no México.

Tem também o direito de retirar o consentimento que nos forneceu para tratar os seus dados pessoais.

Para exercer qualquer um dos seus direitos, contacte o nosso Encarregado da Proteção de Dados através do endereço de e-mail dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Para saber mais sobre os seus direitos, bem como sobre os meios, procedimentos e requisitos aplicáveis para exercer qualquer um dos seus direitos, contacte, por favor, o nosso Encarregado da Proteção de Dados através do endereço de e-mail dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Marrocos

A proteção da sua privacidade é um princípio importante para nós. Recolhemos informações para fins estritamente necessários, para a utilização adequada do Serviço.

Ao aceitar estas condições de utilização, o utilizador aceita explicitamente que os seus dados pessoais possam estar sujeitos a tratamento pelo Serviço.

Tenha, por favor, em consideração que:

A identidade do Responsável pelo Tratamento de Dados é Proxima Beta Pte. Limites, e-mail: dpo_contrareturns@proximabeta.com;
As finalidades do tratamento a que os dados se destinam são definidas na tabela na secção “Como utilizamos a sua informação pessoal”;
Destinatários ou categorias de destinatários são definidos no segundo parágrafo da secção “Como armazenamos e partilhamos a sua informação pessoal”;
Se a resposta às perguntas é obrigatória ou opcional, bem como as possíveis consequências de uma falta de resposta: consulte, por favor, a secção “Como utilizamos a sua informação pessoal” e a secção “Os seus direitos” (subparágrafo “Oposição”).

Nova Zelândia

Esta secção aplica-se aos utilizadores localizados na Nova Zelândia:

Destinatários estrangeiros

Tomamos medidas razoáveis para garantir que os destinatários terceiros da sua informação pessoal localizados fora da Nova Zelândia tratam a sua informação pessoal de forma consistente com a legislação em matéria de privacidade deste país. No entanto, você reconhece que não controlamos, nem aceitamos responsabilidade pelos atos e omissões destes destinatários terceiros.

Acesso

Correção

Tem o direito de solicitar a correção de qualquer informação pessoal que conservemos e que esteja incorreta. Pode aceder à informação pessoal, que mantemos a seu respeito, iniciando sessão na sua conta. Se acreditar que temos qualquer outra informação pessoal a seu respeito e que a mesma está incorreta, contacte-nos, por favor, através do endereço de e-mail dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Crianças

Se o utilizador tiver menos de 16 anos, compromete-se a obter o consentimento do respetivo encarregado de educação ou tutor legal, para registar uma conta e utilizar o Serviço.

Os seus direitos

Caso esteja insatisfeito com a nossa resposta ao seu pedido de acesso ou correção da sua informação pessoal ou da sua reclamação de privacidade, relativamente à sua informação pessoal, pode contactar o Gabinete do Comissário responsável pela Privacidade da Nova Zelândia (www.privacy.org.nz).

Transferências de dados

Peru

Pode exercer direitos relacionados com a proteção de informação pessoal, solicitando acesso à sua informação pessoal ou a correção, apagamento ou suspensão do tratamento da sua informação pessoal, etc., de acordo com as leis aplicáveis, como, por exemplo, a Lei de Proteção de Dados Pessoais (a “Lei”).

Pode também exercer estes direitos através do seu tutor legal ou de alguém que tenha sido autorizado por si a exercer o direito. No entanto, neste caso, deve enviar-nos uma procuração, de acordo com a Lei.

Mediante pedido do utilizador, tomaremos as medidas necessárias sem demora, de acordo com as leis aplicáveis, como a Lei.

Pode também retirar o seu consentimento ou exigir a suspensão do tratamento de informação pessoal, em qualquer momento.

Se considerar que o seu pedido não foi cumprido, poderá apresentar uma reclamação junto da Autoridade Nacional para a Proteção de Dados Pessoais do Peru.

Contacto

Para proteger a sua informação pessoal e tratar reclamações relacionadas com a mesma, nomeámos o seguinte departamento responsável pela gestão e proteção da sua informação pessoal.

Equipa responsável pela proteção de dados, é responsável pela gestão e segurança da sua informação pessoal
Contacto: dpo_contrareturns@proximabeta.com

Catar

Se estiver a utilizar o Serviço no Catar, o utilizador consente (para efeitos da Lei n.º 13 de 2016 sobre a Proteção de Dados Pessoais, com as eventuais alterações que lhe sejam introduzidas) o tratamento das suas informações, em conformidade com a presente Política de Privacidade.

Rússia

O Serviço não se destina a utilizadores russos ou ao mercado russo e, em particular, não está disponível na língua russa. No entanto, se o Utilizador estiver a utilizar o Serviço na Rússia, ao fazê-lo dá o seu consentimento:

para efeitos da Lei Federal Russa n.º 152-FZ, datada de 27 de julho de 2006, “Sobre Dados Pessoais” (conforme alterada) ou quaisquer regulamentos de substituição, o tratamento das suas informações de acordo com esta Política de Privacidade; se houver interesses legítimos, a otimização do Serviço ou a execução do contrato são aqui mencionadas, concorda que, para efeitos da lei russa, o consentimento fornecido pode ser considerado um fundamento adicional para o tratamento (o que significa que o tratamento é realizado com o seu consentimento); este consentimento também abrange o tratamento de quaisquer cookies (na medida em que sejam qualificados como dados pessoais, ao abrigo da lei russa);
a transferência transfronteiriça da sua informação para qualquer país, no qual tenhamos bases de dados ou filiais, em particular Estados Unidos, Brasil, Alemanha e Singapura; e
para efeitos do disposto no Artigo 152.1 do Código Civil russo, o tratamento da sua imagem, de acordo com esta Política de Privacidade.

As subsecções “Acesso”, “Correção”, “Apagamento”, “Limitação do tratamento apenas para o armazenamento”, “Oposição” da secção “Os seus direitos” aplicam-se aos utilizadores da Federação da Rússia.

Iremos notificá-lo acerca de quaisquer alterações materiais e poderemos solicitar-lhe que confirme o respetivo reconhecimento. Salvo se solicitarmos o reconhecimento do utilizador, será considerado que este aceitou as alterações se continuar a utilizar o Serviço, após a notificação.

Relativamente ao representante para a Rússia, pode contactar-nos através do endereço de e-mail dpo_contrareturns@proximabeta.com. Inclua, por favor, a palavra “Russia” na linha de assunto do seu e-mail.

Consentimento separado para utilização de determinados dados

Ao utilizar o Serviço, o utilizador autoriza também a partilha da sua informação pessoal com determinados terceiros, para os fins definidos na secção 3 “Como armazenamos e partilhamos a sua informação pessoal”.

O Utilizador determina, a seu critério, os termos de divulgação dos seus dados pessoais ao público em geral, optando por utilizar determinadas funcionalidades do Serviço e escolhendo as definições de privacidade adequadas relativamente às suas informações pessoais no Serviço.

Nór tratamos a sua informação pessoal sujeita aos termos desta Política de Privacidade bem como as características e definições escolhidas.

Este consentimento é concedido, enquanto o Cliente utilizar os Serviços. O consentimento pode ser retirado pelo utilizador (podendo este definir quaisquer restrições ao tratamento da sua informação pessoal relevante), em qualquer momento, contactando-nos (dpo_contrareturns@proximabeta.com): inclua, por favor, a palavra “Rússia” na linha de assunto do seu e-mail.

Sérvia

O nosso representante local designado na Sérvia é a Karanovic & Partners, para efeitos de conformidade com a Lei sobre Proteção de Dados Pessoais, e pode ser contactada através do e-mail local.representative@karanovicpartners.com. Inclua, por favor, a palavra “Serbia” na linha de assunto do seu e-mail.

Nome: Karanovic & Partners o.a.d. Beograd
Endereço: Resavska 23, Belgrade, 11000, Sérvia
Número de telefone: +381 11 3094 200
E-mail: local.representative@karanovicpartners.com

África do Sul

É seu direito apresentar uma queixa junto da Entidade Reguladora da Informação (África do Sul) enviando um e-mail para inforeg@justice.gov.za. O endereço físico da Entidade Reguladora da Informação (África do Sul) é 33 Hoofd Street Forum III, 3rd Floor Braampark, Braamfontein, Johannesburg, África do Sul.

Turquia

O nosso Representante do Responsável pelo Tratamento na Turquia para fins de cumprimento da legislação turca sobre proteção de dados (“DPL” do inglês Data Protection Law) e regulamentos secundários, Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı, podendo ser contactado através do endereço de e-mail proximabeta@iptech-legal.com. Inclua, por favor, a palavra “Turkey” na linha de assunto do seu e-mail.

O utilizador tem direitos, que estão definidos no Artigo 11 da DPL, em relação à informação pessoal que mantemos a seu respeito. Na qualidade de titular de dados turco, pode ter o direito de recorrer ao responsável pelo tratamento de dados e (na medida do permitido pelas leis e regulamentos aplicáveis):

saber se os seus dados pessoais foram tratados ou não;
solicitar informações sobre o tratamento, se os seus dados pessoais tiverem sido tratados;
conhecer a finalidade do tratamento dos seus dados pessoais;
conhecer os terceiros no país ou no estrangeiro, para quem os dados pessoais foram transferidos;
solicitar a retificação, caso os dados pessoais estejam incompletos ou incorretos;
solicitar o apagamento ou destruição de dados pessoais, no âmbito das condições estabelecidas no Artigo 7.º da DPL; e
opor-se a determinados tratamentos de dados e procurar determinadas vias de recurso, de acordo com a DPL.

De acordo com o Artigo 9.º do DPL, os dados pessoais do Utilizador podem ser transferidos para o estrangeiro da seguinte forma:

Identidade do destinatário estrangeiro	Localização do destinatário (ou conforme indicado na política de privacidade do destinatário)	Finalidades da utilização de Informações Pessoais por parte do destinatário	Itens de informação pessoal a serem facultados
Microsoft Azure	Alemanha, Estados Unidos	Armazenamento de informações pessoais	Todas as informações pessoais especificadas na secção “Retenção de dados”
Appsflyer	Bélgica, Irlanda	Conduzir análises e monitorizar o sucesso das nossas campanhas publicitárias	Informações publicitárias
Firebase	Estados Unidos da América	Conduzir análises e monitorizar o sucesso das nossas campanhas publicitárias	Dados analíticos e de perfil

Ucrânia

Ao aceitar esta Política de Privacidade, autoriza-nos expressamente a recolher, utilizar, armazenar e tratar os seus dados pessoais, incluindo a divulgação a terceiros e transferindo para países que não a Ucrânia, na medida do previsto por esta Política de Privacidade.

Emirados Árabes Unidos

O utilizador dá o seu consentimento para a recolha, utilização, divulgação, transferência, exportação (na medida do permitido pela legislação aplicável) e armazenamento da sua informação pessoal, conforme descrito na Política de Privacidade.

Podemos comunicar voluntariamente um incidente relacionado com a cibersegurança, quando este constituir um crime ao abrigo da lei dos EAU (por exemplo, ao abrigo da lei sobre cibercriminalidade dos EAU). O incidente pode ser comunicado às autoridades relevantes, para fins de investigação. Tenha, por favor, em consideração que a comunicação voluntária de um incidente de cibersegurança também pode ser feita para a Equipa de Resposta em caso de Emergências Informáticas dos EAU (“CERT” do inglês Computer Emergency Response Team). O CERT é uma organização de sensibilização para a segurança, que disponibiliza um processo para registar incidentes e aconselhar sobre ameaças conhecidas à cibersegurança nos EAU.