¡Bienvenido a Contra Returns!

Esta Política de privacidad explica cuándo, cómo y por qué en referencia al procesamiento de su información personal en relación con Contra Returns (el “Servicio”), y establece sus opciones y derechos en relación con esa información. Léala detenidamente: es importante que entienda cómo recopilamos y usamos su información y cómo puede controlarla.

Si no acepta el procesamiento de su información personal de la manera en que se describe en esta Política de privacidad, no proporcione su información cuando se le solicite y deje de usar el Servicio. Al utilizar el Servicio, reconoce nuestras reglas con respecto a su información personal según se describen en esta Política de privacidad.

El Servicio es operado por Proxima Beta Pte. Limited.

A los fines de las leyes de protección de datos, el controlador de datos de su información personal en relación con el Servicio es Proxima Beta Pte. Limited (“nosotros”, “nos”, “nuestro”).El domicilio registrado de Proxima Beta Pte. Limited es 10 Anson Road #21-07 International Plaza, Singapur.

Nuestro representante en la UE para los fines de las leyes de protección de datos de la UE es Proxima Beta Europe B.V., que es una compañía holandesa dentro de nuestro grupo corporativo. La dirección registrada de Proxima Beta Europe B.V. es Gustav Mahlerplein 2, 1082 MA, Ámsterdam. Puede comunicarse con nuestro representante en la UE a dpo_fashiondream@proximabeta.com.

Puede comunicarse con nuestro ejecutivo de Protección de datos a dpo_aov@proximabeta.com.

Nuestros representantes para fines de protección de datos en ciertas jurisdicciones son los siguientes:

Jurisdicción	Representante	Domicilio	Detalles de contacto
UE	Proxima Beta Europe B.V.	Gustav Mahlerplein 2, 1082 MA, Ámsterdam, Países Bajos	dpo_contrareturns@proximabeta.com
Reino Unido	Image Frame Investment (UK) Limited	Suite 1, 3er piso 11 - 12 St. James's Square, Londres, Reino Unido, SW1Y 4LB	dpo_contrareturns@proximabeta.com
Serbia	Karanovic & Partners o.a.d. Beograd	Resavska 23, Belgrado, 11000, Serbia	local.representative@karanovicpartners.com
Turquía	Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı.	Varyap Meridian Grand Tower ABlok Al Zambak Sok No: 2 K: 32 D. 270 Ataşehir Istanbul Turkey	proximabeta@iptech-legal.com

Comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto al procesamiento de su información personal; puede comunicarse con nosotros en cualquier momento a dpo_contrareturns@proximabeta.com.

1. Tipos de información personal que utilizamos

Esta sección describe los diferentes tipos de información personal que recopilamos de usted y cómo la recopilamos. Si desea obtener más información sobre tipos específicos de datos y cómo usamos esos datos, consulte la sección titulada “Cómo usamos su información personal ” a continuación.

El siguiente es un resumen de alta calidad de los tipos de información personal que utilizamos:

1. Información que usted nos proporciona (ya sea directamente o a través de un tercero).

Información de registro de cuenta: usted nos brinda su identificación abierta cuando crea una cuenta de invitado. Si elige crear una cuenta utilizando su cuenta de Facebook, también nos proporciona su nombre de usuario de Facebook, identificación de usuario, dirección IP y dirección de correo electrónico. Si elige crear una cuenta utilizando su cuenta de Google Play, también nos proporciona su nombre de usuario de Google Play, dirección de correo electrónico, identificación de usuario, apodos, foto de perfil, token de usuario e identificación abierta. Si elige crear una cuenta utilizando su cuenta de Apple, también nos proporciona su apodo de Apple, identificación de Apple, foto de perfil, token de usuario e identificación abierta.
Información de verificación de la cuenta: procesaremos su identificación abierta, el monto cobrado y el número de factura en relación con la verificación de la cuenta de tarjeta de crédito, si esto está disponible en su jurisdicción.
Información de amigos: para permitirle conectarse y jugar con otros usuarios, nos proporciona su identificación de usuario, token y nombre de usuario mientras crea una lista personalizada de amigos de la cuenta. Si inicia sesión con Facebook y desea conectarse con su lista de amigos de Facebook, también recopilamos la identificación abierta de usuario de Facebook, el apodo y la foto de perfil de su amigo.
Información de la encuesta: si decide participar en una encuesta sobre el Servicio, es posible que se le pida que proporcione cierta información personal, p. ej., su edad, sexo, correo electrónico, dirección, ubicación geográfica (país), información sobre juegos (hábitos y preferencias de juego) y cualquier otro contenido que elija proporcionar como parte de la respuesta de la encuesta. Utilizaremos su respuesta a la encuesta para mejorar el Servicio.

2. Información sobre usted generada como parte del Servicio

Recopilamos automáticamente ciertos datos de usted cuando utiliza el Servicio, a saber:

Información de pago: cuando realiza compras en la aplicación a través de Google Play o Apple App Store, su información de identidad (identificación abierta, identificación de rol, país), la información de su dispositivo (resolución de pantalla, IP de exportación del cliente, modelo de CPU, identificación de Android, memoria restante, espacio restante de la tarjeta SD externa, orientación de pantalla, modelo del dispositivo) y otra información (moneda del país, versión del SDK, versión de la aplicación, dirección IP, tipo de red, informes de datos enterrados, datos de monitoreo de red).
Información de caídas: información del dispositivo (nombre del dispositivo, modelo del dispositivo, memoria del teléfono, tasa de uso de CPU, modelo de CPU, versión del sistema del dispositivo, marca del dispositivo, fabricante del dispositivo, ROM, RAM, idioma del dispositivo, arquitectura de CPU, whether root, espacio restante de la tarjeta SD externa, memoria restante, si se ejecuta en el simulador, información del proceso de ejecución, APN, tiempo del sistema, estado de la batería) y otra información técnica (nombre del proceso, tipo de red, versión de la aplicación, nombre del paquete de aplicaciones, versión del SDK, información del SDK/información del usuario/información de la aplicación, informes de datos enterrados) y XWID.
Información publicitaria (Appsflyer): información publicitaria sobre usted que recopilamos a través de un SDK (Appsflyer) de terceros, incluida información técnica, identificadores técnicos e información de su participación. Compartimos dicha información con un SDK (Appsflyer) de terceros para monitorear el éxito de nuestras campañas publicitarias.

Información técnica se refiere a la información técnica relacionada con su dispositivo móvil o computadora, como tipo de navegador, tipo y modelo de dispositivo, CPU, idioma del sistema, memoria, versión del SO, estado de WiFi, marca de hora y zona, parámetros de movimiento del dispositivo y operador.
Identificadores técnicos se refiere a varios identificadores únicos que generalmente identifican su computadora, dispositivo, navegador o aplicación, por ejemplo, dirección IP (que también puede proporcionar información general de ubicación), agente de usuario, identificación de Android, identificación de publicidad de Google, IDFA, su identificación de usuario emitida por nosotros y otros identificadores únicos similares.
Información de participación se refiere a sus interacciones con nuestras campañas publicitarias, como sus clics en nuestros anuncios, impresiones de anuncios vistas, audiencias o segmentos a los que se atribuye una campaña publicitaria, el tipo de anuncios y servicio desde el cual se exhibieron dichos anuncios, las páginas web que visita desde nuestro Servicio, la URL de la aplicación de referencia, descargas e instalaciones del Servicio y otras interacciones, eventos y acciones que medimos y analizamos dentro del Servicio (p. ej., agregar al carrito, compras realizadas en la aplicación, clics, tiempo de participación, etc.).

· Información del dispositivo: especificaciones de CPU, especificaciones de memoria, datos de memoria, registros de ejecución de programas e información de caídas.

· Identificación de usuario e identificación abierta para permitir que la encuesta se complete dentro del Servicio.

· Datos del juego: identificación abierta, estadísticas de juego (clasificación geográfica basada en la ubicación de su país seleccionado e información sobre su uso del Servicio, como estadísticas de juego [p. ej., nivel, héroes, puntajes, y marca de fecha y hora de las acciones]), información de hardware de su dispositivo, que consiste en la región del usuario (país, provincia, ciudad, identificación de operador, región, dirección IP) e información del dispositivo (versión de la aplicación, identificación de la aplicación, información de la batería, intensidad de WiFi, espacio disponible, tipo de red, versión del SO, nombre del SO, operador, código de país, idioma del dispositivo, resolución del dispositivo, marca, fabricante, modelo de dispositivo, información de la RAM, la ROM y la CPU, información de GPU, información de la trama del juego, intensidad de la señal móvil, tiempo de viaje de ida y vuelta de red, bytes de red recibidos/enviados, información de eventos de inicio de sesión/pago, XWID).

· Sus datos de chat de texto y audio (solo en línea) cuando se comunica con otros usuarios en el Servicio (tenga en cuenta que esta función está sujeta a disponibilidad en su jurisdicción y solo para ciertos usuarios).

Su identificación de Xuanwu (XWID): esta es una identificación autogenerada por nosotros.

· Información de atención al cliente: sus interacciones con nuestros servicios de ayuda y preguntas frecuentes, así como información relacionada con sus informes de errores.

Información relacionada con la seguridad: para fines antifraude, la lista de software de piratería o trampa en su dispositivo; información en la pantalla del juego; configuración del sistema operativo del dispositivo; información del dispositivo, incluida la marca del teléfono móvil, el modelo, la estructura de la CPU, el modelo de CPU, la versión del núcleo, la resolución, el paquete de aplicaciones de software de piratería y la memoria disponible; información sobre su conexión a Internet, incluido el nombre de WiFi del punto de acceso WiFi (si corresponde) y una lista de APK instalados y aplicaciones en ejecución.
Información de notificación en la aplicación y por correo electrónico: su identificación abierta, idioma del dispositivo, versión del dispositivo, marca, versión de la aplicación, tamaño de la pantalla, tipo de red, ROM, RAM y nombre de la CPU. También recopilamos su dirección de correo electrónico para enviarle notificaciones por correo electrónico.
Información de cumplimiento: su identificación abierta, token, dirección IP, nombre de usuario y dirección de correo electrónico, para facilitar nuestro cumplimiento de las leyes correspondientes.
Datos de análisis y elaboración de perfiles (Firebase): análisis de datos e información de perfil sobre usted que recopilamos a través de un SDK (Firebase) de terceros, incluida la cantidad de usuarios y sesiones, la duración de la sesión, los sistemas operativos, el modelo de dispositivo, la geografía, los primeros lanzamientos, las aperturas de aplicaciones, las actualizaciones de aplicaciones, las compras en aplicaciones, la identificación de publicidad de Google e IDFA. Compartimos dicha información con un SDK (Firebase) de terceros para monitorear el éxito de nuestras campañas publicitarias.
Datos de informes estadísticos e información del SDK: informes sobre estadísticas clave del uso que usted hace del Servicio y los SDK dentro del Servicio.
Información de eliminación de la cuenta (H5): su dirección de correo electrónico, región, identificación abierta y token de usuario para permitirle eliminar su cuenta de usuario cuando lo solicite

Niños

Los niños no deben usar el Servicio para ningún propósito, excepto cuando su padre, madre o tutor haya dado su consentimiento (en la medida en que esta opción esté disponible en su jurisdicción).

Por niños, nos referimos a los usuarios menores de 18 años de edad; o en el caso de un país donde la edad mínima para procesar información personal difiera, la edad correspondiente. Para los usuarios ubicados en ciertos países, hemos enumerado la edad mínima relevante en la tabla a continuación.

País en el que se encuentra el usuario	Edad mínima del usuario
Argelia	19
Argentina	18
Australia	18
Bangladesh	18
Brasil	18
Colombia	18
Canadá	13
Egipto	18
Espacio Económico Europeo/Suiza	16
Reino de Arabia Saudita	18
Kuwait	21
México	18
Marruecos	18
Nueva Zelanda	16
Catar	18
Rusia	14
Sudáfrica	18
Túnez	18
Turquía	18
Emiratos Árabes Unidos	21
Reino Unido	13
Estados Unidos	13

No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de estas edades para ningún fin. Si cree que tenemos información personal de un niño menor de estas edades sin el consentimiento parental/de los tutores, o si usted es el padre/madre o tutor del usuario y desea retirar su consentimiento, comuníquese con nosotros a dpo_contrareturns@proximabeta.com y eliminaremos dicha información.

2. Cómo usamos su información personal

Esta sección proporciona más detalles sobre los tipos de información personal que recopilamos de usted y por qué. Para los usuarios que viven en el Espacio Económico Europeo, Suiza, el Reino Unido, Brasil o Turquía (cada uno de estos lugares, una “Jurisdicción pertinente”), también identifica la base legal bajo la cual procesamos sus datos.

Información personal	Uso	Fundamento legal (solo relevante si usted se encuentra en una jurisdicción relevante)
Información que usted nos proporciona (ya sea directamente o a través de un tercero).
Información de registro de cuenta: · Inicio de sesión de invitado: Identificación abierta · Inicio de sesión de cuenta de Facebook: nombre de usuario de Facebook, dirección de correo electrónico, identificación de usuario y dirección IP · Inicio de sesión de cuenta de Google Play: nombre de usuario, dirección de correo electrónico, identificación de usuario, apodos, foto de perfil, token de usuario e identificación abierta. · Inicio de sesión de la cuenta de Apple: apodo de Apple, identificación de Apple, foto de perfil, token de usuario e identificación abierta.	Utilizamos esta información para crear su cuenta para el Servicio de acuerdo con su solicitud.	Necesario para cumplir con nuestro contrato con usted para prestar el Servicio.
Información de verificación de la cuenta: identificación abierta, monto cobrado y número de factura en relación con la verificación de la cuenta de tarjeta de crédito, si es que esto está disponible en su jurisdicción.	Si usted es menor de edad, procesaremos esta información para verificar su cuenta (verificación de tarjeta de crédito) durante el proceso de inscripción y para obtener el consentimiento de su padre/madre o tutor legal para su uso del Servicio.	Nos interesa legítimamente asegurarnos de que usted haya obtenido el consentimiento de su padre/madre o tutor legal antes de usar el Servicio si es menor de edad.
Información de amigos: · Creación de listas personalizadas de amigos de la cuenta: identificación de usuario, token y nombre de usuario · Lista de amigos de Facebook: la identificación abierta de Facebook, el apodo y la foto de perfil de su amigo	Utilizamos esta información para permitirle conectarse y jugar con otros usuarios, de acuerdo con su solicitud.	Necesario para cumplir con nuestro contrato con usted para prestar el Servicio.
Información de la encuesta: edad, sexo, correo electrónico, dirección, ubicación geográfica (país), información de juego (hábitos y preferencias de juego; p. ej., juegos recientemente jugados, duración del juego y categorías y experiencias favoritas del juego, preferencia en las redes sociales, preferencia de idioma) y cualquier otro contenido que elija proporcionar como parte de la respuesta a la encuesta.	Utilizamos esta información para comprender mejor a nuestros usuarios y para mejorar el Servicio.	Recopilamos esta información con su consentimiento.
Información generada como parte del Servicio
Información de pago: · Información de identidad: identificación abierta, identificación de rol, país · Información del dispositivo: resolución de pantalla, IP de exportación del cliente, modelo de CPU, identificación de Android, memoria restante, espacio restante de la tarjeta SD externa, orientación de la pantalla, modelo del dispositivo · Otra información: moneda del país, versión del SDK, versión de la aplicación, dirección IP, tipo de red, informes de datos enterrados, datos de monitoreo de red	Utilizamos esta información para facilitar sus compras en la aplicación realizadas a través de Google Play Store o Apple App Store.	Necesario para cumplir con nuestro contrato con usted para prestar el Servicio.
Información de caídas: información del dispositivo (nombre del dispositivo, modelo del dispositivo, memoria del teléfono, tasa de uso de CPU, modelo de CPU, versión del sistema del dispositivo, marca del dispositivo, fabricante del dispositivo, ROM, RAM, idioma del dispositivo, arquitectura de CPU, whether root, espacio restante de la tarjeta SD externa, memoria restante, si se ejecuta en el simulador, información del proceso de ejecución, APN, tiempo del sistema, estado de la batería) y otra información técnica (nombre del proceso, tipo de red, versión de la aplicación, nombre del paquete de aplicaciones, versión del SDK, información del SDK/información del usuario/información de la aplicación, informes de datos enterrados) y XWID, IDFV(iOS).	Utilizamos esta información para localizar y resolver problemas de caídas.	Nos interesa legítimamente usar esta información para garantizar la seguridad e integridad del Servicio.
Información publicitaria (recopilada a través de Appsflyer y compartida con Appsflyer, un SDK de terceros): · Información técnica: información técnica relacionada con su dispositivo móvil o computadora, como tipo de navegador, tipo y modelo de dispositivo, CPU, idioma del sistema, memoria, versión del SO, estado de WiFi, marca de hora y zona, parámetros de movimiento del dispositivo y operador. · Identificadores técnicos: varios identificadores únicos que generalmente identifican su computadora, dispositivo, navegador o aplicación, por ejemplo, dirección IP (que también puede proporcionar información general de ubicación), agente de usuario, identificación de Android, identificación de publicidad de Google, IDFA, su identificación de usuario emitida por nosotros y otros identificadores únicos similares. · Información de participación: sus interacciones con nuestras campañas publicitarias, como sus clics en nuestros anuncios, impresiones de anuncios vistas, audiencias o segmentos a los que se atribuye una campaña publicitaria, el tipo de anuncios y servicio desde el cual se exhibieron dichos anuncios, las páginas web que visita desde nuestro Servicio, la URL de la aplicación de referencia, descargas e instalaciones del Servicio y otras interacciones, eventos y acciones que medimos y analizamos dentro del Servicio (p. ej., agregar al carrito, compras realizadas en la aplicación, clics, tiempo de participación, etc.).	Utilizamos esta información para monitorear el éxito de nuestras campañas de marketing y monitorear las tasas de conversión de marketing.	Nos interesa legítimamente usar esta información para monitorear su uso del Servicio y las vistas, los clics y la interacción con los anuncios que se muestran en el Servicio.
Información del dispositivo: especificaciones de CPU, especificaciones de memoria, datos de memoria, registros de ejecución de programas e información de caídas.	Utilizamos esta información con fines de seguridad y para brindar el Servicio.	Nos interesa legítimamente garantizar la seguridad e integridad de nuestro Servicio.
Identificación de usuario e identificación abierta	Usamos esta información para permitirle completar la encuesta (si desea participar) en la aplicación.	Recopilamos esta información con su consentimiento.
Datos del juego: Identificación abierta Estadísticas del juego: clasificación geográfica basada en la selección del país y estadísticas del juego; p. ej., nivel, héroes, puntajes, y marcas de fecha y hora de las acciones Información del hardware del dispositivo: región del usuario (país, provincia, ciudad, identificación de operador, región, dirección IP) e información del dispositivo (versión de la aplicación, identificación de la aplicación, información de la batería, intensidad de WiFi, espacio disponible, tipo de red, versión del SO, nombre del SO, operador, código de país, idioma del dispositivo, resolución del dispositivo, marca, fabricante, modelo del dispositivo, información de la RAM, la ROM y la CPU, información de la GPU, información de la trama del juego, intensidad de la señal móvil, tiempo de viaje de ida y vuelta de red, bytes de red recibidos/enviados, información de eventos de inicio de sesión/pago, XWID)	Utilizamos esta información para: · mejorar el Servicio y su funcionalidad; · mantener un registro del inicio de sesión y las acciones de su cuenta; · fines de seguridad y verificación; · analizar juegos en general (no se limita a la corrección o depuración de errores); y · proporcionarle comentarios e información sobre su juego y progreso.	Identificación abierta, estadísticas de juego e información de hardware del dispositivo (excepto XWID): Necesario para cumplir con nuestro contrato con usted para prestar el Servicio. XWID: Nos interesa legítimamente realizar análisis de aplicaciones y garantizar el funcionamiento del Servicio sin problemas.
*Datos de chat de texto y audio (solo en línea):** chat de texto (los usuarios pueden comunicarse usando sus propios mensajes personalizados) y chat de audio libres (los usuarios pueden comunicarse usando su micrófono, si lo desean). Estos solo se almacenan en forma local en su dispositivo y no son procesados por nuestros servidores. *Sujeto a la disponibilidad de esta función en su jurisdicción y para ciertos usuarios.	Facilitamos la publicación de sus comunicaciones de chat de texto con otros usuarios y para simplificar sus comunicaciones de audio con otros usuarios.	Necesario para cumplir con nuestro contrato con usted para prestar el Servicio.
XWID: su XWID, que generamos nosotros.	Utilizamos esta información para realizar análisis de juegos en general (no se limita a la corrección o depuración de errores) y para permitirle utilizar el Servicio como usuario invitado.	Nos interesa legítimamente realizar análisis de aplicaciones y permitirle usar el Servicio como invitado si lo desea.
Información de atención al cliente: Información de preguntas frecuentes: cantidad de visitas a la página de inicio, vistas de la página y visitantes únicos, cantidad de vistas de la página de búsqueda y visitantes únicos, cantidad de búsquedas en IA y búsquedas en Preguntas frecuentes, cantidad de vistas de la página de Preguntas frecuentes y visitantes únicos, cantidad de interacciones con Preguntas frecuentes, cantidad de “Me gusta” en las Preguntas frecuentes, cantidad de pasos en las Preguntas frecuentes, cantidad de veces que se hace clic en la página de inicio de atención al cliente y cantidad de sesiones humanas y de bots; y datos de informes de errores: nombre del error, nombre del evento, signo, h5_sign, tipo de idioma, token, identificaciones de solicitud de autorización, FAQ_ID, información común para el informe de datos	Utilizamos esta información para proporcionarle el Servicio.	Nos interesa legítimamente mejorar la calidad del servicio al cliente y las preguntas frecuentes proporcionadas a través del Servicio.
Información relacionada con la seguridad: la lista de software de piratería o trampa en su dispositivo; información en la pantalla del juego; configuración del sistema operativo del dispositivo; información del dispositivo, incluida la marca del teléfono móvil, el modelo, la estructura de la CPU, el modelo de CPU, la versión del núcleo, la resolución, el paquete de aplicaciones de software de piratería y la memoria disponible; información sobre su conexión a Internet, incluido el nombre de WiFi del punto de acceso WiFi (si corresponde) y una lista de APK instalados y aplicaciones en ejecución.	Utilizamos esta información con fines antifraude, lo que incluye detectar y observar comportamientos de trampa y monitorear la presencia y operación de sospechas de actividad de trampa y secuestro de nombres de dominio.	Nos interesa legítimamente garantizar la seguridad de nuestro Servicio y mantener un entorno de juego justo.
Información de notificación: Notificación en la aplicación: identificación abierta, idioma del dispositivo, versión del dispositivo, marca, versión de la aplicación, tamaño de la pantalla, tipo de red, ROM, RAM y nombre de la CPU. Notificación por correo electrónico: dirección de correo electrónico	Utilizamos esta información para enviarle notificaciones en el juego y por correo electrónico.	Necesario para cumplir con nuestro contrato con usted para prestar el Servicio.
Información de cumplimiento: identificación abierta, token, dirección IP, nombre de usuario y dirección de correo electrónico.	Utilizamos esta información	Nos interesa legítimamente garantizar que se le entregue la versión adecuada del Servicio y que sus datos se almacenen en el servidor del país correspondiente.
Datos de análisis y elaboración de perfiles (recopilados a través de Firebase, un SDK de terceros): cantidad de usuarios y sesiones, duración de la sesión, sistemas operativos, modelo de dispositivo, geografía, primeros lanzamientos, aperturas de aplicaciones, actualizaciones de aplicaciones, compras en aplicaciones e identificación de publicidad de Google e IDFA (no almacenamos la identificación de publicidad de Google o IDFA en nuestros servidores).	Utilizamos esta información para monitorear el éxito de nuestras campañas de marketing y monitorear las tasas de conversión de marketing.	Nos interesa legítimamente usar esta información para monitorear su uso del Servicio y las vistas, los clics y la interacción con los anuncios que se muestran en el Servicio.
Datos de informes estadísticos: informes de datos basados en su uso del Servicio (event_name, stage_number, stage_name, stage_status, stage_error_code, extra_json, stage_time)	Utilizamos esta información para realizar análisis de datos e informar sobre estadísticas clave a partir de sus inicios de sesión. Esto permite comprender la tasa de éxito del Servicio.	Nos interesa legítimamente usar esta información para monitorear su uso del Servicio y realizar análisis de aplicaciones para mejorar el Servicio.
Información del SDK: código de error, mensaje de error, nombre de sdk, versión del sdk, URL de solicitud, cuerpo de la respuesta, seq_id, etapa, información de registro	Utilizamos esta información para realizar análisis de datos para comprender el rendimiento y el funcionamiento de nuestros SDK dentro del Servicio.	Nos interesa legítimamente usar esta información para monitorear su uso del Servicio y realizar análisis de aplicaciones para mejorar el Servicio.
Información de eliminación de cuenta (H5): dirección de correo electrónico, región, identificación abierta, token de usuario	Utilizamos esta información para permitirle eliminar su cuenta cuando así lo solicite.	Necesario para ejecutar nuestro contrato con usted a fin eliminar su cuenta cuando así lo solicite.

3. Cómo almacenamos y compartimos su información personal

Nuestro grupo corporativo opera en todo el mundo. Conforme a nuestro contrato con usted para proporcionarle el Servicio, su información personal se procesará en nuestros servidores que es posible que no estén ubicados donde usted vive. Independientemente de dónde se encuentren nuestros servidores, tomamos las medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos de acuerdo con esta Política de privacidad. Nuestros servidores para el Servicio se encuentran en:

Estados Unidos,
Brasil,
Alemania y
Singapur.

Además, se puede acceder a su información desde fuera de donde usted vive a través de nuestros equipos de soporte, ingeniería y otros equipos en todo el mundo, incluido Singapur.

Solo cuando sea necesario compartiremos su información personal con terceros. Las situaciones en las que esto ocurre son:

Terceros que prestan servicios en apoyo al Servicio, incluidos los proveedores de servicios en la nube que procesan información identificada en esta política en sus servidores con el fin de proporcionar el Servicio y SDK de terceros (p. ej., Microsoft Azure, Appsflyer y Firebase), con el fin de monitorear el éxito de nuestros programas y perfiles de marketing y publicidad; monitorear y analizar vistas, clics e interacción con los anuncios que se muestran en el Servicio y proveedores de servicios de verificación de tarjetas de crédito (consentimiento de los padres/tutores legales). Todas las compañías que nos prestan servicios tienen prohibido retener, usar o divulgar su información personal para cualquier propósito que no sea el de proporcionarnos sus servicios.
Empresas dentro de nuestro grupo corporativo que procesan su información personal para proporcionar el Servicio y realizar encuestas para nosotros. Todas las compañías del grupo relacionadas solo pueden usar su información personal de acuerdo con esta Política de privacidad.

Reguladores, autoridades judiciales y agencias de aplicación de la ley, y otros terceros para la seguridad, protección o cumplimiento de la ley. Existen circunstancias en las que estamos legalmente obligados a divulgar información sobre usted a autoridades, como cumplir con una obligación o procesos legales, hacer cumplir nuestros términos, abordar problemas relacionados con la seguridad o el fraude, o proteger a nuestros usuarios. Estas divulgaciones se pueden realizar con o sin su consentimiento, y con o sin aviso, en cumplimiento con los términos de un proceso legal válido, como una cédula de citación y emplazamiento, una orden judicial o una orden de registro. Por lo general, tenemos prohibido notificarle sobre dichas divulgaciones por los términos del proceso legal. Podemos solicitar su consentimiento para divulgar información en respuesta a la solicitud de una entidad gubernamental cuando esa entidad gubernamental no haya proporcionado la cédula de citación y emplazamiento, la orden judicial o la orden de registro requerida. También podemos divulgar su información para:

hacer cumplir nuestros términos y condiciones y otros acuerdos, incluida la investigación de cualquier posible violación de los mismos;
detectar, prevenir o abordar de otro modo problemas de seguridad o técnicos, o fraudes; o
proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, los de nuestros usuarios, un tercero o el público según lo exija o permita la ley (al intercambiar información con otras compañías y organizaciones para los fines de protección contra fraudes y reducción del riesgo crediticio).

Si un tercero adquiere nuestra compañía o nuestro negocio, en gran parte o en su totalidad.También podemos divulgar su información a terceros si: (a) vendemos, transferimos, fusionamos, consolidamos o reorganizamos cualquier parte de nuestro negocio, o nos fusionamos con cualquier otro negocio, lo adquirimos o formamos una empresa conjunta con este, en cuyo caso podemos divulgar sus datos a cualquier posible comprador, nuevo propietario u otro tercero involucrado en dicho cambio en nuestro negocio; o (b) vendemos o transferimos cualquiera de nuestros activos, en cuyo caso la información que tenemos sobre usted puede venderse como parte de esos activos y puede transferirse a cualquier posible comprador, nuevo propietario u otro tercero involucrado en dicha venta o transferencia.

4. La seguridad de su información personal

Estamos comprometidos a mantener la privacidad e integridad de su información personal independientemente de dónde se almacene. Contamos con políticas de acceso y seguridad de la información que limitan el acceso a nuestros sistemas y tecnología, y protegemos los datos mediante el uso de medidas de protección tecnológica, como el cifrado.

Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque implementaremos y mantendremos medidas razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información transmitida a través del Servicio o de otro modo a través de Internet; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo.

Cuando utilizamos proveedores de servicios que podrían tener acceso a su información personal, les exigimos que tengan estándares de privacidad y seguridad comparables con los nuestros. Utilizamos contratos y otras medidas con nuestros proveedores de servicios para mantener la confidencialidad y la seguridad de su información personal y para evitar que se utilice para cualquier fin que no sea el establecido en esta Política de privacidad.

5. Retención de datos

No conservamos sus datos durante más tiempo del necesario, a menos que así lo exija la ley. Para obtener más detalles sobre cuánto tiempo conservamos sus datos, consulte los períodos de tiempo que se establecen a continuación.

Información personal	Política de retención
Información de registro de cuenta Información de amigos Información de pago Información de caídas Información publicitaria Información del dispositivo Datos del juego Información de atención al cliente (información de Preguntas frecuentes) Información relacionada con la seguridad Información de notificación Información de cumplimiento Datos de análisis y elaboración de perfiles (Firebase) (excepto identificación de publicidad de Google e IDFA) Identificación de usuario e identificación abierta	Almacenado durante su uso del Servicio. Los datos se eliminarán manualmente si así lo solicita dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la solicitud, a menos que usted se encuentre en Brasil, en cuyo caso sus datos se eliminarán manualmente dentro de los 15 días posteriores a la recepción de la solicitud.
Información de verificación de la cuenta XWID Información de atención al cliente (datos de informes de errores) Datos de informes estadísticos Información del SDK	Almacenada durante todo el tiempo en que usted hace uso del Servicio, a menos que solicite eliminar su cuenta del Servicio o dichos datos, en cuyo caso, los datos se eliminarán dentro de los 30 días posteriores a su solicitud (a menos que se encuentre en Brasil, en cuyo caso sus datos se eliminarán manualmente dentro de los 15 días posteriores a la recepción de la solicitud). Cuando no solicite la eliminación de la cuenta, sus datos se conservarán durante 1 año después del corte el Servicio, antes de ser eliminados.
Datos de chat de texto y audio (solo en línea)	Almacenados a nivel local en su dispositivo. Esto no se almacena en nuestros servidores.
Información de la encuesta	Almacenada durante un año a partir de la recopilación, después de lo cual se eliminará.
Información de eliminación de cuenta (H5)	Almacenada durante un período de enfriamiento de 30 días, después del cual se eliminará inmediatamente.

Si se nos exige conservar su información más allá de los períodos de retención establecidos anteriormente, por ejemplo, para cumplir con las leyes vigentes, la almacenaremos por separado de otros tipos de información personal.

6. Sus derechos

Algunas leyes de las jurisdicciones otorgan derechos específicos a los usuarios del Servicio, los cuales se establecen en esta sección.

Esta sección titulada “Sus derechos” se aplica a los usuarios que se encuentran en la Jurisdicción relevante. Si se encuentra en un territorio fuera de una Jurisdicción relevante, consulte los Términos complementarios específicos de la Jurisdicción para obtener una descripción general de sus derechos y cómo pueden ejercerse.

Las subsecciones tituladas “Acceso”, “Corrección” y “Eliminación” también se aplican a los usuarios que se encuentran en Canadá, Argentina y Rusia.

Usted tiene ciertos derechos en relación con la información personal que tenemos sobre usted, según dónde se encuentre. Algunos de estos solo se aplican en ciertas circunstancias (como se establece con más detalle a continuación). Debemos responder a una solicitud por su parte para ejercer esos derechos sin demora indebida y al menos en el plazo de un mes (aunque esto puede extenderse por dos meses más en determinadas circunstancias). Para ejercer cualquiera de sus derechos, comuníquese con nosotros a dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Acceso

Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, cómo la usamos y con quién la compartimos. Puede acceder a la información personal que ha puesto a disposición como parte de su cuenta iniciando sesión en su cuenta. Si cree que tenemos cualquier otra información personal sobre usted, comuníquese con nosotros a dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Portabilidad

Tiene derecho a recibir una copia de cierta información personal que procesamos sobre usted. Esto incluye cualquier información personal que procesemos sobre la base de su consentimiento (p. ej., información de la encuesta) o de conformidad con nuestro contrato con usted (p. ej., nombre de la cuenta), según se describe anteriormente en la sección “Cómo usamos su información personal ”. Tiene derecho a recibir esta información en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina. También tiene derecho a solicitar que transfiramos esa información personal a otra parte, con ciertas excepciones. Le proporcionaremos más información al respecto si usted realiza dicha solicitud.

Si desea que transfiramos dicha información personal a un tercero, asegúrese de indicar a ese tercero en su solicitud. Tenga en cuenta que solo podemos hacerlo cuando sea técnicamente factible. Tenga en cuenta que es posible que no podamos proporcionarle información personal si hacerlo pudiera interferir con los derechos de otra persona (por ejemplo, cuando proporcionar la información personal que tenemos sobre usted revelara información sobre otra persona o nuestros secretos comerciales o propiedad intelectual).

Corrección

Tiene derecho a corregir cualquier información personal que tengamos que sea inexacta. Puede acceder a la información personal que tenemos sobre usted iniciando sesión en su cuenta del Servicio. Si cree que tenemos cualquier otra información personal sobre usted y esa información es inexacta, comuníquese con nosotros a dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Eliminación

Puede eliminar su cuenta o eliminar cierta información personal iniciando sesión en su cuenta del Servicio. Si hay alguna otra información personal que usted cree que procesamos y que desea que borremos, comuníquese con nosotros a dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Es posible que necesitemos conservar información personal si existen fundamentos válidos en virtud de las leyes de protección de datos para que lo hagamos (por ejemplo, para la defensa de reclamaciones legales o la libertad de expresión), pero le informaremos si ese es el caso. Cuando usted haya solicitado que borremos la información personal que se ha puesto a disposición del público en el Servicio y existan motivos para ello, tomaremos las medidas razonables para tratar de decirles a otros que estén mostrando la información personal o proporcionando enlaces a la información personal que la borren también.

Restricción de procesamiento exclusivamente para almacenamiento

Tiene derecho a exigirnos que dejemos de procesar la información personal que tenemos sobre usted, salvo para fines de almacenamiento en determinadas circunstancias. Tenga en cuenta, sin embargo, que si dejamos de procesar la información personal, podemos usarla nuevamente si existen motivos válidos en virtud de las leyes de protección de datos para que lo hagamos (por ejemplo, para la defensa de reclamaciones legales o para la protección de otra persona). Como se mencionó anteriormente, cuando aceptemos dejar de procesar la información personal, trataremos de informar a cualquier tercero a quien hayamos divulgado la información personal relevante para que ellos también puedan dejar de procesarla.

Impugnación

Tiene derecho a impugnar el procesamiento por nuestra parte de su información personal. Consideraremos su solicitud en otras circunstancias como se detalla a continuación, comunicándose con nosotros a dpo_aov@proximabeta.com.

En la medida que las leyes y reglamentaciones vigentes lo dispongan, puede retirar cualquier consentimiento que nos haya proporcionado previamente para ciertas actividades de procesamiento comunicándose con nosotros a dpo_contrareturns@proximabeta.com. Cuando se requiera su consentimiento para procesar su información personal, si usted no otorga su consentimiento para el procesamiento o si retira su consentimiento, es posible que no podamos prestar el servicio esperado.

Anuncios

Ocasionalmente, podemos enviarle anuncios cuando consideremos necesario hacerlo (por ejemplo, cuando suspendamos temporalmente el acceso al Servicio por mantenimiento, o por comunicaciones relacionadas con la seguridad, la privacidad o la administración). Usted no puede optar por excluirse de estos anuncios relacionados con el servicio, que no son de naturaleza promocional.

7. Contacto y quejas

Se aceptan preguntas, comentarios y solicitudes con respecto a esta Política de privacidad, y deben dirigirse a dpo_aov@proximabeta.com.

En caso de que desee presentar una queja sobre cómo procesamos su información personal, comuníquese con nosotros en primera instancia a dpo_aov@proximabeta.com, y nos esforzaremos por abordar su solicitud lo antes posible. Esto es sin perjuicio de su derecho a iniciar un reclamo ante la autoridad de protección de datos del país en el que usted vive o trabaja cuando crea que hemos infringido las leyes de protección de datos.

8. Cambios

Si realizamos algún cambio a esta Política de privacidad, publicaremos la Política de privacidad actualizada aquí. Consulte esta página con frecuencia para ver si hay actualizaciones o cambios en esta Política de privacidad.

9. Idioma

Salvo que la ley disponga lo contrario, en caso de discrepancia o inconsistencia entre la versión en inglés y la versión en el idioma local de esta política de privacidad, prevalecerá la versión en inglés.

TÉRMINOS COMPLEMENTARIOS: ESPECÍFICOS DE LA JURISDICCIÓN

Las leyes de algunas jurisdicciones contienen términos adicionales para los usuarios del Servicio, que se establecen en esta sección.

Si usted es un usuario ubicado en una de las jurisdicciones a continuación, los términos establecidos a continuación bajo el nombre de su jurisdicción se aplican a usted además de los términos establecidos en nuestra Política de privacidad anterior.

Argelia

Al usar este Servicio, el usuario otorga su consentimiento para la recopilación, el almacenamiento, el tratamiento, el uso y la transferencia de su información personal a un tercero (proveedores de la nube local para hacer copias de seguridad de sus datos o nuestras filiales en todo el mundo para ayudarnos a prestar el Servicio) ubicado en Brasil, Alemania, Singapur y Estados Unidos (según se detalla en la Política de privacidad), donde dicha información se trata de forma manual y electrónica.

Argentina

Sus derechos

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su solicitud de acceso, corrección o eliminación de su información personal o con nuestra respuesta a su queja de privacidad con respecto a su información personal, puede comunicarse con la Agencia de Acceso a la Información Pública en: Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, Piso 2°, Ciudad de Buenos Aires (teléfono: +5411 3988-3968 o por correo electrónico a: datospersonales@aaip.gob.ar).

Transferencias de datos

Si bien tomamos medidas razonables para garantizar que los destinatarios externos de su información personal cumplan con las leyes de privacidad que son similares a las de su jurisdicción, al proporcionarnos su información personal y al usar el Servicio, usted acepta la transferencia de su información personal a una jurisdicción donde las leyes de privacidad posiblemente no proporcionen el mismo nivel de protección que las leyes que pueden aplicarse en Argentina.

Australia

Destinatarios en el extranjero

Tomamos medidas razonables para garantizar que los destinatarios externos de su información personal ubicados fuera de Australia manejen su información personal de manera consistente con las leyes de privacidad australianas. Sin embargo, usted reconoce que no controlamos ni aceptamos responsabilidad por los actos y omisiones de estos destinatarios externos.

Acceso

Corrección

Niños

Si usted es menor de 18 años, se compromete a tener el consentimiento de su padre, madre o tutor legal para registrar una cuenta en el Servicio y usarlo.

Transacciones anónimas

Toda vez que sea posible, le daremos la opción de no identificarse o de usar un seudónimo al registrar una cuenta en el Servicio o al usarlo. Usted reconoce que si no nos proporciona su información personal, es posible que no podamos brindarle acceso a ciertas funciones o secciones del Servicio, incluida la integración de redes sociales y las compras en el Servicio.

Sus derechos

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su solicitud de acceso o corrección de su información personal o su queja sobre la privacidad con respecto a su información personal, puede comunicarse con la Oficina del Comisionado de Información de Australia (teléfono +61 1300 363 992 o correo electrónico enquiries@oaic.gov.au).

Transferencias de datos

Si bien tomamos medidas razonables para garantizar que los destinatarios externos de su información personal cumplan con las leyes de privacidad que son similares a las de su jurisdicción, usted reconoce y acepta que no podemos controlar las acciones de los destinatarios externos y, por lo tanto, no podemos garantizar que cumplan con dichas leyes de privacidad.

Brasil

Esta sección se aplica a los usuarios ubicados en Brasil:

Idioma

Esta Política de privacidad se proporciona en portugués para los usuarios ubicados en Brasil. En caso de conflicto, prevalecerá la versión en portugués de esta Política de privacidad.

Revocación del consentimiento

Cada vez que usemos su información personal en función de su consentimiento, usted puede revocar el consentimiento que ha otorgado previamente para la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal, sujeto a limitaciones contractuales o legales. Para revocar dicho consentimiento, puede cancelar su cuenta o puede comunicarse con dpo_contrareturns@proximabeta.com. Sin embargo, esto puede afectar nuestra prestación del Servicio a usted.

Consentimiento de los padres y tutores

Si usted es menor de 18 años, no debe utilizar el Servicio para ningún propósito sin antes obtener el acuerdo de los padres/tutores con esta Política de privacidad (tanto para sí mismos como en su nombre). No recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de 18 años sin el consentimiento correspondiente. Comuníquese con nuestro ejecutivo de Protección de Datos si cree que tenemos información personal de niños menores de 18 años sin el consentimiento de los padres/tutores; investigaremos (y eliminaremos) dicha información personal de inmediato.

AL ACEPTAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, USTED DECLARA EXPRESAMENTE QUE NOS AUTORIZA A RECOPILAR, USAR, ALMACENAR Y PROCESAR SUS DATOS PERSONALES, LO QUE INCLUYE LA DIVULGACIÓN A TERCEROS, EN LA MEDIDA EN QUE LO ESTABLEZCA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

California

Esta sección se aplica a los residentes de California cubiertos por la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (California Consumer Privacy Act, “CCPA”).

Recopilación y divulgación de información personal

Durante los últimos 12 meses, hemos recopilado y divulgado las siguientes categorías de información personal de usted, sobre usted o de su dispositivo:

Identificadores como su nombre, tal como aparece en su perfil de redes sociales, ID abierta/ID de usuario, dirección IP, ID del dispositivo, token del dispositivo, número de teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico y alias. Esta información se recopila directamente de usted y de su dispositivo y de las plataformas de redes sociales si decide registrarse mediante una cuenta de redes sociales.
Información sobre la actividad de Internet u otra red electrónica, como su información sobre el uso que usted hace del Servicio, incluido el nivel, la puntuación, las marcas de fecha y hora de las acciones y otra información del dispositivo, según se describe en la Política de privacidad principal. Esta información se recopila directamente de usted y de su dispositivo.
Información comercial sobre cualquier transacción dentro del Servicio, como qué productos en la aplicación se compraron y cuánto cuestan. Esta información se recopila directamente de usted y de su dispositivo y de las tiendas Google Play o Apple iOS.
Datos de geolocalización, como la ubicación de su región, cuando configura su perfil, y su dirección IP. Esta información se recopila directamente de usted.
Información audiovisual, como su foto de perfil de redes sociales y mensajes de audio/texto. Esta información se recopila directamente de usted y de las plataformas de redes sociales si decide registrarse mediante una cuenta de redes sociales.

Recopilamos su información personal para los siguientes fines:

proporcionarle el Servicio, lo que incluye mantener su cuenta, proporcionarle servicio al cliente, procesar pagos y entregar mensajes de audio y texto;
procesar encuestas y administrar juegos;
mejorar nuestros servicios, incluida la funcionalidad del Servicio;
seguridad y verificación, como prevenir y detectar actividades fraudulentas;
abordar y solucionar problemas técnicos y errores.

Para obtener información adicional sobre el objetivo de uso de cada tipo de información personal, consulte este cuadro en la parte principal de la Política de privacidad.

Divulgamos información personal a los siguientes tipos de entidades:

Otras empresas dentro de nuestro grupo corporativo que procesan su información personal para proporcionar el Servicio.
Otras empresas que prestan servicios en nuestro nombre en apoyo del Servicio y que tienen prohibido por contrato retener, usar o divulgar su información personal para cualquier propósito que no sea el de proporcionarnos sus servicios.
Reguladores, autoridades judiciales y organismos de seguridad.
Entidades que adquieren nuestro negocio en su totalidad o en forma sustancial.

En los últimos 12 meses, no hemos vendido Información personal de residentes de California dentro del significado de “vendido” en la CCPA.

Derechos en virtud de la CCPA:

Si usted es residente de California, tiene derecho a:

Solicitar que le divulguemos sin cargo la siguiente información con respecto a los 12 meses anteriores a su solicitud:

las categorías de información personal sobre usted que recopilamos;
las categorías de fuentes de las cuales se recopiló la información personal;
el propósito de recopilar información personal sobre usted;
las categorías de terceros a quienes divulgamos información personal sobre usted y las categorías de información personal que se divulgaron (si corresponde) y el propósito de divulgar la información personal sobre usted; y
las piezas específicas de información personal que recopilamos sobre usted.

Solicitar que eliminemos la información personal que recopilamos de usted, a menos que la CCPA reconozca una excepción; y
No sufrir discriminación ilegal por ejercer sus derechos, lo que incluye proporcionar un nivel o calidad de servicios diferente o denegarle bienes o servicios cuando ejerza sus derechos en virtud de la CCPA.

Nuestro objetivo es cumplir con todas las solicitudes verificadas dentro de los 45 días de conformidad con la CCPA. Si es necesario, las prórrogas por 45 días adicionales estarán acompañadas de una explicación por la demora.

Cómo ejercer sus derechos

Primero, puede iniciar sesión en su cuenta y administrar sus datos desde allí. Si usted es un residente de California a quien se aplica la CCPA, también puede ejercer sus derechos, si los hubiera, con respecto a otros datos comunicándose con nosotros a dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Canadá

Si se encuentra en Canadá y desea obtener información por escrito sobre nuestras políticas y prácticas con respecto a nuestros proveedores de servicios ubicados fuera de Canadá, puede comunicarse con nosotros a dpo_contrareturns@proximabeta.com. Nuestros expertos en privacidad que supervisan esta dirección de correo electrónico también pueden responder cualquier pregunta que los usuarios puedan tener sobre la recopilación, el uso, la divulgación o el almacenamiento de información personal por parte de nuestros proveedores de servicios.

Colombia

Idioma

Esta Política de privacidad se proporciona en español para los usuarios ubicados en Colombia. En caso de conflicto, prevalecerá la versión en español de esta Política de privacidad.

Cómo usamos su información personal

Desde la entrada en vigencia de esta Política de privacidad, al momento de la recopilación de sus datos personales solicitaremos su autorización previa y le informaremos los fines específicos del procesamiento de sus datos personales para los cuales se obtiene dicho consentimiento en virtud de la Política de privacidad.

Su autorización puede expresarse (i) por escrito, (ii) verbalmente o (iii) a través de conductas inequívocas que nos permitan concluir razonablemente que su autorización fue otorgada, como el acto de aceptar la Política de privacidad. Podemos conservar evidencia de dichas autorizaciones, respetando al mismo tiempo los principios de confidencialidad y privacidad de la información.

Sus derechos

Como titular de los datos, usted tiene ciertos derechos, inclusive (i) para acceder, actualizar y rectificar sus datos personales; (ii) para solicitar una copia del consentimiento que nos ha dado; (iii) estar informado sobre cómo hemos procesado sus datos personales; (iv) presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos de su país; (v) revocar el consentimiento que nos ha dado para procesar sus datos personales, salvo que el procesamiento se base en fundamentos legítimos convincentes o sea necesario por motivos legales; (vi) solicitar la supresión de sus datos personales (derecho de eliminación); y (vii) para acceder libremente a su información.

Puede comunicarse con nosotros si desea ejercer cualquiera de estos derechos a través de nuestra información de contacto en la sección “Contacto y quejas” de esta Política de privacidad.

Procedimientos para el ejercicio de sus derechos

Consultas (derechos de acceso): puede presentar consultas sobre el procesamiento de sus datos personales por nuestra parte. Las consultas se atenderán dentro de un plazo máximo de diez (10) días hábiles a partir de la fecha de recepción. Cuando no sea posible atender la consulta dentro de dicho plazo, se le informarán los motivos de la demora, e indicaremos la fecha en la que se atenderá la consulta, la cual, en ningún caso, puede superar los cinco (5) días hábiles después del vencimiento del primer plazo.

Reclamaciones (derecho a corrección y eliminación): Tiene derecho a presentar reclamaciones en relación con el procesamiento de sus datos personales describiendo claramente los hechos que dan lugar a su reclamación. El plazo para atender la reclamación será de quince (15) días hábiles a partir de la fecha de recepción. Cuando no sea posible atender la reclamación dentro de dicho plazo, se le informarán los motivos de la demora, e indicaremos la fecha en la que se atenderá la reclamación, la cual, en ningún caso, puede superar los ocho (8) días hábiles después del vencimiento del primer plazo.

Egipto

Esta Política de privacidad se proporciona en árabe para los usuarios ubicados en Egipto. En caso de conflicto, prevalecerá la versión en árabe de esta Política de privacidad.

Al hacer clic en “aceptar” o al continuar con el proceso de inscripción, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado esta Política de privacidad. Si no acepta esta Política de privacidad, no debe utilizar el Servicio.

Usted reconoce su consentimiento para el tratamiento, almacenamiento y transferencia transfronteriza de sus datos personales. La transferencia transfronteriza puede ser a cualquier país en el que tengamos bases de datos o filiales, en particular Estados Unidos, Brasil, Alemania y Singapur.

Si es un usuario nuevo, tiene siete días para informarnos sobre cualquier objeción que pueda tener a esta Política de privacidad.

Como sujeto de datos egipcio, usted tiene ciertos derechos en virtud de la Ley de Protección de Datos Personales de Egipto.

Francia

Sus derechos

Instrucciones para el procesamiento de sus datos personales después de su muerte

Tiene derecho a proporcionarnos instrucciones generales o específicas para la retención, eliminación y comunicación de sus datos personales después de su fallecimiento.

Las instrucciones específicas solo son válidas para las actividades de procesamiento mencionadas en ellas y el procesamiento de estas instrucciones está sujeto a su consentimiento específico.

Puede enmendar o revocar sus instrucciones en cualquier momento.

Puede designar a una persona responsable de la implementación de sus instrucciones. Se informará a esta persona acerca de sus instrucciones en caso de que usted fallezca y esta tendrá derecho a solicitarnos su implementación. En ausencia de designación o, a menos que se disponga lo contrario, en caso de fallecimiento de la persona designada, sus herederos tendrán el derecho de ser informados de sus instrucciones y de solicitarnos su implementación.

Cuando desee dar dichas instrucciones, comuníquese con nosotros a dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Reino de Arabia Saudita

Usted acepta la recopilación, el uso, la divulgación, la exportación y el almacenamiento (en la medida permitida por las leyes vigentes) de su información personal, según se describe en esta Política de privacidad.

Kuwait

Usted declara que tiene al menos 21 o 18 años de edad, y que ha obtenido el consentimiento de su padre/madre/tutor y, por lo tanto, es legalmente capaz de contratar en virtud de las leyes y reglamentaciones vigentes en Kuwait.

Al aceptar esta Política de privacidad, usted declara expresamente que nos autoriza a recopilar, usar, almacenar y tratar sus datos personales y a divulgar estos datos a terceros, ya sea dentro o fuera de Kuwait, de acuerdo con las disposiciones de esta Política de privacidad.

México

Idioma

Esta Política de privacidad se proporciona en español para los usuarios ubicados en México. En caso de conflicto, prevalecerá la versión en español de esta Política de privacidad.

Restricciones de edad

No podrá usar el Servicio a menos que tenga 18 años o haya obtenido la aceptación de los padres/tutores de esta Política de privacidad (tanto para sí mismos como en su nombre).

Tipos de información personal que utilizamos

Para fines de aclaración, en la sección 1, “Tipos de información personal que usamos”, y la sección 2, “Cómo usamos su información personal”, puede encontrar detalles completos sobre los datos personales que usamos. Por lo tanto, le proporcionamos información completa sobre los datos personales que utilizamos, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y otras reglamentaciones aplicables.

Propósitos del procesamiento

Algunos de los propósitos de procesamiento mencionados anteriormente son para fines voluntarios, incluyendo mostrarle recomendaciones personalizadas y publicidad. Puede impugnar el procesamiento de sus datos personales para fines voluntarios, como se indica en la sección “Sus derechos” a continuación.

Tenga en cuenta que también podemos usar sus datos personales para cumplir con obligaciones legales o solicitudes de autoridades competentes, hacer valer o defender nuestros derechos ante las autoridades competentes/los tribunales, responder a las solicitudes que nos envíe en relación con sus datos personales y llevar a cabo la transferencia de datos personales detallada en la sección 3 “Cómo almacenamos y compartimos su información personal”.

Consentimiento de transferencia de datos

En general, no requerimos su consentimiento para llevar a cabo las transferencias detalladas en la sección 3 “Cómo almacenamos y compartimos su información personal”. Sin embargo, requerimos su consentimiento para transferir sus datos personales a un tercero que adquiera nuestra compañía o nuestro negocio, en gran parte o en su totalidad.

Al utilizar el Servicio y proporcionarnos sus datos personales, usted acepta las transferencias de datos detalladas anteriormente que requieren su consentimiento. Puede ejercer sus derechos en relación con sus datos personales según se indica en la sección “Sus derechos” a continuación.

Sus derechos

Las subsecciones tituladas “Acceso”, “Corrección”, “Eliminación”, “Impugnación”, “Restricción de procesamiento exclusivamente para almacenamiento”, que incluye la limitación al uso y la divulgación de sus datos personales incluidos en la sección “Sus derechos” anterior, también se aplican a los usuarios que se encuentran en México.

También tiene derecho a revocar el consentimiento que nos ha proporcionado para procesar sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de sus derechos, comuníquese con nuestro ejecutivo de Protección de Datos a dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Para obtener más información sobre sus derechos, así como los medios, procedimientos y requisitos vigentes para ejercer cualquiera de sus derechos, comuníquese con nuestro ejecutivo de Protección de Datos a dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Marruecos

La protección de su privacidad es un principio importante para nosotros. Recopilamos información para fines estrictamente necesarios para el uso adecuado del Servicio.

Al aceptar estas condiciones de uso, usted acepta explícitamente que sus datos personales pueden estar sujetos al procesamiento por parte del Servicio.

Tenga en cuenta lo siguiente:

La identidad del controlador de datos es Proxima Beta Pte. Limited, correo electrónico: dpo_contrareturns@proximabeta.com.
Los propósitos del procesamiento para el cual se pretenden los datos se establecen en la tabla de la sección “Cómo usamos su información personal”.
Los destinatarios o categorías de destinatarios se establecen en el segundo párrafo de la sección “Cómo almacenamos y compartimos su información personal”.
Si la respuesta a las preguntas es obligatoria u opcional, así como las posibles consecuencias de una falta de respuesta: consulte la sección “Cómo usamos su información personal” y la sección “Sus derechos”, (subpárrafo “Objeción”).

Nueva Zelanda

Esta sección se aplica a los usuarios ubicados en Nueva Zelanda:

Destinatarios en el extranjero

Tomamos medidas razonables para garantizar que los destinatarios externos de su información personal ubicados fuera de Nueva Zelanda manejen su información personal de manera consistente con las leyes de privacidad neozelandesas. Sin embargo, usted reconoce que no controlamos ni aceptamos responsabilidad por los actos y omisiones de estos destinatarios externos.

Acceso

Corrección

Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal sobre usted que tengamos que sea inexacta. Puede acceder a la información personal que tenemos sobre usted iniciando sesión en su cuenta. Si cree que tenemos cualquier otra información personal sobre usted y esa información es inexacta, comuníquese con nosotros a dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Niños

Si usted es menor de 16 años, se compromete a tener el consentimiento de su padre, madre o tutor legal para registrar una cuenta en el Servicio y usarlo.

Sus derechos

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su solicitud de acceso o corrección de su información personal o su queja de privacidad con respecto a su información personal, puede comunicarse con la Oficina del Comisionado de Privacidad de Nueva Zelanda (www.privacy.org.nz).

Transferencias de datos

Si bien tomamos medidas razonables para garantizar que los destinatarios externos de su información personal cumplan con las leyes de privacidad que son similares a las de su jurisdicción, usted reconoce y acepta que no podemos controlar las acciones de los destinatarios externos y, por lo tanto, no podemos garantizar que cumplan con dichas leyes de privacidad.

Perú

Puede ejercer los derechos relacionados con la protección de la información personal solicitando acceso a su información personal o la corrección, eliminación o suspensión del procesamiento de su información personal, etc., de conformidad con las leyes vigentes, como la Ley de Protección de Datos Personales (la “Ley”).

También puede ejercer estos derechos a través de su tutor legal o de alguien que haya sido autorizado por usted para ejercer el derecho. Sin embargo, en este caso deberá presentarnos un poder, de conformidad con la Ley.

Si usted lo solicita, tomaremos las medidas necesarias sin demora de acuerdo con las leyes vigentes, como la Ley.

También puede retirar su consentimiento o exigir una suspensión del procesamiento de la información personal en cualquier momento.

Si considera que su solicitud no se ha cumplido, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales de Perú.

Contacto

Para proteger su información personal y gestionar las quejas relacionadas con su información personal, hemos designado al siguiente departamento responsable de administrar y proteger su información personal.

Equipo de protección de datos, responsable de la gestión y seguridad de su información personal
Contacto: dpo_contrareturns@proximabeta.com

Catar

Si utiliza el Servicio en Catar, usted otorga su consentimiento (para los fines de la Ley N. º 13 de 2016 sobre la Protección de Datos Personales y sus enmiendas periódicas) para el procesamiento de su información de acuerdo con esta Política de privacidad..

Rusia

El Servicio no está dirigido a usuarios rusos o al mercado ruso y, en particular, no está disponible en el idioma ruso. Sin embargo, si usted utiliza el Servicio en Rusia, al utilizar el Servicio usted acepta lo siguiente:

para los fines de la Ley Federal Rusa N. º 152-FZ de fecha 27 de julio de 2006 “Con Datos Personales” (según enmienda) o cualquier reglamentación de reemplazo, el procesamiento de su información de acuerdo con esta Política de privacidad; si hay intereses legítimos, la optimización del Servicio o la ejecución del contrato se mencionan en el presente documento, está de acuerdo en que, para los fines de la ley rusa, el consentimiento proporcionado de este modo puede considerarse un fundamento adicional para el procesamiento (lo que significa que el procesamiento se realiza con su consentimiento); este consentimiento también cubre el procesamiento de cualquier cookie (en la medida en que estas califiquen como datos personales en virtud de la ley rusa);
la transferencia transfronteriza de su información a cualquier país donde tengamos bases de datos o filiales, en particular Estados Unidos, Brasil, Alemania y Singapur; y
para los fines del Artículo 152.1 del Código Civil de Rusia, el procesamiento de su imagen de acuerdo con esta Política de privacidad.

Las subsecciones “Acceso”, “Corrección”, “Eliminación”, “Restricción de procesamiento solo para almacenamiento”, “Objeción” de la sección “Sus derechos” anterior se aplican a los usuarios de la Federación Rusa.

Le notificaremos cualquier cambio sustancial y es posible que le solicitemos que reconozca dichos cambios. A menos que requiramos su reconocimiento, se considerará que ha aceptado los cambios si continúa utilizando el Servicio después de la notificación.

En lo que respecta al representante de Rusia, puede comunicarse con nosotros a dpo_contrareturns@proximabeta.com. Incluya la palabra “Rusia” en el asunto de su correo electrónico.

Consentimiento por separado para el uso de ciertos datos

Al usar el Servicio, también acepta que se comparta su información personal con determinados terceros para los fines establecidos en la sección 3 “Cómo almacenamos y compartimos su información personal”.

Usted determina, según su criterio, los términos de divulgación al público general de sus datos personales, al elegir usar ciertas características del Servicio y elegir la configuración de privacidad adecuada con respecto a su información personal en el Servicio.

Procesamos su información personal sujeta a los términos de esta Política de privacidad y a las características y configuraciones que usted elija.

Este consentimiento se otorga durante el tiempo que usted utilice los Servicios. Puede retirar el consentimiento (y establecer cualquier restricción en el procesamiento de su información personal relevante) en cualquier momento si se comunica con nosotros (dpo_contrareturns@proximabeta.com); incluya la palabra “Rusia” en el asunto de su correo electrónico.

Serbia

Nuestro representante local designado en Serbia es Karanovic & Partners a los fines de cumplir con la Ley de Protección de Datos Personales, y se puede comunicar con ellos a local.representative@karanovicpartners.com. Incluya la palabra “Serbia” en el asunto de su correo electrónico.

Nombre: Karanovic & Partners o.a.d. Beograd
Domicilio: Resavska 23, Belgrado, 11000, Serbia
Número de teléfono: +381 11 3094 200
Correo electrónico: local.representative@karanovicpartners.com

Sudáfrica

Tiene derecho a presentar una queja ante el Regulador de Información (Sudáfrica) por correo electrónico a inforeg@justice.gov.za. La dirección física del Regulador de Información (Sudáfrica) es 33 Hoofd Street Forum III, 3rd Floor Braampark, Braamfontein, Johannesburgo, Sudáfrica.

Turquía

Puede comunicarse con nuestro representante del controlador de datos en Turquía con el fin de cumplir con la Ley de Protección de Datos Personales (“DPL”) turca y sus reglamentaciones secundarias, Özdaıstanli Ekici Avukatlık Ortaklıı, si escribe a proximabeta@iptech-legal.com. Incluya la palabra “Turquía” en el asunto de su correo electrónico.

Usted tiene derechos legales, que se establecen en el Artículo 11 de la DPL, en relación con los datos de información personal que tenemos sobre usted. Como sujeto de datos turco, usted puede tener derecho a solicitarle al controlador de datos y (en la medida permitida por las leyes y reglamentaciones vigentes):

saber si sus datos personales se han procesado o no;
solicitar información sobre el procesamiento si sus datos personales han sido procesados;
conocer el propósito del procesamiento de sus datos personales;
conocer a los terceros en el país o en el extranjero a quienes se hayan transferido datos personales;
solicitar rectificación en caso de que los datos personales estén incompletos o sean inexactos;
solicitar la eliminación o destrucción de datos personales dentro del marco de las condiciones establecidas en el artículo 7 de la DPL; y
objetar cierto procesamiento de datos y buscar ciertos recursos de acuerdo con la DPL.

De acuerdo con el artículo 9 de la DPL, sus datos personales pueden transferirse al extranjero de la siguiente manera:

Identidad del destinatario extranjero	Ubicación del destinatario (o según se indique de otro modo en la política de privacidad del destinatario)	Propósitos del uso de la Información personal por parte del destinatario	Artículos de información personal que se proporcionarán
Microsoft Azure	Alemania, Estados Unidos	Almacenamiento de información personal	Toda la información personal especificada en la sección “Retención de datos”
Appsflyer	Bélgica, Irlanda	Realizar análisis y monitorear el éxito de nuestras campañas publicitarias	Información publicitaria
Firebase	Estados Unidos	Realizar análisis y monitorear el éxito de nuestras campañas publicitarias	Datos de análisis y elaboración de perfiles

Ucrania

Al aceptar esta Política de privacidad, usted nos autoriza expresamente a recopilar, usar, almacenar y procesar sus datos personales, lo que incluye divulgarlos a terceros y transferirlos a países que no sean Ucrania, en la medida y con el propósito estipulado en esta Política de privacidad.

Emiratos Árabes Unidos

Usted acepta la recopilación, el uso, la divulgación, la transferencia, la exportación (en la medida permitida por las leyes vigentes) y el almacenamiento de su información personal, según se describe en la Política de privacidad.

Podemos denunciar voluntariamente un incidente de seguridad cibernética cuando constituya un delito en virtud de la ley de los Emiratos Árabes Unidos (p. ej., en virtud de la Ley de Delitos Cibernéticos de los Emiratos Árabes Unidos). El incidente puede informarse a las autoridades pertinentes para fines de investigaciones. Tenga en cuenta que la denuncia voluntaria de un incidente de seguridad cibernética también puede realizarse al Equipo de Respuesta a Emergencias Informáticas de los Emiratos Árabes Unidos (Computer Emergency Response Team, “CERT”). CERT es una organización de concientización sobre seguridad que proporciona un proceso para registrar incidentes y asesorar sobre amenazas de seguridad cibernética conocidas en los EAU.