¡Bienvenido a Contra Returns!

La presente Política de privacidad explica el cuándo, el cómo y el porqué del tratamiento de su información personal en relación con Contra Returns (el “Servicio”), y establece sus opciones y derechos en relación con dicha información. Lea este documento detenidamente: es importante que comprenda cómo recopilamos y utilizamos su información, y cómo puede controlarla.

Si no está de acuerdo con el tratamiento de su información personal de la forma que describe esta Política de privacidad, no proporcione su información cuando se le solicite y deje de utilizar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta nuestras normas relativas a su información personal tal y como se describe en esta Política de privacidad.

Opera el Servicio Proxima Beta Pte. Limited.

A efectos de las leyes de protección de datos, el responsable del tratamiento de su información personal en relación con el Servicio es Proxima Beta Pte. Limited (“nosotros”, “nos”, “nuestro”). El domicilio social de Proxima Beta Pte. Limited es 10 Anson Road #21-07 International Plaza, Singapur.

Nuestro representante en la UE a efectos de las leyes de protección de datos de la UE es Proxima Beta Europe B.V., una sociedad neerlandesa que pertenece a nuestro grupo empresarial. El domicilio social de Proxima Beta Europe B.V. es Gustav Mahlerplein 2, 1082 MA, Ámsterdam. Puede ponerse en contacto con nuestro representante en la UE en dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos en dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Nuestros representantes a efectos de protección de datos en determinadas jurisdicciones son los siguientes:

Jurisdicción	Representante	Dirección	Datos de contacto
UE	Proxima Beta Europe B.V.	Gustav Mahlerplein 2, 1082 MA, Ámsterdam, Países Bajos	dpo_contrareturns@proximabeta.com
Reino Unido	Image Frame Investment (UK) Limited	Suite 1, 3rd Floor 11 - 12 St. James's Square, Londres, Reino Unido, SW1Y 4LB	dpo_contrareturns@proximabeta.com
Serbia	Karanovic & Partners o.a.d. Beograd	Resavska 23, Belgrado 11000, Serbia	local.representative@karanovicpartners.com
Turquía	Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı.	Varyap Meridian Grand Tower ABlok Al Zambak Sok No: 2 K: 32 D. 270 Ataşehir, Estambul, Turquía	proximabeta@iptech-legal.com

Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o duda sobre el tratamiento de su información personal: puede contactarnos en cualquier momento en dpo_contrareturns@proximabeta.com.

1. Tipos de información personal que utilizamos

En esta sección se describen los diferentes tipos de información personal que recopilamos de usted y cómo lo hacemos. Si desea obtener más información sobre tipos específicos de datos y cómo los utilizamos, consulte la sección “Cómo utilizamos su información personal” más adelante.

A continuación se presenta un resumen de alto nivel de los tipos de información personal que utilizamos:

1. Información que usted nos proporcione (ya sea directamente o a través de un tercero).

Información de registro de la cuenta: usted nos proporciona su OpenID cuando crea una cuenta de invitado. Si decide crear una cuenta utilizando su cuenta de Facebook, también nos facilita su nombre de usuario, su ID de usuario, dirección IP y dirección de correo electrónico para Facebook. Si decide crear una cuenta utilizando su cuenta de Google Play, también nos proporciona su nombre de usuario, dirección de correo electrónico, ID de usuario, alias, imagen de perfil, token de usuario y OpenID para Google Play. Si decide crear una cuenta utilizando su cuenta de Apple, también nos proporciona su alias, ID, imagen de perfil, token de usuario y OpenID para Apple.
Información de verificación de la cuenta: trataremos su OpenID, el importe cargado y el número de factura en relación con la verificación de la cuenta de la tarjeta de crédito, si está disponible en su jurisdicción.
Información sobre amigos: para que pueda conectarse y jugar con otros usuarios, usted nos facilita su ID de usuario, su token y nombre de usuario al crear una lista de amigos en su cuenta. Si inicia sesión con Facebook y desea conectarse a su lista de amigos de Facebook, también recopilamos el OpenID de usuario de Facebook, el alias y la imagen de perfil de su amigo.
Información de la encuesta: si decide participar en una encuesta sobre el Servicio, es posible que se le pida que proporcione cierta información personal, como su edad, sexo, correo electrónico, dirección, ubicación geográfica (país), información sobre el juego (hábitos y preferencias de juego) y cualquier otro contenido que decida proporcionar como parte de la respuesta a la encuesta. Utilizaremos sus respuestas a la encuesta para mejorar el Servicio.

2. Información sobre usted generada como parte del Servicio

Recopilamos automáticamente determinados datos de usted cuando utiliza el Servicio, a saber:

Información de pago: cuando realiza compras en la aplicación a través de Google Play o Apple App Store, su información de identidad (OpenID, ID de rol, país), información del dispositivo (resolución de la pantalla, IP de exportación del cliente, modelo de CPU, ID de Android, memoria restante, espacio restante en la tarjeta SD externa, orientación de la pantalla, modelo de dispositivo) y otra información (moneda del país, versión de SDK, versión de la aplicación, dirección IP, tipo de red, informe de datos enterrados, datos de supervisión de la red).
Información sobre bloqueos: información del dispositivo (nombre del dispositivo, modelo del dispositivo, memoria del teléfono, tasa de utilización de la CPU, modelo de CPU, versión del sistema del dispositivo, marca del dispositivo, fabricante del dispositivo, ROM, RAM, idioma del dispositivo, arquitectura de la CPU, si es root, espacio restante en la tarjeta SD externa, memoria restante, si se ejecuta en el simulador, información sobre el proceso en ejecución, APN, hora del sistema, estado de la batería) y otra información técnica (nombre del proceso, tipo de red, versión de la aplicación, nombre del paquete de la aplicación, versión de SDK, información de SDK / información del usuario / información de la aplicación, informe de datos enterrados) y XWID.
Información sobre publicidad (Appsflyer): información publicitaria sobre usted que recopilamos a través de un SDK de terceros (Appsflyer), incluyendo información técnica, identificadores técnicos e información sobre su participación. Compartimos dicha información con un SDK de terceros (Appsflyer) para supervisar el éxito de nuestras campañas publicitarias.

La información técnica se refiere a la información técnica relacionada con su dispositivo móvil u ordenador, como el tipo de navegador, el tipo y modelo de dispositivo, la CPU, el idioma del sistema, la memoria, la versión del sistema operativo, el estado del WiFi, la marca de tiempo y zona, los parámetros de movimiento del dispositivo y el operador.
Los identificadores técnicos se refieren a varios identificadores únicos que generalmente identifican su ordenador, dispositivo, navegador o aplicación, por ejemplo, la dirección IP (que también puede proporcionar información general de localización), el agente de usuario, el ID de Android, el ID de publicidad de Google, el IDFA, su ID de usuario emitido por nosotros y otros identificadores únicos similares.
La información sobre participación se refiere a sus interacciones con nuestras campañas publicitarias, tales como: sus clics en nuestros anuncios, impresiones de anuncios vistas, audiencias o segmentos a los que se atribuye una campaña publicitaria, el tipo de anuncios y el Servicio desde el que se mostraron dichos anuncios, las páginas web que visita desde nuestro Servicio, la URL de la aplicación de referencia, las descargas e instalaciones del Servicio y otras interacciones, eventos y acciones que medimos y analizamos en el marco del Servicio (p. ej., añadir al carrito, compras realizadas en la aplicación, clics, tiempo de participación, etc.).

· Información del dispositivo: especificaciones de la CPU, especificaciones de la memoria, datos de la memoria, registros de ejecución del programa e información sobre bloqueos.

· ID de usuario y OpenID para poder completar la encuesta en el marco del Servicio.

· Datos de juego: OpenID, estadísticas de juego, clasificación geográfica basada en la ubicación del país seleccionado e información relativa a su uso del Servicio, como estadísticas de juego (p. ej., nivel, héroes, puntuaciones y fecha y hora de las acciones), información de hardware de su dispositivo, que consiste en la región del usuario (país, provincia, ciudad, identificador del operador, región, dirección IP) e información del dispositivo (versión de la aplicación, ID de la aplicación, información de la batería, intensidad del WiFi, espacio disponible, tipo de red, versión del sistema operativo, nombre del sistema operativo, operador, código de país, idioma del dispositivo, resolución del dispositivo, marca, fabricante, modelo del dispositivo, información de la RAM, la ROM y la CPU, información de la GPU, información de los fotogramas del juego, intensidad de la señal móvil, tiempo de ida y vuelta de la red, bytes de red recibidos/enviados, información de eventos de inicio de sesión/pago, XWID).

· Sus datos de chat de texto y audio (solo en línea) cuando se comunica con otros usuarios en el Servicio (tenga en cuenta que esta función está sujeta a la disponibilidad en su jurisdicción y solo para determinados usuarios).

Su ID de Xuanwu (XWID): se trata de un ID autogenerado por nosotros.

· Información de atención al cliente: sus interacciones con nuestros servicios de asistencia y preguntas frecuentes, así como información relacionada con sus informes de errores.

Información relacionada con la seguridad: con fines antitrampas, la lista de software de piratería o trampas en su dispositivo, información de la pantalla del juego, configuración del sistema operativo del dispositivo, información del dispositivo, incluida la marca del teléfono móvil, el modelo, la estructura de la CPU, el modelo de la CPU, la versión de kernel, la resolución, el paquete de aplicaciones del software de piratería; y la memoria disponible, información sobre su conexión a Internet, incluido el nombre del punto de acceso WiFi (si procede) y una lista de APK instalados y aplicaciones en ejecución.
Información sobre notificaciones en la aplicación y por correo electrónico: su OpenID, idioma del dispositivo, versión del dispositivo, marca, versión de la app, tamaño de pantalla, tipo de red, ROM, RAM y nombre de la CPU. También recopilamos su dirección de correo electrónico para enviarle notificaciones por este medio.
Información de cumplimiento: su OpenID, token, dirección IP, nombre de usuario y dirección de correo electrónico, para facilitar nuestro cumplimiento de las leyes aplicables.
Datos de análisis y de elaboración de perfiles (Firebase): información analítica y de perfil sobre usted que recopilamos a través de un SDK de terceros (Firebase), incluidos el número de usuarios y sesiones, la duración de la sesión, los sistemas operativos, el modelo de dispositivo, la geografía, los primeros lanzamientos, las aperturas de la aplicación, las actualizaciones de la aplicación, las compras en la aplicación, el ID de publicidad de Google y el IDFA. Compartimos dicha información con un SDK de terceros (Firebase) para supervisar el éxito de nuestras campañas publicitarias.
Información estadística e información del SDK: informes sobre estadísticas clave de su uso del Servicio y los SDK dentro del Servicio.
Información de eliminación de la cuenta (H5): su dirección de correo electrónico, región, Open ID y token de usuario para permitirle eliminar su cuenta de usuario cuando usted lo solicite.

Menores

Los menores no deben utilizar el Servicio con ningún fin, salvo que hayan obtenido el consentimiento de su padre, madre o tutor legal (en la medida en que esta opción esté disponible en su jurisdicción).

Por menores nos referimos a usuarios menores de 18 años; o en el caso de un país en el que la edad mínima para el tratamiento de información personal sea diferente, esa edad diferente. En el caso de los usuarios ubicados en determinados países, hemos enumerado la edad mínima correspondiente en la tabla siguiente.

País en el que se encuentra el usuario	Edad mínima del usuario
Argelia	19
Argentina	18
Australia	18
Bangladés	18
Brasil	18
Colombia	18
Canadá	13
Egipto	18
Espacio Económico Europeo/Suiza	16
Reino de Arabia Saudí	18
Kuwait	21
México	18
Marruecos	18
Nueva Zelanda	16
Catar	18
Rusia	14
Sudáfrica	18
Túnez	18
Turquía	18
Emiratos Árabes Unidos	21
Reino Unido	13
Estados Unidos	13

No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de estas edades para ningún fin. Si cree que tenemos información personal de un niño menor de estas edades sin el consentimiento del padre, madre o tutor legal, o si usted es el padre, madre o tutor legal del usuario y desea retirar el consentimiento, póngase en contacto con nosotros en dpo_contrareturns@proximabeta.com y eliminaremos dicha información.

2. Cómo utilizamos su información personal

Esta sección proporciona más detalles sobre los tipos de información personal que recopilamos de usted y por qué. En el caso de los usuarios que viven en el EEE, Suiza, Reino Unido, Brasil o Turquía (cada uno de ellos, una “Jurisdicción relevante”), también identifica la base jurídica en virtud de la cual tratamos sus datos.

Información personal	Uso	Base jurídica (solo pertinente si se encuentra en una Jurisdicción relevante)
Información que usted nos proporcione (ya sea directamente o a través de un tercero).
Información de registro de la cuenta: · Inicio de sesión de invitado: OpenID · Inicio de sesión en cuenta de Facebook: nombre de usuario, dirección de correo electrónico, ID de usuario y dirección IP de Facebook · Inicio de sesión en cuenta de Google Play: nombre de usuario, dirección de correo electrónico, ID de usuario, alias, imagen de perfil, token de usuario y OpenID. · Inicio de sesión en cuenta de Apple: alias en Apple, ID de Apple, imagen de perfil, token de usuario y OpenID.	Utilizamos esta información para crear su cuenta para el Servicio de acuerdo con su solicitud.	Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted para prestar el Servicio.
Información de verificación de la cuenta:OpenID, importe cargado y número de factura en relación con la verificación de la cuenta de la tarjeta de crédito (si está disponible en su jurisdicción).	Si usted es menor de edad, trataremos esta información para verificar su cuenta (verificación de la tarjeta de crédito) durante el proceso de registro y para obtener el consentimiento de su padre, madre o tutor legal para poder utilizar el Servicio.	Es nuestro interés legítimo garantizar que usted ha obtenido el consentimiento de su padre, madre o tutor legal antes de utilizar el Servicio si es menor de edad.
Información sobre amigos: · Creación de listas de amigos de cuentas personalizadas: ID de usuario, token y nombre de usuario · Lista de amigos de Facebook: OpenID, alias e imagen de perfil de su amigo en Facebook	Utilizamos esta información para permitirle conectarse y jugar con otros usuarios, de acuerdo con su solicitud.	Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted para prestar el Servicio.
Información de la encuesta: edad, sexo, correo electrónico, dirección, ubicación geográfica (país), información sobre el juego (hábitos y preferencias de juego, p. ej., juegos jugados recientemente, duración del juego y categorías y experiencia de juego favoritas, preferencia de redes sociales, preferencia de idioma) y cualquier otro contenido que decida proporcionar como parte de la respuesta a la encuesta.	Utilizamos esta información para entender mejor a nuestros usuarios y mejorar el Servicio.	Recopilamos esta información con su consentimiento.
Información generada como parte del Servicio
Información de pago: · Información de identidad: OpenID, ID de rol, país · Información del dispositivo: resolución de la pantalla, IP de exportación del cliente, modelo de CPU, ID de Android, memoria restante, espacio restante en la tarjeta SD externa, orientación de la pantalla, modelo de dispositivo · Otras informaciones: moneda del país, versión de SDK, versión de la aplicación, dirección IP, tipo de red, informes de datos enterrados, datos de supervisión de la red	Utilizamos esta información para facilitar sus compras en la aplicación realizadas a través de Google Play Store o Apple App Store.	Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted para prestar el Servicio.
Información sobre bloqueos: información del dispositivo (nombre del dispositivo, modelo del dispositivo, memoria del teléfono, tasa de utilización de la CPU, modelo de CPU, versión del sistema del dispositivo, marca del dispositivo, fabricante del dispositivo, ROM, RAM, idioma del dispositivo, arquitectura de la CPU, si es root, espacio restante en la tarjeta SD externa, memoria restante, si se ejecuta en el simulador, información sobre el proceso en ejecución, APN, hora del sistema, estado de la batería) y otra información técnica (nombre del proceso, tipo de red, versión de la aplicación, nombre del paquete de la aplicación, versión de SDK, información de SDK / información del usuario / información de la aplicación, información de datos enterrados) y XWID, IDFV(iOS).	Utilizamos esta información para localizar y resolver problemas de bloqueos.	Es nuestro interés legítimo utilizar esta información para garantizar la seguridad e integridad del Servicio.
Información sobre publicidad (recopilada y compartida con Appsflyer, un SDK de terceros): · Información técnica: información técnica relacionada con su dispositivo móvil u ordenador, como el tipo de navegador, el tipo y modelo de dispositivo, la CPU, el idioma del sistema, la memoria, la versión del sistema operativo, el estado del WiFi, la marca de tiempo y zona, los parámetros de movimiento del dispositivo y el operador. · Identificadores técnicos: varios identificadores únicos que generalmente identifican su ordenador, dispositivo, navegador o aplicación, por ejemplo, la dirección IP (que también puede proporcionar información general de localización), el agente de usuario, el ID de Android, el ID de publicidad de Google, el IDFA, su ID de usuario emitido por nosotros y otros identificadores únicos similares. · Información sobre participación: sus interacciones con nuestras campañas publicitarias, tales como: sus clics en nuestros anuncios, impresiones de anuncios vistas, audiencias o segmentos a los que se atribuye una campaña publicitaria, el tipo de anuncios y el Servicio desde el que se mostraron dichos anuncios, las páginas web que visita desde nuestro Servicio, la URL de la aplicación de referencia, las descargas e instalaciones del Servicio y otras interacciones, eventos y acciones que medimos y analizamos en el marco del Servicio (p. ej., añadir al carrito, compras realizadas en la aplicación, clics, tiempo de participación, etc.).	Utilizamos esta información para supervisar el éxito de nuestras campañas de marketing y para controlar las tasas de conversión de marketing.	Es nuestro interés legítimo utilizar esta información para supervisar el uso que usted hace del Servicio y las visualizaciones, los clics y las interacciones con los anuncios mostrados en el Servicio.
Información del dispositivo:especificaciones de la CPU, especificaciones de la memoria, datos de la memoria, registros de ejecución del programa e información sobre bloqueos.	Utilizamos esta información con fines de seguridad y para prestar el Servicio.	Es nuestro interés legítimo garantizar la seguridad e integridad de nuestro Servicio.
ID de usuario y OpenID	Utilizamos esta información para permitirle completar la encuesta (si desea participar) en la aplicación.	Recopilamos esta información con su consentimiento.
Datos del juego: OpenID Estadísticas de juego: clasificación geográfica basada en la selección de países y estadísticas de juego, p. ej., nivel, héroes, puntuaciones y marcas de fecha y hora de las acciones Información de hardware del dispositivo: región del usuario (país, provincia, ciudad, ID del operador, región, dirección IP) e información del dispositivo (versión de la aplicación, ID de la aplicación, información de la batería, intensidad del WiFi, espacio disponible, tipo de red, versión del SO, nombre del SO, operador, código de país, idioma del dispositivo, resolución del dispositivo, marca, fabricante, modelo de dispositivo, información de la RAM, la ROM y la CPU, información de la GPU, información sobre los fotogramas del juego, intensidad de la señal móvil, tiempo de ida y vuelta de la red, bytes de red recibidos/enviados, información de eventos de inicio de sesión/pago, XWID	Utilizamos esta información para: · mejorar el Servicio y su funcionalidad; · mantener un registro de inicio de sesión y acciones de su cuenta; · con fines de seguridad y verificación; · análisis generales/de conjunto del juego (que no se limitan a la corrección o depuración de errores); y · proporcionarle comentarios e información sobre su juego y su progreso.	OpenID, estadísticas de juego e información de hardware del dispositivo (excluyendo XWID): Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted para prestar el Servicio. XWID: está en nuestro interés legítimo realizar análisis de la aplicación y garantizar el buen funcionamiento del Servicio.
*Datos de chat de texto y audio (solo en línea):*chat de texto libre (los usuarios pueden comunicarse utilizando sus propios mensajes personalizados) y chat de audio (los usuarios pueden comunicarse utilizando su micrófono, si lo desean). Solo se almacenan localmente en su dispositivo y no son procesados por nuestros servidores. Sujeto a la disponibilidad de esta función en su jurisdicción y para ciertos usuarios.	Facilitamos la publicación de sus comunicaciones por chat de texto y de audio con otros usuarios.	Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted para prestar el Servicio.
XWID: su XWID, que nosotros generamos.	Utilizamos esta información para realizar análisis generales/de conjunto del juego (que no se limitan a la corrección o depuración de errores), y para permitirle utilizar el Servicio como usuario invitado.	Es nuestro interés legítimo realizar análisis de la aplicación y permitirle utilizar el Servicio como invitado si lo desea.
Información de atención al cliente: Información de las preguntas frecuentes: número de visitas a la página de inicio y visitantes únicos, número de visitas a la página de búsqueda y visitantes únicos, número de búsquedas en la IA y búsquedas en las preguntas frecuentes, número de visitas a la página de preguntas frecuentes y visitantes únicos, número de interacciones con las preguntas frecuentes, número de “me gusta” en las preguntas frecuentes, número de pasos en las preguntas frecuentes, número de clics en la página de inicio del servicio de atención al cliente y número de sesiones humanas y sesiones de bots. Información de notificación de errores: nombre del error, nombre del evento, signo, h5_sign, tipo de idioma, token, ID de solicitud de autorización, FAQ_ID, información común para notificaciones de datos.	Utilizamos esta información para mejorar el Servicio.	Es nuestro interés legítimo mejorar la calidad del servicio de atención al cliente y de las preguntas frecuentes que se ofrecen a través del Servicio.
Información relacionada con la seguridad: la lista de software de piratería o trampas en su dispositivo, información de la pantalla del juego, configuración del sistema operativo del dispositivo, información del dispositivo, incluida la marca del teléfono móvil, el modelo, la estructura de la CPU, el modelo de la CPU, la versión de kernel, la resolución, el paquete de aplicaciones del software de piratería; y la memoria disponible, información sobre su conexión a Internet, incluido el nombre del punto de acceso WiFi (si procede) y una lista de APK instalados y aplicaciones en ejecución.	Utilizamos esta información con fines antitrampas, incluyendo la detección y observación de comportamientos tramposos y el control de la presencia y funcionamiento de presuntas actividades tramposas y del secuestro de nombres de dominio.	Es nuestro legítimo interés garantizar la seguridad de nuestro Servicio y mantener un entorno de juego justo.
Información sobre notificaciones: Notificaciones en la aplicación: OpenID, idioma del dispositivo, versión del dispositivo, marca, versión de la app, tamaño de pantalla, tipo de red, ROM, RAM y nombre de la CPU Notificaciones por correo electrónico: dirección de correo electrónico	Utilizamos esta información para enviarle notificaciones en el juego y para enviarle notificaciones por correo electrónico.	Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted para prestar el Servicio.
Información de cumplimiento: OpenID, token, dirección IP, nombre de usuario y dirección de correo electrónico.	Utilizamos esta información	Es nuestro interés legítimo garantizar que se le proporcione la versión adecuada del Servicio y que sus datos se almacenen en el servidor del país pertinente.
Datos de análisis y de elaboración de perfiles (recopilados y compartidos con Firebase, un SDK de terceros): número de usuarios y sesiones, duración de la sesión, sistemas operativos, modelo de dispositivo, geografía, primeros lanzamientos, aperturas de aplicaciones, actualizaciones de aplicaciones, compras en la aplicación e ID de publicidad de Google e IDFA (no almacenamos el ID de publicidad de Google ni el IDFA en nuestros servidores).	Utilizamos esta información para supervisar el éxito de nuestras campañas de marketing y para controlar las tasas de conversión de marketing.	Es nuestro interés legítimo utilizar esta información para supervisar el uso que usted hace del Servicio y las visualizaciones, los clics y el compromiso con los anuncios mostrados en el Servicio.
Información estadística: información de recopilación de datos basada en su uso del Servicio (event_name, stage_number, stage_name, stage_status, stage_error_code, extra_json, stage_time).	Utilizamos esta información para realizar análisis de datos y recopilar estadísticas clave de sus inicios de sesión. Esto nos permite comprender la tasa de éxito del Servicio.	Es nuestro interés legítimo utilizar esta información para supervisar su uso del Servicio y realizar análisis de aplicaciones con el fin de mejorar el Servicio.
Información del SDK: código de error, mensaje de error, nombre de sdk, versión de sdk, URL de solicitud, cuerpo de respuesta, seq_id, etapa, información de registro.	Utilizamos esta información para realizar análisis de datos con el objetivo de comprender el rendimiento y el funcionamiento de nuestros SDK dentro del Servicio.	Es nuestro interés legítimo utilizar esta información para supervisar su uso del Servicio y realizar análisis de aplicaciones con el fin de mejorar el Servicio.
Información de eliminación de la cuenta (H5): dirección de correo electrónico, región, Open ID, token de usuario.	Utilizamos esta información para permitirle eliminar su cuenta cuando usted lo solicite.	Necesario para cumplir nuestro contrato con usted con el fin de eliminar su cuenta cuando lo solicite.

3. Cómo almacenamos y compartimos su información personal

Nuestro grupo empresarial opera en todo el mundo. En virtud del contrato que hemos celebrado con usted para prestarle el Servicio, su información personal será procesada en nuestros servidores que pueden no estar ubicados donde usted vive. Independientemente de dónde estén ubicados nuestros servidores, tomamos las medidas adecuadas para proteger sus derechos de acuerdo con esta Política de privacidad. Nuestros servidores para el Servicio están ubicados en:

Estados Unidos;
Brasil;
Alemania; y
Singapur.

Además, nuestros equipos de asistencia técnica, ingeniería y otros equipos de todo el mundo, incluido Singapur, pueden acceder a su información desde fuera de su lugar de residencia.

Solo cuando sea necesario compartiremos su información personal con terceros. Esto sucederá en las situaciones siguientes:

Terceros que prestan servicios en apoyo del Servicio, incluidos los proveedores de servicios en la nube que tratan la información identificada en esta política en sus servidores con el fin de prestar el Servicio y los SDK de terceros (p. ej., Microsoft Azure, Appsflyer y Firebase) con el fin de supervisar el éxito de nuestros programas de marketing y publicidad y elaborar perfiles, supervisar y analizar las vistas, los clics y las interacciones con los anuncios mostrados en el Servicio y los proveedores de servicios de verificación de tarjetas de crédito (consentimiento de los padres / tutores legales). Todas las empresas que nos prestan servicios tienen prohibido conservar, utilizar o divulgar su información personal para cualquier otro fin que no sea el de prestarnos sus servicios.
Empresas de nuestro grupo empresarial que tratan su información personal para operar el Servicio y hacer encuestas para nosotros. Todas las empresas del grupo relacionadas solo pueden utilizar su información personal de acuerdo con esta Política de privacidad.

Reguladores, autoridades judiciales y organismos de aplicación de la ley, y otros terceros por motivos de seguridad, protección o cumplimiento de la ley. Hay circunstancias en las que estamos legalmente obligados a revelar información sobre usted a las autoridades, como por ejemplo para cumplir con una obligación o proceso legal, hacer cumplir nuestras condiciones, abordar cuestiones relacionadas con la seguridad o el fraude, o proteger a nuestros usuarios. Estas divulgaciones pueden realizarse con o sin su consentimiento, y con o sin aviso, en cumplimiento de los términos de un proceso legal válido, como una citación, una orden judicial o una orden de registro. Por lo general, los términos del proceso legal nos prohíben notificarle dichas divulgaciones. Podemos solicitar su consentimiento para revelar información en respuesta a la solicitud de una entidad gubernamental cuando esta no haya proporcionado la citación, la orden judicial o la orden de registro necesarias. También podemos revelar su información para:

hacer cumplir nuestros términos y condiciones y otros acuerdos, incluida la investigación de cualquier posible infracción de los mismos;
detectar, prevenir o abordar de otro modo problemas técnicos, de seguridad o de fraude; o
proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros, de nuestros usuarios, de un tercero o del público, según lo requiera o permita la ley (intercambiando información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y de reducción del riesgo crediticio).

Un tercero que adquiera la totalidad o la práctica totalidad de nosotros o de nuestro negocio. También podemos revelar su información a terceros si: a) vendemos, transferimos, fusionamos, consolidamos o reorganizamos cualquier parte de nuestro negocio, o nos fusionamos con, adquirimos o formamos una empresa conjunta con cualquier otro negocio, en cuyo caso podemos revelar sus datos a cualquier posible comprador, nuevo propietario u otro tercero involucrado en dicho cambio de nuestro negocio; o b) vendemos o transferimos cualquiera de nuestros activos, en cuyo caso la información que tenemos sobre usted puede ser vendida como parte de esos activos y puede ser transferida a cualquier posible comprador, nuevo propietario u otro tercero involucrado en dicha venta o transferencia.

4. La seguridad de su información personal

Nos comprometemos a mantener la privacidad y la integridad de su información personal, independientemente de dónde se almacene. Contamos con políticas de acceso y seguridad de la información que limitan el acceso a nuestros sistemas y tecnología, y protegemos los datos mediante el uso de medidas tecnológicas de protección como el cifrado.

Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque implementaremos y mantendremos medidas razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información transmitida a través del Servicio o de otro modo a través de Internet; toda transmisión es bajo su propio riesgo.

Cuando utilizamos proveedores de servicios que pueden tener acceso a su información personal, les exigimos que tengan normas de privacidad y seguridad comparables a las nuestras. Utilizamos contratos y otras medidas con nuestros proveedores de servicios para mantener la confidencialidad y la seguridad de su información personal, y para evitar que se utilice para cualquier fin que no sea el previsto en esta Política de privacidad.

5. Conservación de datos

No conservamos sus datos durante más tiempo del necesario a menos que la ley nos lo exija. Si desea conocer más detalles sobre el tiempo que conservamos sus datos, consulte los plazos que se indican a continuación.

Información personal	Política de conservación
Información de registro de la cuenta Información sobre amigos Información de pago Información sobre bloqueos Información sobre publicidad Información del dispositivo Datos del juego Información de atención al cliente (información de las preguntas frecuentes) Información relacionada con la seguridad Información sobre notificaciones Información de cumplimiento Datos de análisis y de elaboración de perfiles (Firebase) (excepto el ID de publicidad de Google e IDFA) ID de usuario y OpenID	Se almacenan durante toda la vida útil de su uso del Servicio. Los datos se eliminarán manualmente a petición suya en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la solicitud, a menos que se encuentre en Brasil, en cuyo caso sus datos se eliminarán manualmente en un plazo de 15 días a partir de la recepción de la solicitud.
Información de verificación de la cuenta XWID Información de atención al cliente (información de notificación de errores) Información estadística Información del SDK	Se almacenan durante toda la vida de su uso del Servicio, a menos que solicite la eliminación de su cuenta del Servicio o de dichos datos, en cuyo caso, los datos se eliminarán en un plazo de 30 días tras su solicitud (a menos que se encuentre en Brasil, en cuyo caso sus datos se eliminarán manualmente en un plazo de 15 días desde la recepción de la solicitud). En caso de que no solicite la eliminación de la cuenta, sus datos se conservarán durante 1 año después del cierre del Servicio, antes de ser eliminados.
Datos de chat de texto y audio (solo en línea)	Se almacenan localmente en su dispositivo. No se almacenan en nuestros servidores.
Información de encuestas	Se almacena durante un año a partir de la recogida, tras lo cual se elimina.
Información de eliminación de la cuenta (H5)	Se almacena durante un periodo de reflexión de 30 días, tras el cual se eliminará inmediatamente.

Si estamos obligados a conservar su información más allá de los periodos de conservación establecidos anteriormente, por ejemplo, para cumplir con las leyes aplicables, la almacenaremos por separado de otros tipos de información personal.

6. Sus derechos

Las leyes de algunas jurisdicciones conceden derechos específicos a los usuarios del Servicio, que se exponen en esta sección.

Esta sección, titulada “Sus derechos”, se aplica a los usuarios que se encuentran en una Jurisdicción relevante. Si usted se encuentra en un territorio fuera de una Jurisdicción relevante, consulte las Condiciones complementarias específicas de la jurisdicción para obtener una visión general de sus derechos y cómo pueden ejercerse.

Las subsecciones tituladas “Acceso”, “Corrección” y “Supresión” también se aplican a los usuarios que se encuentran en Canadá, Argentina y Rusia.

Usted tiene ciertos derechos en relación con la información personal que conservamos sobre usted, dependiendo del lugar donde se encuentre. Algunos de ellos solo se aplican en determinadas circunstancias (que se detallan a continuación). Estamos obligados a responder a sus solicitudes de ejercicio de esos derechos sin demora indebida y, como mínimo, en el plazo de un mes (aunque este plazo puede prorrogarse otros dos meses en determinadas circunstancias). Para ejercer cualquiera de sus derechos, póngase en contacto con nosotros en dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Acceso

Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, cómo la utilizamos y con quién la compartimos. Puede acceder a la información personal que ha puesto a disposición como parte de su cuenta iniciando sesión en la misma. Si cree que tenemos cualquier otra información personal sobre usted, póngase en contacto con nosotros en dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Portabilidad

Tiene derecho a recibir una copia de cierta información personal que tratamos sobre usted. Esto incluye cualquier información personal que tratemos sobre la base de su consentimiento (p. ej., información de la encuesta) o en virtud de nuestro contrato con usted (p. ej., el nombre de la cuenta), como se ha descrito anteriormente en la sección “Cómo utilizamos su información personal”. Tiene derecho a recibir esta información en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También tiene derecho a solicitar que transfiramos esa información personal a otra parte, con ciertas excepciones. Le proporcionaremos más información al respecto si realiza dicha solicitud.

Si desea que transfiramos dicha información personal a un tercero, asegúrese de detallar a dicho tercero en su solicitud. Tenga en cuenta que solo podemos hacerlo cuando sea técnicamente factible. Tenga en cuenta que es posible que no podamos proporcionarle información personal si proporcionarla interfiere con los derechos de otra persona (por ejemplo, cuando proporcionar la información personal que tenemos sobre usted revelaría información sobre otra persona o nuestros secretos comerciales o propiedad intelectual).

Corrección

Tiene derecho a corregir cualquier información personal que tengamos sobre usted que sea inexacta. Puede acceder a la información personal que tenemos sobre usted iniciando sesión en su cuenta del Servicio. Si cree que tenemos cualquier otra información personal sobre usted y esa información es inexacta, póngase en contacto con nosotros en dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Supresión

Puede borrar su cuenta o eliminar cierta información personal iniciando sesión en su cuenta del Servicio. Si hay alguna otra información personal que cree que tratamos y que desea que suprimamos, póngase en contacto con nosotros en dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Es posible que tengamos que conservar la información personal si existen motivos válidos en virtud de las leyes de protección de datos para hacerlo (por ejemplo, para la defensa de reclamaciones legales o la libertad de expresión), pero se lo haremos saber si ese es el caso. Cuando usted haya solicitado que suprimamos la información personal que se ha puesto a disposición del público en el Servicio y existan motivos para ello, tomaremos las medidas razonables para tratar de comunicar a otros que estén mostrando la información personal o proporcionando enlaces a la información personal que la supriman también.

Restricción del tratamiento solo al almacenamiento

Tiene derecho a exigirnos que dejemos de tratar la información personal que conservamos sobre usted con fines distintos a los de almacenamiento en determinadas circunstancias. Tenga en cuenta, no obstante, que si dejamos de tratar la información personal, podemos utilizarla de nuevo si existen motivos válidos en virtud de las leyes de protección de datos para hacerlo (por ejemplo, para la defensa de reclamaciones legales o para la protección de otros). Al igual que en el caso anterior, cuando aceptemos dejar de tratar la información personal, intentaremos informar a cualquier tercero al que hayamos revelado la información personal pertinente para que también deje de tratarla.

Oposición

Tiene derecho a oponerse a que tratemos su información personal. Consideraremos su solicitud en otras circunstancias que se detallan a continuación, poniéndose en contacto con nosotros en dpo_contrareturns@proximabeta.com.

En la medida en que lo dispongan las leyes y reglamentos aplicables, puede usted retirar cualquier consentimiento que nos haya proporcionado previamente para determinadas actividades de tratamiento poniéndose en contacto con nosotros en dpo_contrareturns@proximabeta.com. Cuando se requiera el consentimiento para tratar su información personal, si usted no consiente el tratamiento o si retira su consentimiento, es posible que no podamos prestar el servicio esperado.

Anuncios

Es posible que de vez en cuando le enviemos anuncios cuando lo consideremos necesario (por ejemplo, cuando suspendamos temporalmente el acceso al Servicio por motivos de mantenimiento o por comunicaciones relacionadas con la seguridad, la privacidad o la administración). Usted no puede optar por no recibir estos anuncios relacionados con el servicio, que no son de naturaleza promocional.

7. Contacto y reclamaciones

Las preguntas, los comentarios y las solicitudes en relación con esta Política de privacidad son bienvenidos y deben dirigirse a dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Si desea presentar una reclamación sobre el tratamiento de su información personal, póngase en contacto con nosotros en primera instancia en dpo_contrareturns@proximabeta.com y nos esforzaremos por atender su solicitud lo antes posible. Esto se entiende sin perjuicio de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del país en el que vive o trabaja si cree que hemos infringido las leyes de protección de datos.

8. Cambios

Si realizamos algún cambio en esta Política de privacidad, publicaremos aquí la Política de privacidad actualizada. Consulte esta página con frecuencia para ver si hay alguna actualización o cambio en esta Política de privacidad.

9. Idioma

Salvo que la ley disponga lo contrario, en caso de discrepancia o incoherencia entre la versión en inglés y la versión en el idioma local de esta política de privacidad, prevalecerá la versión en inglés.

CONDICIONES COMPLEMENTARIAS – ESPECÍFICAS DE LA JURISDICCIÓN

Las leyes de algunas jurisdicciones contienen condiciones adicionales aplicables a los usuarios del Servicio, que se exponen en esta sección.

Si usted es un usuario ubicado en una de las jurisdicciones que se indican a continuación, se le aplicarán las condiciones establecidas a continuación bajo el nombre de su jurisdicción, además de las condiciones establecidas anteriormente en nuestra Política de privacidad.

Argelia

Al utilizar este Servicio, usted nos da su consentimiento para la recogida, el almacenamiento, el tratamiento y el uso de su información personal, y la transferencia de su información personal a un tercero (proveedores locales de la nube para hacer copias de seguridad de sus datos o nuestras filiales en todo el mundo para ayudarnos a prestar el Servicio) ubicado en Brasil, Alemania, Singapur y Estados Unidos (como se describe en la Política de privacidad) donde se trata de forma manual y electrónica.

Argentina

Sus derechos

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su solicitud de acceso, corrección o supresión de su información personal o con su reclamación de privacidad respecto a su información personal, puede ponerse en contacto con la Agencia de Acceso a la Información Pública en: Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, Piso 2°, Ciudad de Buenos Aires (teléfono: +5411 3988-3968 o correo electrónico: datospersonales@aaip.gob.ar).

Transferencias de datos

Si bien tomamos medidas razonables para garantizar que los terceros destinatarios de su información personal cumplan con leyes de privacidad que sean similares a las de su jurisdicción, al proporcionarnos su información personal y al utilizar el Servicio, usted acepta la transferencia de su información personal a una jurisdicción donde las leyes de privacidad pueden no ofrecer el mismo nivel de protección que las leyes que pueden aplicarse en Argentina.

Australia

Destinatarios en el extranjero

Tomamos medidas razonables para garantizar que los terceros destinatarios de su información personal ubicados fuera de Australia gestionen su información personal de manera coherente con las leyes de privacidad australianas. Sin embargo, usted reconoce que no controlamos ni aceptamos responsabilidad por los actos y omisiones de estos terceros destinatarios.

Acceso

Corrección

Menores

Si es usted menor de 18 años, se compromete a tener el consentimiento de su padre, madre o tutor legal para registrar una cuenta y utilizar el Servicio.

Transacciones anónimas

Siempre que sea posible, le daremos la opción de no identificarse o de utilizar un seudónimo al registrar una cuenta en el Servicio o al utilizarlo. Usted reconoce que si no nos facilita su información personal, es posible que no podamos proporcionarle acceso a ciertas funciones o secciones del Servicio, incluida la integración con las redes sociales y las compras en el Servicio.

Sus derechos

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su solicitud de acceso o corrección de su información personal o con su reclamación de privacidad respecto a su información personal, puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Información de Australia (teléfono: +61 1300 363 992 o correo electrónico: enquiries@oaic.gov.au).

Transferencias de datos

Si bien tomamos medidas razonables para garantizar que los terceros destinatarios de su información personal cumplan con leyes de privacidad que sean similares a las de su jurisdicción, usted reconoce y acepta que no podemos controlar las acciones de los terceros destinatarios y, por tanto, no podemos garantizar que cumplan con esas leyes de privacidad.

Brasil

Esta sección se aplica a los usuarios ubicados en Brasil:

Idioma

Esta Política de protección de datos se proporciona en portugués para los usuarios ubicados en Brasil. En caso de disputa, prevalecerá la versión en portugués de esta Política de protección de datos.

Revocación del consentimiento

Siempre que utilicemos su información personal basándonos en su consentimiento, usted podrá revocar el consentimiento que haya dado previamente para la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal, sujeto a limitaciones contractuales o legales. Para revocar dicho consentimiento, puede cancelar su cuenta o bien ponerse en contacto con dpo_contrareturns@proximabeta.com. Esto puede afectar al hecho de que podamos prestarle el Servicio.

Consentimiento del padre, madre y tutor legal

Si es menor de 18 años, no debe utilizar el Servicio con ningún fin sin obtener primero el acuerdo de su padre, madre o tutor legal sobre esta Política de privacidad (tanto para ellos como en su nombre). No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años sin dicho consentimiento. Póngase en contacto con nuestro delegado de protección de datos si cree que tenemos información personal de algún menor de 18 años sin el consentimiento de su padre, madre o tutor legal; investigaremos (y eliminaremos) rápidamente dicha información personal.

AL ACEPTAR ESTA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS, USTED DECLARA EXPRESAMENTE QUE NOS AUTORIZA A RECOPILAR, UTILIZAR, ALMACENAR Y TRATAR SU INFORMACIÓN PERSONAL, INCLUIDA LA DIVULGACIÓN A TERCEROS, EN LA MEDIDA PREVISTA POR ESTA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS.

California

Esta sección se aplica a los residentes de California cubiertos por la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”).

Recopilación y divulgación de información personal

En los últimos 12 meses, hemos recopilado y divulgado las siguientes categorías de información personal de o sobre usted o su dispositivo:

Identificadores, como su nombre tal y como aparece en su perfil de redes sociales, OpenID / ID de usuario, dirección IP, ID del dispositivo, token del dispositivo, número de teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico y alias. Esta información se recopila directamente de usted y de su dispositivo, así como de las plataformas de redes sociales si decide registrarse utilizando una cuenta de redes sociales.
Información sobre la actividad en Internet o en otras redes electrónicas, como la información relativa al uso que haga del Servicio, incluyendo el nivel, la puntuación, las marcas de fecha y hora de las acciones y otra información sobre el dispositivo, tal como se describe en la Política de privacidad principal. Esta información se recoge directamente de usted y de su dispositivo.
Información comercial sobre cualquier transacción dentro del Servicio, como qué productos de la aplicación se compraron y cuánto costaron. Esta información se recoge directamente de usted y de su dispositivo y de Google Play o Apple iOS Store.
Datos de geolocalización, como la ubicación de la región, al configurar el perfil y la dirección IP. Esta información se recoge directamente de usted.
Información de audio y visual, como su imagen de perfil en redes sociales y sus mensajes de audio/texto. Esta información se recopila directamente de usted y de las plataformas de redes sociales si decide registrarse utilizando una cuenta de redes sociales.

Recopilamos su información personal para los siguientes fines:

Prestarle el Servicio, mantener su cuenta, proporcionarle un servicio de atención al cliente, procesar los pagos y entregarle mensajes de audio y texto.
Procesar encuestas y administrar el juego.
Mejorar nuestros servicios, incluida la funcionalidad del Servicio.
Por motivos de seguridad y verificación, incluidas la prevención y detección de actividades fraudulentas.
Para abordar y resolver problemas técnicos y errores.

Para obtener información adicional sobre el uso de cada tipo de información personal, consulte este cuadro en la parte principal de la Política de privacidad.

Revelamos información personal a los siguientes tipos de entidades:

Otras empresas de nuestro grupo empresarial que tratan su información personal para operar el Servicio.
Otras empresas que prestan servicios en nuestro nombre en apoyo del Servicio y a las que se les prohíbe por contrato conservar, utilizar o revelar información personal para cualquier fin que no sea el de prestarnos sus servicios.
Reguladores, autoridades judiciales y organismos de aplicación de la ley.
Entidades que adquieren la totalidad o la práctica totalidad de nuestro negocio.

En los últimos 12 meses, no hemos vendido Información personal de residentes de California en el sentido de “vendido” de la CCPA.

Derechos en virtud de la CCPA:

Si es usted residente en California, tiene derecho a:

Solicitar que le revelemos gratuitamente la siguiente información correspondiente a los 12 meses anteriores a su solicitud:

las categorías de información personal sobre usted que hemos recopilado;
las categorías de fuentes de las que se ha obtenido la información personal;
el propósito de la recopilación de información personal sobre usted;
las categorías de terceros a los que hemos revelado información personal sobre usted y las categorías de información personal que se ha revelado (si procede), así como el propósito de la revelación de la información personal sobre usted; y
los datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted;

Solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado de usted, a menos que la CCPA reconozca una excepción; y
Estar libre de discriminación ilegal por ejercer sus derechos, incluidas la prestación de un nivel o calidad diferente de servicios o la denegación de bienes o servicios cuando ejerza sus derechos en virtud de la CCPA.

Nuestro objetivo es satisfacer todas las solicitudes verificadas en un plazo de 45 días de acuerdo con la CCPA. Si es necesario, las ampliaciones de 45 días adicionales irán acompañadas de una explicación del retraso.

Cómo ejercer sus derechos

En primer lugar, puede iniciar sesión en su cuenta y gestionar sus datos desde allí.Si usted es un residente de California a quien se aplica la CCPA, también puede ejercer sus derechos, si los hubiera, con respecto a otros datos poniéndose en contacto con nosotros en dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Canadá

Si se encuentra en Canadá y desea obtener información escrita sobre nuestras políticas y prácticas con respecto a nuestros proveedores de servicios ubicados fuera de Canadá, puede ponerse en contacto con nosotros en dpo_contrareturns@proximabeta.com. Nuestros expertos en privacidad que supervisan esta dirección de correo electrónico también pueden responder a cualquier pregunta que los usuarios puedan tener sobre la recopilación, el uso, la divulgación o el almacenamiento de información personal por parte de nuestros proveedores de servicios.

Colombia

Idioma

Esta Política de protección de datos se proporciona en español para los usuarios ubicados en Colombia. En caso de disputa, prevalecerá la versión en español de esta Política de protección de datos.

Cómo utilizamos su información personal

Desde la entrada en vigor de esta Política de protección de datos, en el momento de la recogida de sus datos personales, solicitaremos su autorización previa, informándole sobre los fines específicos del tratamiento de sus datos personales para los que se obtiene dicho consentimiento en virtud de la Política de protección de datos.

Su autorización puede expresarse i) por escrito, ii) por vía oral o iii) a través de conductas inequívocas que nos permitan concluir razonablemente que se ha concedido su autorización, como el acto de aceptar la Política de protección de datos. Podemos conservar pruebas de dichas autorizaciones, al tiempo que respetamos los principios de confidencialidad y privacidad de la información.

Sus derechos

En calidad de interesado, usted tiene ciertos derechos, entre ellos i) acceder, actualizar y rectificar sus datos personales; ii) solicitar una copia del consentimiento que nos ha dado; iii) ser informado sobre cómo hemos tratado sus datos personales; iv) presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos de su país; v) revocar el consentimiento que nos ha dado para el tratamiento de sus datos personales, a menos que el tratamiento se base en motivos legítimos imperiosos o sea necesario por razones legales; vi) solicitar la supresión de sus datos personales (derecho de supresión); y vii) acceder libremente a su información.

Puede ponerse en contacto con nosotros si desea ejercer cualquiera de estos derechos a través de nuestra información de contacto en la sección “Contacto y reclamaciones” de esta Política de privacidad.

Procedimiento para el ejercicio de sus derechos

Consultas (derechos de acceso): Puede presentar consultas relativas al tratamiento de sus datos personales por nuestra parte. Las consultas se atenderán en un plazo máximo de diez (10) días hábiles a partir de la fecha de recepción. Cuando no sea posible atender la consulta dentro de dicho plazo, se le informará de los motivos de la demora y se le indicará la fecha en la que se atenderá la consulta, que en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles posteriores al vencimiento del primer plazo.

Reclamaciones (derecho a corrección y supresión): Tiene derecho a presentar reclamaciones en relación con el tratamiento de sus datos personales describiendo claramente los hechos que dan lugar a su reclamación. El plazo para atender la reclamación será de quince (15) días hábiles a partir de la fecha de recepción. Cuando no sea posible atender la reclamación dentro de dicho plazo, se le informará de los motivos de la demora y de la fecha en la que se atenderá la reclamación, que en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles posteriores al vencimiento del primer plazo.

Egipto

Esta Política de protección de datos se proporciona en árabe para los usuarios ubicados en Egipto. En caso de disputa, prevalecerá la versión en árabe de esta Política de privacidad.

Al hacer clic en “aceptar” o al continuar con el proceso de registro, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado esta Política de privacidad. Si no da su consentimiento a esta Política de privacidad, no debe utilizar el Servicio.

Usted reconoce su consentimiento para el tratamiento, almacenamiento y transferencia transfronteriza de sus datos personales. La transferencia transfronteriza puede ser a cualquier país en el que tengamos bases de datos o filiales, en particular Estados Unidos, Brasil, Alemania y Singapur.

Si es usted un usuario nuevo, tiene siete días para informarnos de cualquier objeción que pueda tener a esta Política de privacidad.

Como interesado egipcio, tiene ciertos derechos en virtud de la Ley de Protección de Datos Personales de Egipto.

Francia

Sus derechos

Instrucciones para el tratamiento de sus datos personales tras su fallecimiento

Tiene derecho a darnos instrucciones generales o específicas para la conservación, supresión y comunicación de sus datos personales después de su fallecimiento.

Las instrucciones específicas solo son válidas para las actividades de tratamiento mencionadas en las mismas y el tratamiento de estas instrucciones está sujeto a su consentimiento específico.

Puede modificar o revocar sus instrucciones en cualquier momento.

Puede designar a una persona responsable de la aplicación de sus instrucciones. Esta persona será informada de sus instrucciones en caso de que usted fallezca, y tendrá derecho a solicitarnos su aplicación. A falta de designación o, salvo disposición en contrario, en caso de fallecimiento de la persona designada, sus herederos tendrán derecho a ser informados de sus instrucciones y a solicitarnos su aplicación.

Si desea dar dichas instrucciones, póngase en contacto con nosotros en dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Reino de Arabia Saudí

Usted acepta la recopilación, el uso, la divulgación, la exportación y el almacenamiento de su información personal tal y como se describe en esta Política de privacidad.

Kuwait

Usted declara que tiene al menos 21 años, o 18 años, y que ha obtenido el consentimiento de su padre, madre o tutor legal y, por tanto, tiene capacidad legal para contratar según las leyes y reglamentos aplicables en Kuwait.

Al aceptar esta Política de privacidad, usted declara expresamente que nos autoriza a recopilar, utilizar, almacenar y tratar sus datos personales y a revelar estos datos a terceros, ya sea dentro o fuera de Kuwait, de acuerdo con las disposiciones de esta Política de privacidad.

México

Idioma

Esta Política de protección de datos se proporciona en español para los usuarios ubicados en México. En caso de disputa, prevalecerá la versión en español de esta Política de protección de datos.

Restricciones de edad

No podrá utilizar el Servicio a menos que tenga 18 años o que haya obtenido el acuerdo de su padre, madre o tutor legal sobre esta Política de privacidad (tanto para ellos como en su nombre).

Tipos de información personal que utilizamos

A modo de aclaración, en la sección 1 “Tipos de información personal que utilizamos” y en la sección 2 “Cómo utilizamos su información personal” puede encontrar todos los detalles sobre los datos personales que utilizamos. Le estamos proporcionando información completa sobre los datos personales que utilizamos, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y demás normativa aplicable.

Finalidades del tratamiento

Algunas de las finalidades del tratamiento indicadas anteriormente son de carácter voluntario, como mostrarle recomendaciones y publicidad personalizadas. Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines voluntarios, tal como se indica en la sección “Sus derechos” más adelante.

Le informamos que también podemos utilizar sus datos personales para cumplir con las obligaciones legales o las solicitudes de las autoridades competentes, hacer valer o defender nuestros derechos ante las autoridades/tribunales competentes, responder a las solicitudes que nos envíe en relación con sus datos personales y llevar a cabo la transferencia de datos personales que se detalla en la sección 3 “Cómo almacenamos y compartimos su información personal”.

Consentimiento para la transferencia de datos

En general, no necesitamos su consentimiento para llevar a cabo las transferencias detalladas en la sección 3 “Cómo almacenamos y compartimos su información personal”. Sin embargo, necesitamos su consentimiento para transferir sus datos personales a un tercero que adquiera la totalidad o la práctica totalidad de nosotros o de nuestro negocio.

Al utilizar el Servicio y proporcionarnos sus datos personales, usted acepta las transferencias de datos detalladas anteriormente que requieren su consentimiento. Puede ejercer sus derechos en relación con sus datos personales tal como se indica en la sección “Sus derechos” más adelante.

Sus derechos

Las subsecciones tituladas “Acceso”, “Corrección”, “Supresión”, “Oposición”, “Restricción del tratamiento solo al almacenamiento”, que incluye la limitación al uso y divulgación de sus datos personales incluida en la sección anterior “Sus derechos”, también se aplican a los usuarios que se encuentran en México.

También tiene derecho a revocar el consentimiento que nos ha proporcionado para tratar sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de sus derechos, póngase en contacto con nuestro delegado de protección de datos en dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Para obtener más información sobre sus derechos, así como los medios, procedimientos y requisitos aplicables para ejercer cualquiera de sus derechos, póngase en contacto con nuestro delegado de protección de datos en dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Marruecos

La protección de su privacidad es un principio importante para nosotros. Recogemos información con los fines estrictamente necesarios para el correcto uso del Servicio.

Al aceptar estas condiciones de uso, usted acepta explícitamente que sus datos personales puedan ser objeto de tratamiento por parte del Servicio.

Tenga en cuenta lo siguiente:

la identidad del responsable del tratamiento de los datos es Proxima Beta Pte. Limited, correo electrónico: dpo_contrareturns@proximabeta.com;
las finalidades del tratamiento de los datos se recogen en la tabla de la sección “Cómo utilizamos su información personal”;
los destinatarios o las categorías de destinatarios figuran en el segundo párrafo de la sección “Cómo almacenamos y compartimos su información personal”;
si la respuesta a las preguntas es obligatoria u opcional, así como las posibles consecuencias de la falta de respuesta: consulte las secciones “Cómo utilizamos su información personal” y “Sus derechos” (subpárrafo “Oposición”).

Nueva Zelanda

Este apartado se aplica a los usuarios ubicados en Nueva Zelanda:

Destinatarios en el extranjero

Tomamos medidas razonables para garantizar que los terceros destinatarios de su información personal ubicados fuera de Nueva Zelanda gestionen su información personal de manera coherente con las leyes de privacidad neozelandesas. Sin embargo, usted reconoce que no controlamos ni aceptamos responsabilidad por los actos y omisiones de estos terceros destinatarios.

Acceso

Corrección

Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal que tengamos sobre usted que sea inexacta. Puede acceder a la información personal que tenemos sobre usted iniciando sesión en su cuenta. Si cree que tenemos cualquier otra información personal sobre usted y esa información es inexacta, póngase en contacto con nosotros en dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Menores

Si es usted menor de 16 años, se compromete a tener el consentimiento de su padre, madre o tutor legal para registrar una cuenta y utilizar el Servicio.

Sus derechos

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su solicitud de acceso, corrección o supresión de su información personal o con su reclamación de privacidad respecto a su información personal, puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Privacidad de Nueva Zelanda (www.privacy.org.nz).

Transferencias de datos

Si bien tomamos medidas razonables para garantizar que los terceros destinatarios de su información personal cumplan con leyes de privacidad que sean similares a las de su jurisdicción, usted reconoce y acepta que no podemos controlar las acciones de los terceros destinatarios y, por tanto, no podemos garantizar que cumplan con esas leyes de privacidad.

Perú

Puede ejercer derechos relacionados con la protección de la información personal solicitando el acceso a su información personal o la corrección, supresión o suspensión del tratamiento de su información personal, etc. de acuerdo con las leyes aplicables, como la Ley de Protección de Datos Personales (la “Ley”).

También puede ejercer estos derechos a través de su tutor legal o de una persona que haya sido autorizada por usted para ejercer el derecho. Sin embargo, en este caso, debe presentarnos un poder de representación conforme a la Ley.

Previa solicitud por su parte, tomaremos las medidas necesarias sin demora de acuerdo con las leyes aplicables, como la Ley.

También puede retirar su consentimiento o solicitar la suspensión del tratamiento de la información personal en cualquier momento.

Si considera que su solicitud no ha sido atendida, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.

Contacto

Para proteger su información personal y gestionar las reclamaciones relacionadas con su información personal, hemos designado al siguiente departamento responsable de la gestión y protección de su información personal.

Equipo de Protección de Datos, responsable de la gestión y seguridad de su información personal
Contacto: dpo_contrareturns@proximabeta.com

Catar

Si utiliza el Servicio en Catar, da su consentimiento (a los efectos de la Ley n.º 13 de 2016 sobre la Protección de Datos Personales, con las modificaciones oportunas) para el tratamiento de su información de acuerdo con esta Política de privacidad.

Rusia

El Servicio no está dirigido a usuarios rusos ni al mercado ruso y, en particular, no está disponible en el idioma ruso. No obstante, si utiliza el Servicio en Rusia, al utilizarlo da su consentimiento para:

a los efectos de la Ley Federal Rusa n.º 152-FZ, de 27 de julio de 2006, “sobre Datos Personales” (en su versión modificada) o cualquier otra normativa que la sustituya, el tratamiento de su información de acuerdo con esta Política de privacidad; si en ella se mencionan los intereses legítimos, la optimización del Servicio o la ejecución del contrato, usted acepta que, a efectos de la ley rusa, el consentimiento así prestado puede considerarse un motivo adicional para el tratamiento (lo que significa que el tratamiento se realiza con su consentimiento); este consentimiento también abarca el tratamiento de cualquier cookie (en la medida en que estas se consideren datos personales según la ley rusa);
la transferencia transfronteriza de su información a cualquier país en el que tengamos bases de datos o filiales, en particular Estados Unidos, Brasil, Alemania y Singapur; y
a efectos del artículo 152.1 del Código Civil ruso, el tratamiento de su imagen de acuerdo con esta Política de privacidad.

Las subsecciones “Acceso”, “Corrección”, “Supresión”, “Restricción del tratamiento solo al almacenamiento” y “Oposición” de la sección “Sus derechos” anterior se aplican a los usuarios de la Federación Rusa.

Le notificaremos cualquier cambio sustancial y podremos pedirle que acepte dichos cambios. A menos que requiramos su reconocimiento, se considerará que usted ha aceptado los cambios si continúa utilizando el Servicio después de la notificación.

En relación con el representante para Rusia, puede ponerse en contacto con nosotros en dpo_contrareturns@proximabeta.com. Por favor, incluya la palabra “Rusia” en el asunto de su correo electrónico.

Consentimiento separado para el uso de ciertos datos

Al utilizar el Servicio, también da su consentimiento para compartir su información personal con determinados terceros para los fines establecidos en la sección 3 “Cómo almacenamos y compartimos su información personal”.

Usted determina, a su discreción, los términos de divulgación al público general de sus datos personales al decidir utilizar determinadas funciones del Servicio y al elegir la configuración de privacidad adecuada con respecto a su información personal en el Servicio.

Tratamos su información personal con sujeción a los términos de esta Política de privacidad y a las características y ajustes que elija.

Este consentimiento se otorga durante el tiempo que utilice los Servicios. Usted puede retirar el consentimiento (y puede establecer restricciones al tratamiento de su información personal relevante) en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros (dpo_contrareturns@proximabeta.com); por favor, incluya la palabra “Rusia” en el asunto de su correo electrónico.

Serbia

Nuestro representante local designado en Serbia es Karanovic & Partners a efectos de cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales, y puede ser contactado en local.representative@karanovicpartners.com. Por favor, incluya la palabra “Serbia” en el asunto de su correo electrónico.

Nombre: Karanovic & Partners o.a.d. Beograd
Dirección: Resavska 23, Belgrado 11000, Serbia
Número de teléfono: +381 11 3094 200
Correo electrónico: local.representative@karanovicpartners.com

Sudáfrica

Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante el Regulador de la Información (Sudáfrica) enviando un correo electrónico a inforeg@justice.gov.za. La dirección física del Regulador de la Información (Sudáfrica) es 33 Hoofd Street Forum III, 3rd Floor Braampark, Braamfontein, Johannesburgo, Sudáfrica.

Turquía

Nuestro representante del responsable del tratamiento de datos en Turquía a efectos del cumplimiento de la Ley turca de Protección de Datos Personales (“DPL”) y su normativa secundaria, Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı, puede ser contactado en proximabeta@iptech-legal.com. Por favor, incluya la palabra “Turquía” en el asunto de su correo electrónico.

Usted tiene derechos legales, que se establecen en el artículo 11 de la DPL, en relación con la información personal que conservamos sobre usted. Como interesado turco, puede tener derecho a dirigirse al responsable del tratamiento de datos y (en la medida permitida por las leyes y reglamentos aplicables):

averiguar si sus datos personales han sido tratados o no;
solicitar información sobre el tratamiento si sus datos personales han sido tratados;
conocer la finalidad del tratamiento de sus datos personales;
conocer a los terceros en el país o en el extranjero a los que se han transferido los datos personales;
solicitar la rectificación en caso de que los datos personales sean incompletos o inexactos;
solicitar la supresión o destrucción de datos personales en el marco de las condiciones establecidas en el artículo 7 de la DPL; y
oponerse a determinados tratamientos de datos y solicitar ciertos recursos de acuerdo con la DPL.

De acuerdo con el artículo 9 de la DPL, sus datos personales podrán transferirse al extranjero de la siguiente manera:

Identidad del destinatario extranjero	Ubicación del destinatario (o del modo que se indique en la Política de protección de datos del destinatario)	Fines del uso de la información personal por parte del destinatario	Tipos de información personal que se debe proporcionar
Microsoft Azure	Alemania, Estados Unidos	Almacenamiento de información personal	Toda la información personal especificada en la sección “Conservación de datos”
Appsflyer	Bélgica, Irlanda	Realizar análisis y supervisar el éxito de nuestras campañas publicitarias	Información sobre publicidad
Firebase	Estados Unidos	Realizar análisis y supervisar el éxito de nuestras campañas publicitarias	Datos de análisis y de elaboración de perfiles

Ucrania

Al aceptar esta Política de protección de datos, usted nos autoriza explícitamente a recopilar, utilizar, almacenar y tratar sus datos personales, incluida la divulgación a terceros y la transferencia a países distintos de Ucrania, en la medida prevista por esta Política de protección de datos.

Emiratos Árabes Unidos

Usted acepta la recopilación, el uso, la divulgación, la transferencia, la exportación (en la medida en que lo permita la legislación aplicable) y el almacenamiento de su información personal, tal como se describe en la Política de privacidad.

Podemos informar voluntariamente de un incidente de ciberseguridad cuando constituya un delito según la legislación de los EAU (p. ej., según la Ley de Ciberdelincuencia de los EAU). El incidente puede notificarse a las autoridades pertinentes con fines de investigación. Tenga en cuenta que la notificación voluntaria de un incidente de ciberseguridad también se puede realizar al Equipo de Respuesta ante Emergencias Informáticas de los EAU (“CERT”). El CERT es una organización de concienciación sobre seguridad que ofrece un proceso de registro de incidentes y asesoramiento sobre amenazas de ciberseguridad conocidas en los EAU.