Bienvenue à Contra Returns !

La présente Politique de confidentialité explique le quand, le comment et le pourquoi du traitement de vos informations à caractère personnel en lien avec Contra Returns (le « Service »), et explique vos choix et vos droits en relation avec ces informations. Veuillez la lire attentivement ; il est important que vous compreniez comment nous collectons et utilisons vos informations, et la manière dont vous pouvez les contrôler.

Si vous n’acceptez pas le traitement de vos informations à caractère personnel de la manière décrite dans la présente Politique de confidentialité, veuillez ne pas renseigner les informations qui vous sont demandées et cesser d’utiliser le Service. En utilisant le Service, vous confirmez que vous avez pris connaissance de notre règlement concernant vos informations à caractère personnel, tel qu’énoncé dans la présente Politique de confidentialité.

Le Service est exploité par Proxima Beta Pte. Limited.

Aux fins des lois sur la protection des données, le responsable du traitement de vos informations à caractère personnel en lien avec le Service est Proxima Beta Pte. Limited (« nous », « notre », « nos »). L’adresse du siège social de Proxima Beta Pte. Limited est sis 10 Anson Road #21-07 International Plaza, Singapour.

Notre représentant dans l’UE aux fins des lois européennes sur la protection des données est Proxima Beta Europe B.V., qui est une société néerlandaise au sein de notre groupe d’entreprises. L’adresse enregistrée de Proxima Beta Europe B.V. est sis Gustav Mahlerplein 2, 1082 MA, Amsterdam. Vous pouvez contacter notre représentant dans l’UE à l’adresse dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Nos représentants concernant la protection des données dans certaines juridictions sont les suivants :

Juridiction	Représentant	Adresse	Coordonnées du contact
UE	Proxima Beta Europe B.V.	Gustav Mahlerplein 2, 1082 MA, Amsterdam, Pays-Bas	dpo_contrareturns@proximabeta.com
Royaume-Uni	Image Frame Investment (UK) Limited	Suite 1, 3rd Floor 11 - 12 St. James's Square, London, Royaume-Uni, SW1Y 4LB	dpo_contrareturns@proximabeta.com
Serbie	Karanovic & Partners o.a.d. Beograd	Resavska 23, Belgrade, 11000, Serbie	local.representative@karanovicpartners.com
Turquie	Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı.	Varyap Meridian Grand Tower ABlok Al Zambak Sok N° : 2 K : 32 D. 270 Ataşehir Istanbul Turquie	proximabeta@iptech-legal.com

N’hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos informations à caractère personnel à l’adresse : dpo_contrareturns@proximabeta.com.

1. Types d’informations à caractère personnel que nous utilisons

Cette section décrit les différents types d’informations à caractère personnel que nous collectons auprès de vous et la manière dont nous les collectons. Si vous souhaitez en savoir plus sur les types de données spécifiques et la manière dont nous utilisons ces données, veuillez consulter la section intitulée « Utilisation de vos informations à caractère personnel » ci-dessous.

La section suivante est un résumé général des types d’informations à caractère personnel que nous utilisons :

1. Les informations que vous nous communiquez (soit directement, soit par l’intermédiaire d’un tiers).

Informations de création du compte : Lorsque vous créez un compte invité, vous nous communiquez votre OpenID. Si vous choisissez de créer un compte à l’aide de votre compte Facebook, vous nous transmettez également votre nom d’utilisateur Facebook, votre ID utilisateur, votre adresse IP et votre adresse électronique. Si vous choisissez de créer un compte à l’aide de votre compte Google Play, vous nous communiquez également votre nom d’utilisateur Google Play, votre adresse électronique, votre ID utilisateur, vos pseudonymes, votre photo de profil, votre jeton utilisateur et votre OpenID. Si vous choisissez de créer un compte à l’aide de votre compte Apple, vous nous transmettez également votre pseudonyme Apple, votre ID Apple, votre photo de profil, votre jeton utilisateur et votre OpenID.
Informations de vérification du compte : Nous traiterons votre ID public, le montant facturé et le numéro de facture en lien avec la vérification du compte de carte de crédit, si ces informations sont disponibles dans votre juridiction.
Informations sur vos amis : Pour pouvoir vous connecter et jouer avec d’autres utilisateurs, vous nous transmettez votre ID utilisateur, votre jeton d’authentification et votre nom d’utilisateur au moment de la création de votre liste d’amis de compte personnalisée. Si vous vous connectez à l’aide de Facebook et que vous souhaitez entrer en contact avec votre liste d’amis Facebook, nous collectons également l’OpenID d’utilisateur Facebook de votre ami, son pseudonyme et sa photo de profil.
Informations de l’enquête : Si vous choisissez de participer à une enquête sur le Service, il peut vous être demandé de fournir certaines informations à caractère personnel, telles que votre âge, votre sexe, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre emplacement géographique (pays), les informations sur le jeu (habitudes et préférences du jeu) et tout autre contenu que vous décidez de communiquer dans le cadre de l’enquête. Nous utilisons votre réponse à l’enquête dans le but d’améliorer le Service.

2. Informations vous concernant générées dans le cadre du Service

Lorsque vous utilisez le Service, nous collectons automatiquement certaines données auprès de vous, à savoir :

Informations de paiement : lorsque vous effectuez des achats dans l’application via Google Play ou l’App Store d’Apple, vos informations d’identité (OpenID, ID de rôle, pays), les informations sur l’appareil (résolution d’écran, IP d’export client, modèle de processeur, ID Android, mémoire restante, espace de carte SD externe restant, orientation de l’écran, modèle d’appareil) et d’autres informations (pays, version SDK, version de l’application, adresse IP, type de réseau, rapports sur les données dissimulées, données de surveillance réseau).
Informations sur les incidents : informations sur l’appareil (nom de l’appareil, modèle d’appareil, mémoire de téléphone, taux d’utilisation du processeur, modèle de processeur, version du système de l’appareil, marque de l’appareil, fabricant de l’appareil, ROM, RAM, langue de l’appareil, architecture du processeur, s’il est à la racine, espace de carte SD externe restant, mémoire restante, s’il est exécuté dans le simulateur, informations sur le processus d’exécution, APN, heure du système, état de la batterie) et d’autres informations techniques (nom du processus, type de réseau, version de l’application, nom de l’ensemble d’applications, version SDK, informations SDK / informations utilisateur / informations d’application, rapports sur les données dissimulées) et XWID.
Informations publicitaires (Appsflyer) : Informations publicitaires vous concernant que nous collectons via un SDK tiers (Appsflyer), notamment les informations techniques, les identifiants techniques et les informations relatives à votre engagement. Nous partageons ces informations avec un SDK tiers (Appsflyer) pour surveiller la réussite de nos campagnes publicitaires.

Les informations techniques désignent les informations techniques relatives à votre appareil mobile ou ordinateur, telles que le type de navigateur, le type et le modèle de l’appareil, le processeur, la langue du système, la mémoire, la version du système d’exploitation, l’état du Wi-Fi, l’horodatage et la zone, les paramètres de mouvement de l’appareil et l’opérateur.
Les identifiants techniques désignent divers identifiants uniques qui identifient généralement votre ordinateur, appareil, navigateur ou application ; par exemple, l’adresse IP (qui peut également fournir des informations de localisation générales), l’agent utilisateur, l’ID Android, l’ID publicitaire Google, l’IDFA, l’identifiant utilisateur que nous vous avons attribué et d’autres identifiants uniques similaires.
Les informations d’engagement désignent vos interactions avec nos campagnes publicitaires, telles que : vos clics sur nos publicités, les impressions publicitaires vues, les publics ou segments auxquels une campagne publicitaire est destinée, le type d’annonces et de Service à partir desquels ces publicités ont été affichées, les pages Web que vous consultez à partir de notre Service, l’URL de l’application de référence, les téléchargements et installations du Service et d’autres interactions, événements et actions que nous évaluons et analysons dans le cadre du Service (par ex., ajouter au panier, achats intégrés à l’application, clics, temps d’engagement, etc.).

· Informations sur l’appareil : Spécifications du processeur, spécifications de la mémoire, données de mémoire, journaux d’exécution du programme et informations sur les incidents.

· ID utilisateur et OpenID afin de permettre l’enquête au sein du Service.

· Données de jeu : OpenID, statistiques de jeu (classement géographique basé sur votre pays sélectionné et informations concernant votre utilisation du Service, telles que les statistiques de jeu (par ex., niveau, héros, scores et horodatage des actions) et les informations matérielles de votre appareil, dont la région de l’utilisateur (pays, province, ville, opérateur, région, adresse IP) et les informations sur l’appareil (version de l’application, id de l’application, informations sur la batterie, force du Wi-Fi, espace disponible, type de réseau, version du système d’exploitation, nom du système d’exploitation, opérateur, code du pays, langue de l’appareil, résolution de l’appareil, marque, fabricant, modèle d’appareil, RAM, ROM et processeur, interface graphique, cadre de jeu, puissance du signal mobile, temps aller-retour réseau, octets réseau reçus/envoyés, informations d’événement de connexion/paiement, XWID).

· Vos données de discussion instantanée texte et audio (en ligne uniquement) lorsque vous communiquez avec d’autres utilisateurs du Service (veuillez noter que cette fonctionnalité dépend de votre juridiction et est réservée à certains utilisateurs).

Votre ID Xuanwu (XWID) : il s’agit d’un ID que nous avons généré nous-mêmes.

· Informations sur l’assistance client : vos interactions avec nos services d’aide et notre FAQ, ainsi que les informations relatives à vos rapports d’erreur.

Informations relatives à la sécurité : à des fins de lutte contre la tricherie, la liste des logiciels de piratage ou de tricherie sur votre appareil, les informations sur l’écran de jeu, les paramètres du système d’exploitation de l’appareil, les informations sur l’appareil, notamment la marque du téléphone mobile, le modèle, la structure de processeur, le modèle de processeur, la version du noyau, la résolution, l’ensemble d’applications du logiciel de piratage ; et la mémoire disponible, les informations sur votre connexion Internet, y compris le nom WiFi du point d’accès WiFi (le cas échéant), et la liste des applications APK et en cours d’exécution.
Les informations de notification dans l’application et par courrier électronique : votre OpenID, langue de l’appareil, version de l’appareil, marque, version de l’application, taille de l’écran, type de réseau, ROM, RAM et nom du processeur. Nous collectons également votre adresse électronique pour vous envoyer des notifications par courrier électronique.
Informations de conformité : votre OpenID, votre jeton, votre adresse IP, votre nom d’utilisateur et votre adresse électronique, afin de faciliter le respect des lois applicables.
Données d’analyse et de profilage (Firebase) : analyses de données et informations de profil vous concernant que nous collectons via un SDK tiers (Firebase), y compris le nombre d’utilisateurs et de sessions, la durée de la session, les systèmes d’exploitation, le modèle d’appareil, l’emplacement géographique, les premiers lancements, les ouvertures d’applications, les mises à jour d’applications, les achats dans l’application, l’ID publicitaire Google et l’IDFA. Nous partageons ces informations avec un SDK tiers (Firebase) pour surveiller la réussite de nos campagnes publicitaires.
Informations relatives aux rapports statistiques et aux SDK : rapports sur les statistiques clés de votre utilisation du Service et des SDK au sein du Service.
Informations relatives à la suppression de compte (H5) : votre adresse e-mail, votre région, votre OpenID et votre jeton d’utilisateur pour vous permettre de supprimer votre compte utilisateur si vous en faites la demande

Enfants

Les enfants ne sont pas autorisés à utiliser le Service, sauf si leur parent ou tuteur a donné son consentement (si cette option existe dans votre juridiction).

Par enfants, nous entendons les utilisateurs âgés de moins de 18 ans ou, dans le cas des pays où l’âge minimal pour le traitement des informations à caractère personnel est différent, l’âge fixé par ces pays. Le tableau ci-dessous indique l’âge minimal pertinent pour les utilisateurs situés dans certains pays.

Pays dans lequel l’utilisateur est situé	Âge minimal de l’utilisateur
Algérie	19
Argentine	18
Australie	18
Bangladesh	18
Brésil	18
Colombie	18
Canada	13
Égypte	18
Espace économique européen/Suisse	16
Royaume d’Arabie saoudite	18
Koweït	21
Mexique	18
Maroc	18
Nouvelle-Zélande	16
Qatar	18
Russie	14
Afrique du Sud	18
Tunisie	18
Turquie	18
Émirats arabes unis	21
Royaume-Uni	13
États-Unis	13

Nous ne collectons pas sciemment d’informations à caractère personnel auprès des enfants d’un âge inférieur à ces âges. Si vous pensez que nous disposons d’informations à caractère personnel à propos d’un enfant d’un âge inférieur sans le consentement des parents/tuteurs, ou si vous êtes le parent ou le tuteur de l’utilisateur et souhaitez retirer votre consentement, veuillez nous contacter à l’adresse dpo_contrareturns@proximabeta.com et nous supprimerons ces informations.

2. Utilisation de vos informations à caractère personnel

La présente section fournit plus de détails sur les types d’informations à caractère personnel que nous collectons auprès de vous, et sur la raison de cette collecte. Pour les utilisateurs qui vivent dans l’EEE, en Suisse, au Royaume-Uni, au Brésil ou en Turquie (chacun étant la « Juridiction concernée »), elle définit également la base juridique sur laquelle nous traitons vos données.

Informations à caractère personnel	Utilisation	Base juridique (uniquement pertinente si vous résidez dans une Juridiction concernée)
Les informations que vous nous communiquez (soit directement, soit par l’intermédiaire d’un tiers).
Informations de création du compte : · Connexion invité : OpenID · Connexion au compte Facebook : Nom d’utilisateur Facebook, adresse électronique, ID utilisateur et adresse IP · Connexion au compte Google Play : nom d’utilisateur, adresse électronique, ID utilisateur, pseudonymes, photo de profil, jeton utilisateur et OpenID. · Connexion au compte Apple : Pseudonyme Apple, ID Apple, photo de profil, jeton utilisateur et OpenID.	Nous utilisons ces informations pour vous créer un compte de Service, conformément à votre demande.	Nécessaires à l’exécution du contrat pour vous fournir le Service.
Informations de vérification du compte :OpenID, montant facturé et numéro de facture en lien avec la vérification du compte de carte de crédit (si ces informations sont disponibles dans votre juridiction).	Si vous êtes mineur, nous traitons ces informations pour vérifier votre compte (vérification de carte de crédit) pendant le processus d’inscription et pour obtenir le consentement de votre parent ou tuteur légal à votre utilisation du Service.	Si vous êtes mineur, il est dans notre intérêt légitime de vérifier que vous avez obtenu le consentement de votre parent ou tuteur légal avant d’utiliser le Service.
Informations sur vos amis : · Création de listes d’amis du compte personnalisées : ID utilisateur, jeton et nom d’utilisateur · Liste d’amis Facebook : OpenID, surnom et photo de profil de vos amis	Nous utilisons ces informations pour vous permettre de vous connecter et de jouer avec d’autres utilisateurs, conformément à votre demande.	Nécessaires à l’exécution du contrat pour vous fournir le Service.
Informations de l’enquête : âge, sexe, adresse électronique, adresse postale, situation géographique (pays), informations sur le jeu (habitudes et préférences de jeu, p. ex., jeux récemment utilisés, durée de jeu, et catégories et expérience préférées de jeu, préférence en matière de réseaux sociaux, préférence linguistique) et tout autre contenu que vous choisissez de communiquer dans le cadre de l’enquête.	Nous utilisons ces informations pour mieux comprendre nos utilisateurs et améliorer le Service.	Nous collectons ces informations avec votre consentement.
Informations générées dans le cadre du Service
Informations de paiement : · Informations d’identité : OpenID, ID de rôle, pays · Informations sur l’appareil : résolution de l’écran, IP d’exportation client, modèle de processeur, ID Android, mémoire restante, espace de carte SD externe restant, orientation de l’écran, modèle de l’appareil · Autres informations : devise du pays, version SDK, version de l’application, adresse IP, type de réseau, rapports sur les données dissimulées, données de surveillance du réseau	Nous utilisons ces informations pour faciliter vos achats au sein de l’application via le Google Play Store ou l’App Store d’Apple.	Nécessaires à l’exécution du contrat pour vous fournir le Service.
Informations sur les incidents : informations sur l’appareil (nom de l’appareil, modèle d’appareil, mémoire de téléphone, taux d’utilisation du processeur, modèle de processeur, version du système de l’appareil, marque de l’appareil, fabricant de l’appareil, ROM, RAM, langue de l’appareil, architecture du processeur, s’il est à la racine, espace de carte SD externe restant, mémoire restante, s’il est exécuté dans le simulateur, informations sur le processus d’exécution, APN, heure du système, état de la batterie) et d’autres informations techniques (nom du processus, type de réseau, version de l’application, nom de l’ensemble d’applications, version SDK, informations SDK / informations utilisateur / informations d’application, rapports sur les données dissimulées) et XWID, IDFV(iOS).	Nous utilisons ces informations pour localiser et résoudre les incidents.	Il est dans notre intérêt légitime d’utiliser ces informations pour assurer la sécurité et l’intégrité du Service.
Informations publicitaires (collectées et partagées via Appsflyer, un SDK tiers) : · Informations techniques : les informations techniques relatives à votre appareil mobile ou ordinateur, telles que le type de navigateur, le type et le modèle de l’appareil, le processeur, la langue du système, la mémoire, la version du système d’exploitation, l’état Wi-Fi, l’horodatage et la zone, les paramètres de mouvement de l’appareil et l’opérateur. · Identifiants techniques : divers identifiants uniques qui identifient généralement votre ordinateur, appareil, navigateur ou application ; par exemple, l’adresse IP (qui peut également fournir des informations de localisation générales), l’agent utilisateur, l’ID Android, l’ID publicitaire Google, l’IDFA, l’identifiant utilisateur que nous vous avons attribué et d’autres identifiants uniques similaires. · Informations d’engagement : vos interactions avec nos campagnes publicitaires, telles que : vos clics sur nos publicités, les impressions publicitaires vues, les publics ou segments auxquels une campagne publicitaire est destinée, le type d’annonces et de Service à partir desquels ces publicités ont été affichées, les pages Web que vous consultez à partir de notre Service, l’URL de l’application de référence, les téléchargements et installations du Service et d’autres interactions, les événements et actions que nous évaluons et analysons dans le cadre du Service (par ex., ajouter au panier, achats intégrés à l’application, clics, temps d’engagement, etc.).	Nous utilisons ces informations pour surveiller la réussite de nos campagnes marketing et les taux de conversion marketing.	Il est dans notre intérêt légitime d’utiliser ces informations pour surveiller votre utilisation du Service et les vues, les clics et l’engagement vis-à-vis des publicités affichées dans le Service.
Informations sur l’appareil :Spécifications du processeur, spécifications de la mémoire, données de mémoire, journaux d’exécution du programme et informations sur les incidents.	Nous utilisons ces informations à des fins de sécurité et de fourniture du Service.	Il est dans notre intérêt légitime d’assurer la sécurité et l’intégrité de notre Service.
ID utilisateur et OpenID	Nous utilisons ces informations pour vous permettre de répondre à l’enquête (si vous souhaitez participer) dans l’application.	Nous collectons ces informations avec votre consentement.
Données de Jeu : OpenID Statistiques de jeu : classement géographique basé sur la sélection du pays et les statistiques de jeu ; par ex., niveau, héros, scores et horodatage des actions Informations matérielles sur l’appareil : région de l’utilisateur (pays ; province, ville, id de l’opérateur, région, adresse IP) et informations sur l’appareil (version de l’application, ID de l’application, informations sur la batterie, puissance du WiFi, espace disponible, type de réseau, version du système d’exploitation, nom du système d’exploitation, opérateur, code pays, langue de l’appareil, résolution de l’appareil, marque, fabricant, modèle de l’appareil, informations sur la RAM, la ROM et le processeur, informations GPU, informations sur le cadre de jeu, puissance du signal mobile, durée aller-retour du réseau, octets réseau reçus/envoyés, informations sur la connexion/le paiement, XWID	Nous utilisons ces informations : · pour améliorer le Service et sa fonctionnalité ; · pour conserver un enregistrement des connexions et des actions de votre compte ; · à des fins de sécurité et de vérification ; · pour l’analyse générale/globale du jeu (non limitée à la correction d’erreurs ou au débogage) ; et · pour vous fournir des commentaires et des informations sur votre jeu et vos progrès.	OpenID, statistiques de jeu et informations sur le matériel de l’appareil (à l’exclusion de XWID) : Nécessaires à l’exécution du contrat pour vous fournir le Service. XWID : Il est dans notre intérêt légitime d’effectuer des analyses d’applications et de garantir la fluidité du Service.
*Données de discussion instantanée texte et audio (en ligne uniquement) :** Discussion instantanée en texte libre (les utilisateurs peuvent communiquer à l’aide de leurs propres messages personnalisés) et discussion instantanée audio (les utilisateurs peuvent communiquer à l’aide de leur microphone, s’ils le souhaitent). Elles sont uniquement stockées localement sur votre appareil, et ne sont pas traitées par nos serveurs. *Sous réserve de la disponibilité de cette fonctionnalité dans votre juridiction et pour certains utilisateurs.	Nous facilitons la publication de vos communications de discussion instantanée texte et audio avec d’autres utilisateurs.	Nécessaires à l’exécution du contrat pour vous fournir le Service.
XWID : Votre XWID, que nous générons.	Nous utilisons ces informations pour effectuer des analyses de jeu générales/globales (non limitées à la correction ou au débogage d’erreurs), et pour vous permettre d’utiliser le Service en tant qu’utilisateur invité.	Il est dans notre intérêt légitime d’effectuer des analyses d’application et de vous permettre d’utiliser le Service en tant qu’invité, si vous le souhaitez.
Informations sur l’assistance client : Informations sur les FAQ : nombre de visites de pages d’accueil et de visiteurs uniques, nombre de visites de pages de recherche et de visiteurs uniques, nombre de recherches dans l’IA et de recherches dans la FAQ, nombre de visites de pages de FAQ et de visiteurs uniques, nombre d’interactions avec la FAQ, nombre de mentions J’aime dans la FAQ, nombre d’étapes dans la FAQ, nombre de clics sur la page d’accueil du service client et nombre de sessions humaines et de sessions de robots ; et Informations relatives aux rapports d’erreurs : nom de l’erreur, nom de l’événement, signe, h5_sign, type de langue, jeton, ID de demande d’autorisation, FAQ_ID, informations communes pour les rapports de données	Nous utilisons ces informations pour améliorer le Service.	Il est dans notre intérêt légitime d’améliorer la qualité du service client et des FAQ proposées via le Service.
Informations relatives à la sécurité : la liste des logiciels de piratage ou de tricherie sur votre appareil, les informations sur l’écran de jeu, les paramètres du système d’exploitation de l’appareil, les informations sur l’appareil, notamment la marque du téléphone mobile, le modèle, la structure de processeur, le modèle de processeur, la version du noyau, la résolution, l’ensemble d’applications du logiciel de piratage ; et la mémoire disponible, les informations sur votre connexion Internet, y compris le nom WiFi du point d’accès WiFi (le cas échéant), et la liste des applications APK et en cours d’exécution.	Nous utilisons ces informations à des fins de lutte contre la tricherie, notamment pour détecter et observer les comportements de tricherie, et surveiller la présence et le fonctionnement d’une activité de tricherie suspectée et le détournement du nom de domaine.	Il est dans notre intérêt légitime d’assurer la sécurité de notre Service et de proposer un environnement de jeu équitable.
Informations de notification : Les informations de notification dans l’application : OpenID, langue de l’appareil, version de l’appareil, marque, version de l’application, taille de l’écran, type de réseau, ROM, RAM et nom du processeur Notification par courrier électronique : adresse électronique	Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des notifications dans le jeu et par courrier électronique.	Nécessaires à l’exécution du contrat pour vous fournir le Service.
Informations de conformité : OpenID, jeton, adresse IP, nom d’utilisateur et adresse électronique.	Nous utilisons ces informations	Il est dans notre intérêt légitime de vérifier que vous recevez la version appropriée du Service et que vos données sont stockées sur le serveur du pays concerné.
Données d’analyse et de profilage (collectées et partagées via Firebase, un SDK tiers) : nombre d’utilisateurs et de sessions, durée de la session, systèmes d’exploitation, modèle d’appareil, emplacement géographique, premiers lancements, ouvertures d’applications, mises à jour d’applications, achats dans l’application, ID publicitaire Google et IDFA (nous ne stockons pas l’ID publicitaire Google ou l’IDFA sur nos serveurs).	Nous utilisons ces informations pour surveiller la réussite de nos campagnes marketing et les taux de conversion marketing.	Il est dans notre intérêt légitime d’utiliser ces informations pour surveiller votre utilisation du Service et les vues, les clics et l’engagement vis-à-vis des publicités affichées dans le Service.
Informations relatives aux rapports statistiques : informations sur les rapports de données basées sur votre utilisation du Service (event_name, stage_number, stage_name, stage_status, stage_error_code, extra_json, stage_time)	Nous utilisons ces informations pour effectuer des analyses de données et pour établir des rapports sur les statistiques clés de vos connexions. Cela permet de comprendre le taux de réussite du Service.	Il est dans notre intérêt légitime d’utiliser ces informations pour surveiller votre utilisation du Service et d’effectuer des analyses d’application afin d’améliorer le Service.
Informations relatives aux SDK : code d’erreur, message d’erreur, nom SDK, version SDK, URL de demande, corps de la réponse, seq_id, étape, informations de journal	Nous utilisons ces informations pour effectuer des analyses de données afin de comprendre les performances et le fonctionnement de nos SDK au sein du Service.	Il est dans notre intérêt légitime d’utiliser ces informations pour surveiller votre utilisation du Service et d’effectuer des analyses d’application afin d’améliorer le Service.
Informations relatives à la suppression de compte (H5) : adresse e-mail, région, OpenID, jeton utilisateur	Nous utilisons ces informations pour vous permettre de supprimer votre compte si vous en faites la demande.	Nécessaires à l’exécution du contrat pour supprimer votre compte si vous en faites la demande.

3. Conservation et partage de vos informations à caractère personnel

Notre groupe d’entreprises opère dans le monde entier. Conformément à notre contrat avec vous, pour vous fournir le Service, vos informations à caractère personnel sont traitées sur nos serveurs qui peuvent ne pas être situés dans votre pays de résidence. Quel que soit l’emplacement de nos serveurs, nous prenons les mesures appropriées pour protéger vos droits conformément à la présente Politique de confidentialité. Nos serveurs pour le Service sont situés :

États-Unis ;
Brésil ;
Allemagne ; et
Singapour.

En outre, vos informations peuvent être consultées dans d’autres pays que votre pays de résidence par nos équipes d’assistance, d’ingénierie et d’autres équipes à travers le monde, notamment à Singapour.

Nous partageons vos informations à caractère personnel avec des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire. Situations potentielles pour ce partage :

Les tiers qui fournissent des prestations à l’appui du Service, y compris les fournisseurs de services cloud qui traitent les informations identifiées dans la présente politique sur leurs serveurs aux fins de fournir le Service et les SDK tiers (p. ex., Microsoft Azure, Appsflyer et Firebase) afin de surveiller la réussite de nos programmes marketing et publicitaires, et le profilage, la surveillance et l’analyse des vues, des clics et de l’engagement vis-à-vis des publicités affichées dans le Service, ainsi que les prestataires de services de vérification de carte de crédit (consentement parental/du tuteur légal). Il est interdit à toutes les sociétés qui nous fournissent des services de conserver, d’utiliser ou de divulguer vos informations à caractère personnel à des fins autres que la fourniture de leurs services.
Les sociétés de notre groupe d’entreprises qui traitent vos informations à caractère personnel afin d’exploiter le Service et de mener des enquêtes pour notre compte. Toutes les sociétés du groupe associées sont uniquement autorisées à utiliser vos informations à caractère personnel conformément à la présente Politique de confidentialité.

Les organismes de contrôle, les autorités judiciaires et les forces de l’ordre, ainsi que d’autres tiers, à des fins de sûreté, de sécurité ou de conformité à la loi. Il existe des circonstances dans lesquelles nous sommes légalement tenus de divulguer des informations vous concernant aux autorités ; par exemple pour nous conformer à une obligation légale ou à des procédures judiciaires, faire respecter nos conditions, résoudre des problèmes liés à la sécurité ou à la fraude, ou protéger nos utilisateurs. Ces divulgations peuvent être réalisées avec ou sans votre consentement, et avec ou sans préavis, conformément aux conditions d’une procédure judiciaire valide telle qu’une assignation à comparaître, une ordonnance du tribunal ou un mandat de perquisition. Les conditions de ces procédures judiciaires nous interdisent généralement de vous informer de telles divulgations. Nous pouvons demander votre consentement à divulguer des informations en réponse à la demande d’une entité gouvernementale lorsque cette entité gouvernementale n’a pas fourni l’assignation à comparaître, l’ordonnance du tribunal ou le mandat de perquisition requis. Nous pouvons également divulguer vos informations pour :

faire respecter nos conditions générales et autres accords, notamment en cas d’enquête sur toute violation potentielle de celles-ci ;
détecter, prévenir ou autrement traiter les problèmes de sécurité, les problèmes de fraude ou les problèmes techniques ; ou
protéger les droits, la propriété ou la sécurité de notre société, de nos utilisateurs, d’un tiers ou du public, tel que requis ou autorisé par la loi (échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit).

Un tiers qui acquiert l’ensemble ou la quasi-totalité de notre société ou de nos activités. Nous pouvons également divulguer vos informations à des tiers si nous : (a) vendons, cédons, fusionnons, consolidons ou réorganisons une partie de notre activité, ou fusionnons avec, acquérons ou formons une coentreprise avec toute autre activité ; dans ce cas, nous pouvons divulguer vos données à tout acheteur potentiel, nouveau propriétaire ou autre tiers impliqué dans une telle transformation de notre activité ; ou (b) vendons ou cédons l’un de nos actifs, auquel cas les informations que nous détenons à votre sujet peuvent être vendues dans le cadre de ces actifs et peuvent être cédées à tout acheteur potentiel, nouveau propriétaire ou autre tiers impliqué dans une telle vente ou une telle cession.

4. La sécurité de vos informations à caractère personnel

Nous nous engageons à préserver la confidentialité et l’intégrité de vos informations à caractère personnel, où qu’elles soient stockées. Nous avons mis en place des politiques de sécurité des informations et de connexion qui limitent l’accès à nos systèmes et technologies, et nous protégeons les données en utilisant des mesures technologiques telles que le chiffrement.

Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous mettions en œuvre et administrions des mesures raisonnables pour protéger vos informations à caractère personnel, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations transmises via le Service ou autrement par Internet ; chaque transmission a lieu à vos propres risques.

Lorsque nous avons recours à des prestataires de services qui peuvent avoir accès à vos informations à caractère personnel, nous exigeons qu’ils disposent de normes de confidentialité et de sécurité comparables aux nôtres. Nous établissons des contrats et mettons en œuvre d’autres mesures avec nos prestataires de services pour préserver la confidentialité et la sécurité de vos informations à caractère personnel, et pour empêcher qu’elles ne soient utilisées à des fins autres que celles prévues dans la présente Politique de confidentialité.

5. Conservation des données

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire, sauf si nous y sommes tenus en vertu de la loi. Pour obtenir plus d’informations sur la durée pendant laquelle nous conservons vos données, veuillez vous reporter aux périodes définies ci-dessous.

Informations à caractère personnel	Politique de conservation
Informations de création du compte Informations sur vos amis Informations de paiement Informations sur les incidents Informations publicitaires Informations sur l’appareil Données de Jeu Informations sur l’assistance client (informations relatives aux FAQ) Informations relatives à la sécurité Informations de notification Informations de conformité Données d’analyse et de profilage (Firebase) (à l’exception de l’identifiant publicitaire Google et de l’IDFA) ID utilisateur et OpenID	Stockées pendant toute la durée de votre utilisation du Service. Les données seront supprimées manuellement dans les 30 jours suivant la réception d’une demande dans ce sens, à moins que vous ne résidiez au Brésil, auquel cas vos données seront supprimées manuellement dans les 15 jours suivant la réception de la demande.
Informations de vérification du compte XWID Informations sur l’assistance client (informations relatives aux rapports d’erreurs) Informations relatives aux rapports statistiques Informations relatives aux SDK	Stockées pendant toute la durée de votre utilisation du Service à moins que vous ne demandiez de supprimer votre compte de Service ou ces données, auquel cas, les données seront supprimées dans les 30 jours suivant votre demande (sauf si vous résidez au Brésil, auquel cas vos données seront supprimées manuellement dans les 15 jours suivant la réception de la demande). Si vous ne demandez pas la suppression de votre compte, vos données seront conservées pendant 1 an après la fermeture du Service avant d’être supprimées.
Données de discussion instantanée texte et audio (en ligne uniquement)	Stockées localement sur votre appareil. Ceci n’est pas stocké sur nos serveurs.
Informations de l’enquête	Stockées pendant un an à partir de la collecte, après quoi elles seront supprimées.
Informations relatives à la suppression de compte (H5)	Stockées pendant une période d’attente de 30 jours, après quoi elles seront immédiatement supprimées.

Si nous sommes tenus de conserver vos informations au-delà des périodes de conservation énoncées ci-dessus, par exemple pour nous conformer aux lois applicables, nous les conserverons séparément des autres types d’informations à caractère personnel.

6. Vos droits

Les lois de certaines juridictions accordent des droits spécifiques aux utilisateurs du Service, qui sont énoncés dans la présente section.

La présente section intitulée « Vos droits » s’applique aux utilisateurs qui se trouvent dans une juridiction concernée. Si vous résidez dans un territoire en dehors d’une Juridiction concernée, veuillez vous référer aux Conditions supplémentaires spécifiques à la juridiction pour obtenir une présentation de vos droits et de la manière dont ils peuvent être exercés.

Les sous-sections intitulées « Accès », « Rectification » et « Effacement » s’appliquent également aux utilisateurs situés au Canada, en Argentine et en Russie.

Vous disposez de certains droits concernant les informations à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ; ces droits dépendent de votre lieu de résidence. Certains de ces droits ne s’appliquent que dans certaines circonstances (comme indiqué plus en détail ci-dessous). Nous devons répondre à une demande de votre part d’exercer ces droits sans retard injustifié et dans un délai d’un mois maximum (bien que cela puisse être prolongé de deux mois supplémentaires dans certaines circonstances). Pour exercer l’un de vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Accès

Vous avez le droit d’accéder aux informations à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, et de savoir comment nous les utilisons et avec qui nous les partageons. Vous pouvez accéder aux informations à caractère personnel que vous avez mises à disposition dans le cadre de votre compte en vous connectant à votre compte. Si vous pensez que nous détenons d’autres informations à caractère personnel vous concernant, veuillez nous contacter à l’adresse dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Portabilité

Vous avez le droit de recevoir une copie de certaines informations à caractère personnel que nous traitons à votre sujet. Cela comprend toutes les informations à caractère personnel que nous traitons sur la base de votre consentement (p. ex., les informations d’enquête) ou conformément à notre contrat avec vous (p. ex., nom de compte), comme décrit ci-dessus dans la section « Utilisation de vos informations à caractère personnel ». Vous avez le droit de recevoir ces informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez également le droit de demander que nous transférions ces informations à caractère personnel à une autre partie, à quelques exceptions près. Si vous formulez une telle demande, nous vous fournirons des informations supplémentaires à ce sujet.

Si vous souhaitez que nous transférions ces informations à caractère personnel à un tiers, n’oubliez pas de renseigner les coordonnées de cette partie dans votre demande. Notez que nous ne pouvons procéder ainsi que lorsque cela est techniquement possible. Veuillez noter que nous risquons de ne pas être en mesure de vous fournir des informations à caractère personnel si leur fourniture interfère avec les droits d’autrui (par exemple, si la transmission des informations à caractère personnel que nous détenons à votre sujet révélerait des informations sur une autre personne, nos secrets commerciaux ou notre propriété intellectuelle).

Rectification

Vous avez le droit de rectifier toute information à caractère personnel inexacte que nous détenons. Vous pouvez accéder aux informations à caractère personnel que nous détenons à votre sujet en vous connectant à votre compte de Service. Si vous pensez que nous détenons d’autres informations à caractère personnel inexactes vous concernant, veuillez nous contacter à l’adresse dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Effacement

Vous pouvez supprimer votre compte ou certaines informations à caractère personnel en vous connectant à votre compte de Service. Si vous pensez que nous traitons d’autres informations à caractère personnel à effacer, veuillez nous contacter à l’adresse dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Nous pouvons avoir besoin de conserver des informations à caractère personnel s’il existe des motifs valables en vertu des lois sur la protection des données (par exemple, pour la défense de poursuites judiciaires ou la liberté d’expression), mais nous vous informerons si tel est le cas. Si vous nous avez demandé de supprimer des informations à caractère personnel qui ont été mises à disposition publiquement sur le Service et qu’il existe des motifs justifiant la suppression, nous prendrons des mesures raisonnables pour essayer de demander à d’autres personnes qui affichent les informations à caractère personnel ou qui fournissent des liens vers les informations à caractère personnel de les supprimer également.

Limitation du traitement au stockage uniquement

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de nous demander d’arrêter de traiter les informations à caractère personnel que nous détenons à votre sujet autrement qu’à des fins de stockage. Veuillez toutefois noter que, même si nous cessons de traiter les informations à caractère personnel, nous pouvons les utiliser à nouveau pour des motifs valables en vertu des lois sur la protection des données (par exemple, pour la défense de poursuites judiciaires ou pour la protection d’autrui). Comme ci-dessus, si nous acceptons d’arrêter le traitement des informations à caractère personnel, nous essaierons d’informer tout tiers à qui nous avons divulgué les informations à caractère personnel pertinentes afin qu’il puisse également cesser de les traiter.

Opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations à caractère personnel. Nous examinerons votre demande dans d’autres circonstances, comme indiqué ci-dessous, lorsque vous nous contactez à l’adresse dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Dans la mesure prévue par les lois et réglementations en vigueur, vous pouvez retirer tout consentement que vous nous avez donné précédemment pour certaines activités de traitement en nous contactant à l’adresse dpo_contrareturns@proximabeta.com. Si un consentement est requis pour traiter vos informations à caractère personnel et que vous ne consentez pas au traitement ou que vous retirez votre consentement, nous risquons de ne pas être en mesure de fournir le service attendu.

Annonces

Nous pouvons vous envoyer ponctuellement des annonces si nous estimons que cela est nécessaire (par exemple, lorsque nous suspendons temporairement l’accès au Service à des fins de maintenance, de sécurité, de confidentialité ou de communications administratives). Vous ne pouvez pas refuser ces annonces liées au service qui ne sont pas de nature promotionnelle.

7. Contact et réclamations

Les questions, commentaires et demandes concernant la présente Politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos informations à caractère personnel, veuillez nous contacter en premier lieu à l’adresse dpo_contrareturns@proximabeta.com et nous nous efforcerons de traiter votre demande dès que possible. Cette demande est sans préjudice de votre droit de lancer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données du pays dans lequel vous résidez ou travaillez, lorsque vous pensez que nous avons enfreint les lois sur la protection des données.

8. Modifications

Si nous apportons des modifications à la présente Politique de confidentialité, nous publierons la nouvelle Politique de confidentialité mise à jour ici. Veuillez consulter cette page régulièrement pour rester au fait des mises à jour ou modifications apportées à la présente Politique de confidentialité.

9. Langue

Sauf disposition contraire de la loi, en cas de divergence ou d’incohérence entre la version anglaise et la version en langue locale de la présente Politique de confidentialité, la version anglaise prévaudra.

CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES – JURIDICTION-DISPOSITIONS SPÉCIFIQUES

Les lois de certaines juridictions contiennent des conditions supplémentaires pour les utilisateurs du Service qui sont énoncées dans la présente section.

Si vous êtes un utilisateur situé dans l’une des juridictions ci-dessous, les conditions énoncées ci-dessous sous le nom de votre juridiction s’appliquent à vous en plus des conditions énoncées dans notre Politique de confidentialité ci-dessus.

Algérie

En utilisant le Service, vous nous donnez votre consentement pour la collecte, le stockage, le traitement et l’utilisation de vos informations à caractère personnel, et le transfert de vos informations à caractère personnel à des tiers (fournisseurs de cloud locaux pour sauvegarder vos données ou nos sociétés affiliées du monde entier pour nous aider à fournir le Service) situés au Brésil, en Allemagne, à Singapour et aux États-Unis (tel que décrit dans la Politique de confidentialité) où elles sont traitées manuellement et électroniquement.

Argentine

Vos droits

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre demande d’accès, de rectification ou d’effacement de vos informations à caractère personnel ou à votre réclamation concernant la confidentialité de vos informations à caractère personnel, vous pouvez contacter l’Agence pour l’accès aux informations publiques à l’adresse suivante : Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, Piso 2°, Ciudad de Buenos Aires (Téléphone : +5411 3988-3968 ou courrier électronique : datospersonales@aaip.gob.ar).

Transferts de données

Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour nous assurer que les destinataires tiers de vos informations à caractère personnel respectent des lois sur la protection de la vie privée similaires à celles de votre juridiction, en nous communiquant vos informations à caractère personnel et en utilisant le Service, vous consentez au transfert de vos informations à caractère personnel vers une juridiction où les lois peuvent ne pas offrir le même niveau de protection que les lois qui s’appliquent en Argentine.

Australie

Destinataires à l’étranger

Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que les destinataires tiers de vos informations à caractère personnel situés en dehors de l’Australie traitent vos informations à caractère personnel d’une manière conforme aux lois australiennes sur la protection de la vie privée. Cependant, vous comprenez que nous ne contrôlons pas et n’acceptons aucune responsabilité pour les actes et omissions de ces destinataires tiers.

Accès

Rectification

Enfants

Si vous avez moins de 18 ans, vous vous engagez à obtenir le consentement de votre parent ou tuteur légal pour créer un compte sur le Service et utiliser le Service.

Anonymat des transactions

Nous vous donnerons, dans la mesure du possible, la possibilité de ne pas vous identifier ou d’utiliser un pseudonyme lors de la création d’un compte sur le Service et de l’utilisation du Service. Vous reconnaissez que si vous ne nous fournissez pas vos informations à caractère personnel, nous pourrions être dans l’incapacité de vous accorder un accès à certaines fonctionnalités ou sections du Service, notamment au niveau de l’intégration des réseaux sociaux et des achats dans le Service.

Vos droits

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre demande d’accès ou de rectification de vos informations à caractère personnel ou à votre réclamation concernant la confidentialité de vos informations à caractère personnel, vous pouvez contacter le Bureau du commissaire australien à l’information (téléphone : +61 1300 363 992 ou courrier électronique : enquiries@oaic.gov.au).

Transferts de données

Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour vérifier que les destinataires tiers de vos informations à caractère personnel respectent les lois sur la vie privée similaires à celles de votre juridiction, vous reconnaissez et acceptez que nous ne pouvons pas contrôler les actions des destinataires tiers et que ne pouvons donc pas garantir qu’ils respecteront ces lois sur la vie privée.

Brésil

La présente section s’applique aux utilisateurs situés au Brésil :

Langue

La présente Politique de confidentialité est fournie en portugais pour les utilisateurs résidant au Brésil. En cas de litige, la version portugaise de la présente Politique de confidentialité prévaudra.

Révocation du consentement

Chaque fois que nous utilisons vos informations à caractère personnel sur la base de votre consentement, vous pouvez révoquer le consentement que vous avez donné précédemment pour la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations à caractère personnel, sous réserve de limitations contractuelles ou légales. Pour annuler ce consentement, vous pouvez résilier votre compte ou contacter dpo_contrareturns@proximabeta.com. Cela peut affecter la fourniture du Service.

Consentement des parents ou du tuteur

Si vous avez moins de 18 ans, vous ne devez pas utiliser le Service à quelque fin que ce soit sans avoir obtenu l’accord préalable de vos parents/de votre tuteur concernant la présente Politique de confidentialité (pour eux-mêmes et pour vous). Nous ne collectons pas sciemment d’informations à caractère personnel auprès des enfants de moins de 18 ans sans ce consentement. Veuillez contacter notre Délégué à la protection des données si vous pensez que nous disposons d’informations à caractère personnel provenant d’enfants de moins de 18 ans sans le consentement des parents/du tuteur ; nous enquêterons rapidement sur (et supprimerons) ces informations à caractère personnel.

EN ACCEPTANT LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, VOUS DÉCLAREZ EXPRESSÉMENT QUE VOUS NOUS AUTORISEZ À COLLECTER, UTILISER, STOCKER ET TRAITER VOS INFORMATIONS À CARACTÈRE PERSONNEL, NOTAMMENT EN LES DIVULGUANT À DES TIERS, DANS LA MESURE PRÉVUE PAR LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.

Californie

La présente section s’applique aux résidents de Californie couverts par la loi « California Consumer Privacy Act » de 2018 (« CCPA »).

Collecte et divulgation des informations à caractère personnel

Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté et divulgué les catégories suivantes d’informations à caractère personnel vous concernant ou concernant votre appareil :

Identifiants, tels que votre nom sur votre profil de réseaux sociaux, l’OpenID/ID utilisateur, l’adresse IP, l’ID d’appareil, le jeton d’appareil, le numéro de téléphone, l’adresse postale, l’adresse électronique et le pseudonyme. Ces informations sont collectées directement auprès de vous et de votre appareil, ainsi que sur les plateformes de réseaux sociaux si vous choisissez de vous inscrire à l’aide d’un compte de réseau social.
Informations sur l’activité Internet ou sur d’autres réseaux électroniques, telles que les informations concernant votre utilisation du Service, notamment le niveau et le score, l’horodatage des actions, et d’autres Informations sur l’appareil tel que décrit dans la Politique de confidentialité principale. Ces informations sont collectées directement auprès de vous et de votre appareil.
Informations commerciales sur toutes les transactions au sein du Service, telles que les articles dans l’application achetés et leur coût. Ces informations sont collectées directement auprès de vous et de votre appareil, ainsi que dans Google Play ou le magasin Apple iOS.
Données de géolocalisation telles que la situation géographique de votre région lorsque vous configurez votre profil et votre adresse IP. Ces informations sont collectées directement auprès de vous.
Des informations audio et visuelles telles que votre photo de profil sur les réseaux sociaux et vos messages audio/texte. Si vous choisissez de vous inscrire à l’aide d’un compte de réseau social, ces informations sont collectées directement auprès de vous et des plateformes de réseaux sociaux.

Nous collectons vos informations à caractère personnel aux fins suivantes :

Pour vous fournir le Service, maintenir votre compte, fournir un service client, traiter les paiements et envoyer des messages audio et texte.
Pour traiter les enquêtes et administrer le jeu.
Pour améliorer nos services, y compris la fonctionnalité du Service.
À des fins de sécurité et de vérification, y compris pour prévenir et détecter les activités frauduleuses.
Pour résoudre et corriger les problèmes techniques et les bogues.

Pour plus d’informations sur l’utilisation de chaque type d’informations à caractère personnel, veuillez consulter ce tableau dans la partie principale de la Politique de confidentialité.

Nous divulguons les informations à caractère personnel aux types d’entités suivants :

Autres sociétés de notre groupe d’entreprises qui traitent vos informations à caractère personnel afin d’exploiter le Service.
Autres sociétés qui fournissent des services en notre nom dans le cadre du Service et qui ont l’interdiction contractuelle de conserver, d’utiliser ou de divulguer des informations à caractère personnel à toute fin autre que celle de nous fournir leurs services.
Organismes de régulation, autorités judiciaires et forces de l’ordre
Entités qui acquièrent la totalité ou la quasi-totalité de notre entreprise.

Au cours des 12 derniers mois, nous n’avons pas vendu d'informations à caractère personnel de résidents californiens au sens du terme « vendu » employé dans la CCPA.

Droits en vertu de la CCPA :

Si vous êtes un résident californien, vous avez le droit de :

Nous demander de vous divulguer gratuitement les informations suivantes couvrant les 12 mois précédant votre demande :

les catégories d’informations à caractère personnel vous concernant que nous avons collectées ;
les catégories de sources à partir desquelles les informations à caractère personnel ont été collectées ;
l’objectif de la collecte d’informations à caractère personnel vous concernant ;
les catégories de tiers auxquels nous avons divulgué des informations à caractère personnel vous concernant et les catégories d’informations à caractère personnel qui ont été divulguées (le cas échéant) et l’objectif de la divulgation desdites informations vous concernant ; et
les informations à caractère personnel spécifiques que nous avons collectées à votre sujet ;

Nous demander de supprimer les informations à caractère personnel que nous avons collectées auprès de vous, sauf objection de la CCPA ; et
Ne pas faire l’objet de discrimination illégale pour avoir exercé vos droits, y compris recevoir un niveau ou une qualité de services différents ou vous voir refuser des biens ou des services lorsque vous exercez vos droits en vertu de la CCPA.

Nous visons à répondre à toutes les demandes vérifiées dans les 45 jours conformément à la CCPA. Si nécessaire, des reports de 45 jours supplémentaires seront accompagnés d’une explication du retard.

Comment exercer vos droits

Dans un premier temps, vous pouvez vous connecter à votre compte pour y gérer vos données. Si vous êtes un résident de Californie auquel la CCPA s’applique, vous pouvez également exercer vos droits, le cas échéant, concernant d’autres données en nous contactant à l’adresse dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Canada

Si vous résidez au Canada et que vous souhaitez obtenir des informations écrites sur nos politiques et pratiques concernant nos prestataires de services situés à l’extérieur du Canada, vous pouvez nous contacter à l’adresse dpo_contrareturns@proximabeta.com. Nos experts en confidentialité qui administrent cette adresse électronique sont également en mesure de répondre à toutes les questions que les utilisateurs peuvent poser sur la collecte, l’utilisation, la divulgation ou le stockage des informations à caractère personnel par nos prestataires de services.

Colombie

Langue

La présente Politique de confidentialité est rédigée en espagnol pour les utilisateurs résidant en Colombie. En cas de litige, la version espagnole de la présente Politique de confidentialité prévaudra.

Utilisation de vos informations à caractère personnel

Dès l’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous vous demanderons votre autorisation avant de collecter vos données à caractère personnel en vous informant des finalités spécifiques du traitement pour lesquelles ce consentement est demandé.

Votre autorisation peut être exprimée (i) par écrit, (ii) oralement ou (iii) par des comportements sans équivoque qui nous permettent de conclure raisonnablement que votre autorisation a été accordée, comme l’acceptation de la Politique de confidentialité. Nous pouvons conserver des preuves desdites autorisations, tout en respectant les principes de confidentialité des informations.

Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez de certains droits, notamment (i) d’accéder, de mettre à jour et de rectifier vos données à caractère personnel ; (ii) de demander une copie du consentement que vous nous avez donné ; (iii) d’être informés de la manière dont nous avons traité vos données à caractère personnel ; (iv) de déposer des réclamations auprès de l’autorité de protection des données de votre pays ; (v) d’annuler le consentement que vous nous avez donné pour traiter vos données à caractère personnel, à moins que le traitement ne soit fondé sur des motifs légitimes impérieux ou nécessaire pour des raisons juridiques ; (vi) de demander la suppression de vos données à caractère personnel (droit à l’effacement) ; et (vii) d’accéder librement à vos informations.

Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez exercer l’un de ces droits par le biais de nos coordonnées dans la section « Contact et réclamations » de la présente Politique de confidentialité.

Procédure pour l’exercice de vos droits

Requêtes (droits d’accès) : Vous pouvez déposer des demandes concernant le traitement de vos données à caractère personnel par notre société. Les demandes sont traitées dans un délai maximal de dix (10) jours ouvrables à compter de la date de réception. S’il n’est pas possible de répondre à la demande dans le délai indiqué, vous êtes informé des raisons du retard et nous indiquons la date à laquelle la consultation sera effectuée, qui ne peut en aucun cas dépasser cinq (5) jours ouvrables après l’expiration du premier délai.

Réclamations (droit à la rectification et à l’effacement) : Vous avez le droit de déposer des réclamations concernant le traitement de vos données à caractère personnel en décrivant clairement les faits. La durée de traitement de la réclamation est de quinze (15) jours ouvrables à compter de la date de réception. S’il n’est pas possible de répondre à la réclamation dans le délai indiqué, vous êtes informé des raisons du retard et de la date à laquelle la réclamation sera traitée, qui ne peut en aucun cas dépasser huit (8) jours ouvrables après l’expiration du premier délai.

Égypte

La présente Politique de confidentialité est fournie en arabe pour les utilisateurs résidant en Égypte. En cas de litige, la version arabe de la présente Politique de confidentialité prévaudra.

En cliquant sur « Accepter » ou en poursuivant le processus d’inscription, vous confirmez avoir lu, compris et accepté la présente Politique de confidentialité. Si vous ne consentez pas à la présente Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser le Service.

Vous confirmez votre consentement au traitement, au stockage et au transfert transfrontalier de vos données à caractère personnel. Le transfert transfrontalier peut être effectué vers tout pays dans lequel nous possédons des bases de données ou des sociétés affiliées, notamment vers les États-Unis, le Brésil, l’Allemagne et Singapour.

Si vous êtes un nouvel utilisateur, vous disposez de sept jours pour nous informer de toute objection que vous pourriez soulever concernant la présente Politique de confidentialité.

En tant que personne concernée égyptienne, vous disposez de certains droits en vertu de la Loi égyptienne sur la protection des données à caractère personnel.

France

Vos droits

Instructions pour le traitement de vos données à caractère personnel après votre décès

Vous avez le droit de nous communiquer des instructions générales ou spécifiques pour la conservation, la suppression et la communication de vos données à caractère personnel après votre décès.

Ces instructions ne sont valables que pour les activités de traitement mentionnées dans les présentes, et le traitement de ces instructions est soumis à votre consentement spécifique.

Vous pouvez modifier ou annuler vos instructions à tout moment.

Vous pouvez désigner une personne chargée de la mise en œuvre de vos instructions. Cette personne sera informée de vos instructions en cas de décès, et aura le droit de nous demander leur mise en œuvre. En l’absence de personne désignée ou, sauf disposition contraire, en cas de décès de la personne désignée, ses héritiers auront le droit d’être informés de vos instructions et de nous demander de les mettre en œuvre.

Si vous souhaitez formuler de telles instructions, veuillez nous contacter à l’adresse dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Royaume d’Arabie saoudite

Vous consentez à la collecte, à l’utilisation, à la divulgation, à l’exportation et au stockage de vos informations à caractère personnel, tel que décrit dans la présente Politique de confidentialité.

Koweït

Vous déclarez que vous avez au moins 21 ans, ou 18 ans et que vous avez obtenu le consentement de vos parents/de votre tuteur, et, par conséquent, que vous êtes légalement apte à conclure des contrats en vertu des lois et réglementations applicables au Koweït.

En acceptant la présente Politique de confidentialité, vous déclarez expressément que vous nous autorisez à collecter, utiliser, stocker et traiter vos données à caractère personnel, et à les divulguer à des tiers au Koweït et à l’étranger, dans le cadre des dispositions de la présente Politique de confidentialité.

Mexique

Langue

La présente Politique de confidentialité est fournie en espagnol pour les utilisateurs résidant au Mexique. En cas de litige, la version espagnole de la présente Politique de confidentialité prévaudra.

Limitations d’âge

Vous ne pourrez pas utiliser le Service si vous avez moins de 18 ans et que vous n’avez pas obtenu l’accord de votre parent/tuteur vis-à-vis de la présente Politique de confidentialité (à la fois pour vous-même et pour votre compte).

Types d’informations à caractère personnel que nous utilisons

À des fins de précision, vous pouvez trouver des détails complets sur les données à caractère personnel que nous utilisons dans la section 1, « Types d’informations à caractère personnel que nous utilisons » et la section 2 « Utilisation de vos informations à caractère personnel ». Nous vous fournissons des informations complètes sur les données à caractère personnel que nous utilisons, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données à caractère personnel détenues par des Parties privées et aux autres réglementations applicables.

Finalités du traitement

Certaines des finalités du traitement indiquées ci-dessus sont basées sur des choix, y compris pour vous diffuser des recommandations et publicités personnalisées. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel basées sur le choix, comme indiqué dans la section « Vos droits » ci-dessous.

Veuillez noter que nous pouvons également utiliser les données à caractère personnel vous concernant pour nous conformer à des obligations légales ou à des demandes des autorités compétentes, faire valoir ou défendre nos droits auprès des autorités/tribunaux compétents, répondre aux demandes que vous nous envoyez concernant les données à caractère personnel vous concernant et effectuer le transfert des données à caractère personnel détaillées dans la section 3 « Conservation et partage de vos informations à caractère personnel ».

Consentement au transfert des données

En général, nous ne demandons pas votre consentement pour effectuer les transferts détaillés dans la section 3 « Conservation et partage de vos informations à caractère personnel ». Cependant, nous exigeons votre consentement pour transférer vos données à caractère personnel à un tiers qui acquiert l’ensemble ou la quasi-totalité de notre société ou de nos activités.

En utilisant le Service et en nous fournissant vos données à caractère personnel, vous acceptez les transferts de données détaillés ci-dessus qui nécessitent votre consentement. Vous pouvez exercer vos droits en relation avec vos données à caractère personnel selon les modalités indiquées dans la section « Vos droits » ci-dessous.

Vos droits

Les sous-sections intitulées « Accès », « Rectification », « Effacement », « Opposition » et « Limitation du traitement au stockage uniquement », qui incluent la limitation de l’utilisation et de la divulgation de vos données à caractère personnel incluses dans la section « Vos droits » ci-dessus, s’appliquent également aux utilisateurs résidant au Mexique.

Vous avez également le droit de retirer le consentement que vous nous avez donné pour traiter vos données à caractère personnel.

Pour exercer l’un de vos droits, veuillez contacter notre Délégué à la protection des données à l’adresse dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Pour en savoir plus sur vos droits, ainsi que sur les moyens, procédures et exigences applicables pour exercer vos droits, veuillez contacter notre Délégué à la protection des données à l’adresse dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Maroc

La protection de votre vie privée est un principe important pour nous. Nous collectons des informations à des fins strictement nécessaires à l’utilisation correcte du Service.

En acceptant ces conditions d’utilisation, vous acceptez explicitement que vos données à caractère personnel puissent faire l’objet d’un traitement par le Service.

Veuillez noter que :

l’identité du Responsable du traitement est Proxima Beta Pte. Limited, courrier électronique : dpo_contrareturns@proximabeta.com.
les finalités du traitement des données sont énoncées dans le tableau de la section « Utilisation de vos informations à caractère personnel ».
les destinataires ou catégories de destinataires sont énoncés dans le deuxième paragraphe de la section « Conservation et partage de vos informations à caractère personnel ».
pour savoir si la réponse aux questions est obligatoire ou facultative, et pour connaître les conséquences possibles d’une absence de réponse : veuillez vous reporter à la section « Utilisation de vos informations à caractère personnel » et à la section « Vos droits » (sous-paragraphe « Opposition »).

Nouvelle-Zélande

Cette section s’applique aux utilisateurs résidant en Nouvelle-Zélande :

Destinataires à l’étranger

Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que les destinataires tiers de vos informations à caractère personnel situés en dehors de la Nouvelle-Zélande traitent vos informations à caractère personnel d’une manière conforme aux lois néo-zélandaises sur la protection de la vie privée. Cependant, vous comprenez que nous ne contrôlons pas et n’acceptons aucune responsabilité pour les actes et omissions de ces destinataires tiers.

Accès

Rectification

Vous avez le droit de demander la rectification de toute information à caractère personnel inexacte que nous détenons. Vous pouvez accéder aux informations à caractère personnel que nous détenons à votre sujet en vous connectant à votre compte. Si vous pensez que nous détenons d’autres informations à caractère personnel inexactes vous concernant, veuillez nous contacter à l’adresse dpo_contrareturns@proximabeta.com.

Enfants

Si vous avez moins de 16 ans, vous vous engagez à obtenir le consentement de votre parent ou tuteur légal pour créer un compte sur le Service et utiliser le Service.

Vos droits

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre demande d’accès ou de rectification de vos informations à caractère personnel, ou à votre réclamation concernant la confidentialité de vos informations à caractère personnel, vous pouvez contacter le Bureau du commissaire néo-zélandais à la vie privée (www.privacy.org.nz).

Transferts de données

Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour vérifier que les destinataires tiers de vos informations à caractère personnel respectent les lois sur la vie privée similaires à celles de votre juridiction, vous reconnaissez et acceptez que nous ne pouvons pas contrôler les actions des destinataires tiers et que nous ne pouvons donc pas garantir qu’ils respecteront ces lois sur la vie privée.

Pérou

Vous pouvez exercer des droits liés à la protection des informations à caractère personnel en demandant l’accès à vos informations ou la rectification, la suppression ou la suspension du traitement de vos informations à caractère personnel, etc. conformément aux lois applicables telles que la Loi sur la protection des données à caractère personnel (la « Loi »).

Vous pouvez également exercer ces droits par l’intermédiaire de votre tuteur légal ou d’une personne que vous avez autorisée. Toutefois, dans ce cas, vous devez nous envoyer une procuration conforme à la Loi.

À votre demande, nous prendrons les mesures nécessaires, sans délai et conformément aux lois applicables telles que la Loi.

Vous pouvez également retirer votre consentement ou demander la suspension du traitement des informations à caractère personnel à tout moment.

Si vous estimez que votre demande n’a pas été satisfaite, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité nationale péruvienne de protection des données à caractère personnel.

Contact

En cas de réclamations, le service suivant est chargé de traiter et de protéger vos informations à caractère personnel.

Équipe dédiée à la protection des données et chargée de la gestion et de la sécurité de vos informations à caractère personnel
Contact : dpo_contrareturns@proximabeta.com

Qatar

Si vous utilisez le Service au Qatar, vous consentez (aux fins de la Loi n° 13 de 2016 sur la protection des données à caractère personnel, telle que périodiquement modifiée) au traitement de vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Russie

Le Service n’est pas destiné aux utilisateurs russes ou au marché russe et il n’est notamment pas disponible en langue russe. Toutefois, si vous utilisez le Service en Russie, vous acceptez :

aux fins de la loi fédérale russe n° 152-FZ datée du 27 juillet 2006 relative aux données à caractère personnel (telle que modifiée) ou de toute réglementation de remplacement, le traitement de vos informations est réalisé conformément à la présente Politique de confidentialité ; si les intérêts légitimes, l’optimisation du Service ou l’exécution du contrat sont mentionnés dans les présentes, vous convenez que, aux fins du droit russe, le consentement ainsi fourni peut être considéré comme un motif supplémentaire de traitement (ce qui signifie que le traitement est effectué avec votre consentement) ; ce consentement couvre également le traitement des cookies (dans la mesure où ceux-ci sont considérés comme des données à caractère personnel en vertu du droit russe) ;
le transfert transfrontalier de vos informations vers tout pays où nous disposons de bases de données ou de sociétés affiliées, notamment vers les États-Unis, le Brésil, l’Allemagne et Singapour ; et
aux fins de l’Article 152.1 du Code civil russe, le traitement de votre image conformément à la présente Politique de confidentialité.

Les sous-sections « Accès », « Rectification », « Effacement », « Limitation du traitement au stockage uniquement » et « Opposition » de la section « Vos droits » ci-dessus s’appliquent aux utilisateurs de la Fédération de Russie.

Nous vous informerons de toute modification importante et pourrons vous demander d’en accuser la réception. Excepté lorsque nous vous demandons une confirmation, vous serez réputé avoir accepté les modifications si vous continuez à utiliser le Service après la notification.

Pour connaître les coordonnées du représentant pour la Russie, vous pouvez nous contacter à l’adresse dpo_contrareturns@proximabeta.com. Veuillez inclure le mot « Russie » dans la ligne d’objet de votre courrier électronique.

Consentement séparé pour l’utilisation de certaines données

En utilisant le Service, vous consentez également au partage de vos informations à caractère personnel avec certains tiers aux fins énoncées à la section 3 « Conservation et partage de vos informations à caractère personnel ».

Vous déterminez, à votre discrétion, les conditions de divulgation au grand public de vos données à caractère personnel, en choisissant d’utiliser certaines fonctionnalités du Service et en sélectionnant les paramètres de confidentialité appropriés concernant vos informations à caractère personnel dans le Service.

Nous traitons vos informations à caractère personnel sous réserve des conditions de la présente Politique de confidentialité et des fonctionnalités et paramètres que vous avez choisis.

Ce consentement est accordé aussi longtemps que vous utilisez les Services. Vous pouvez retirer le consentement (et définir des restrictions sur le traitement de vos informations à caractère personnel pertinentes) à tout moment en nous contactant (dpo_contrareturns@proximabeta.com) : veuillez inclure le mot « Russie » dans la ligne d’objet de votre courrier électronique.

Serbie

Notre représentant local désigné en Serbie est Karanovic & Partners à des fins de conformité avec la Loi sur la protection des données à caractère personnel ; il peut être contacté à l’adresse local.representative@karanovicpartners.com. Veuillez inclure le mot « Serbie » dans la ligne d’objet de votre courrier électronique.

Nom : Karanovic & Partners o.a.d. Beograd
Adresse : Resavska 23, Belgrade, 11000, Serbie
Numéro de téléphone : +381 11 3094 200
Courrier électronique : local.representative@karanovicpartners.com

Afrique du Sud

Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’organisme de réglementation de l’information (Afrique du Sud) en l’envoyant par courrier électronique à l’adresse inforeg@justice.gov.za. L’adresse physique de l’organisme de réglementation de l’information (Afrique du Sud) est sis 33 Hoofd Street Forum III, 3rd Floor Braampark, Braamfontein, Johannesburg, Afrique du Sud.

Turquie

Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı, notre représentant du responsable du traitement en Turquie pour la conformité à la loi turque sur la protection des données à caractère personnel (la « DPL ») et ses réglementations secondaires peut être contacté à l’adresse proximabeta@iptech-legal.com. Veuillez inclure le mot « Turquie » dans la ligne d’objet de votre courrier électronique.

Vous avez des droits légaux énoncés à l’Article 11 de la DPL en ce qui concerne les informations à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. En tant que personne concernée turque, vous pouvez avoir le droit de déposer une demande auprès du responsable du traitement des données pour (dans la mesure autorisée par les lois et réglementations applicables) :

savoir si vos données à caractère personnel ont été traitées ;
si tel est le cas, de demander des informations sur le traitement ;
de demander la finalité du traitement de vos données à caractère personnel ;
de connaître l’identité des tiers dans le pays ou à l’étranger auxquels les données à caractère personnel ont été transférées ;
de demander la rectification des données à caractère personnel si elles sont incomplètes ou inexactes ;
de demander la suppression ou la destruction de données à caractère personnel dans le cadre des conditions énoncées à l’Article 7 de la DPL ; et
de vous opposer à certains traitements de données, et de chercher certains recours conformément à la DPL.

Conformément à l’article 9 de la DPL, vos données à caractère personnel peuvent être transférées à l’étranger comme suit :

Identité du destinataire étranger	Localisation du destinataire (ou tel qu’autrement indiqué dans la politique de confidentialité du destinataire)	Finalités de l’utilisation des informations à caractère personnel par le destinataire	Éléments d’informations à caractère personnel fournies
Microsoft Azure	Allemagne, États-Unis	Stockage des informations à caractère personnel	Toutes les informations à caractère personnel spécifiées dans la section « Conservation des données »
Appsflyer	Belgique, Irlande	Effectuer des analyses et surveiller la réussite de nos campagnes publicitaires	Informations publicitaires
Firebase	États-Unis	Effectuer des analyses et surveiller la réussite de nos campagnes publicitaires	Données analytiques et de profilage

Ukraine

En acceptant la présente Politique de confidentialité, vous nous autorisez expressément à recueillir, utiliser, stocker et traiter vos données à caractère personnel, notamment en les divulguant à des tiers et en les transférant à l’extérieur de l’Ukraine, dans la mesure et aux fins prévues par la présente Politique de confidentialité.

Émirats arabes unis

Vous consentez à la collecte, à l’utilisation, à la divulgation, à l’exportation (dans la mesure prévue par les lois applicables) et au stockage de vos informations à caractère personnel, selon les modalités décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Nous pouvons signaler volontairement un incident de cybersécurité lorsqu’il constitue un délit en vertu de la loi des ÉAU (par exemple, en vertu de la loi sur la cybercriminalité des ÉAU). L’incident peut être signalé aux autorités compétentes à des fins d’enquête. Veuillez noter que le signalement volontaire d’un incident de cybersécurité peut également être adressé à l’équipe d’intervention d’urgence informatique des ÉAU (« CERT »). CERT est une organisation de sensibilisation à la sécurité qui met à disposition un processus d’enregistrement des incidents et de conseil sur les menaces connues de cybersécurité aux ÉAU.